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Suivi du volume des comptes (QSC)

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À propos du suivi du volume des comptes

Il existe une limite au nombre de mentions que vous pouvez suivre chaque mois, ce qui est représenté par le volume de votre compte. Le volume de votre compte dépendra de votre licence Qualtrics Social Connect.

Cette page explique comment suivre le volume mensuel de votre compte et comment explorer les mentions pour voir d’où provient le plus grand volume de mentions.

Astuce Qualtrics : Contactez votre Commercial Qualtrics si vous avez des questions sur la limite de volume de votre compte ou si vous avez des questions sur la modification du volume de votre compte.

Affichage du volume des comptes

accéder à la section des préférences des paramètres du compte pour voir le volume

  1. Cliquez sur l’icône utilisateur dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres du compte.
  2. Accédez à l’onglet Préférences.
  3. Faites défiler vers le bas jusqu’à l’option Volume pour voir votre volume mensuel.

Le volume consommé par votre compte augmentera à chaque nouvelle mention. Tenez compte des points suivants lorsque vous consultez le volume de votre compte :

  • La suppression d’une mention ne diminue pas le volume consommé par votre compte.
  • La restauration d’une mention supprimée n’augmente pas le volume consommé par votre compte.
  • La suppression d’un sujet affecte le volume de votre compte. Toutes les mentions du sujet supprimé seront supprimées et ne pourront pas être récupérées. Votre volume pour ce mois sera réduit.
    Exemple : j’ai consommé 20 000 mentions au total pour ce mois. 5 000 mentions proviennent du sujet A tandis que 15 000 sont issues du sujet B. Si je supprime le sujet A, mon volume mensuel consommé diminuera à 15 000.

Sources de volume

Vous pouvez afficher les rubriques et les profils qui génèrent le plus de volume pour votre compte.

  1. Accédez à l’onglet Analyses et sélectionnez un rapport.accéder à un rapport danalyses et sélectionner loption de comparaison
  2. Utilisez le menu Rubriques pour ajouter toutes les rubriques de votre compte au rapport.
  3. Cliquez sur Comparer.
  4. Pour l’option Comparer les données par, sélectionnez Rubriques.
  5. Appliquez votre filtre.
  6. Après avoir appliqué votre filtre, le graphique Nombre total de mentions vous indiquera le nombre de mentions créées, réparties par sujet.le total du graphique des mentions
  7. Pour voir quels profils génèrent le plus de mentions, comparez plutôt par Profil.comparaison par profil

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