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Suivi du volume des comptes (QSC)

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À propos de la surveillance du volume du compte

Il existe une limite au nombre de mentions que vous pouvez suivre chaque mois, qui est représentée par le volume de votre compte. Le volume de votre compte dépend de votre licence Qualtrics Social Connect.

Cette page explique comment suivre le volume mensuel de votre compte et comment analyser par tri successif les mentions pour voir d’où vient le plus grand volume de mentions.

Astuce : Contactez votre Commercial Qualtrics si vous avez des questions sur la limite de volume de votre compte ou si vous avez des questions sur la modification du volume de votre compte.

Visualisation du volume du compte

en naviguant dans la section des préférences des paramètres du compte pour voir le volume

  1. Cliquez sur l’icône de l’utilisateur dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres du compte.
  2. Allez dans l’onglet Préférences.
  3. Faites défiler vers le bas jusqu’à l’option Volume pour voir votre volume mensuel.

Le volume consommé de votre compte augmentera à chaque nouvelle mention. Veuillez tenir compte des éléments suivants lorsque vous examinez le volume de votre compte :

  • La suppression d’une mention ne diminue pas le volume consommé de votre compte.
  • La restauration d’une mention supprimée n’augmente pas le volume consommé de votre compte.
  • La suppression d’un sujet a une incidence sur le volume de votre compte. Toutes les mentions du sujet supprimé seront supprimées et ne pourront pas être récupérées. Votre volume pour ce mois sera réduit.
    Exemple : J’ai consommé 20 000 mentions au total pour ce mois. 5 000 mentions proviennent du sujet A et 15 000 du sujet B. Si je supprime le sujet A, mon volume mensuel consommé diminuera à 15 000.

Sources de volume

Vous pouvez consulter les sujets et les profils qui génèrent le plus de volume pour votre compte.

  1. Accédez à l’onglet Rapports et sélectionnez un rapport.en naviguant vers un rapport Insights et en choisissant loption de comparaison
  2. Utilisez le menu Rapports pour ajouter tous les sujets de votre compte au rapport.
  3. Cliquez sur Comparer.
  4. Pour l’option Comparer les données par, sélectionnez Sujets.
  5. Appliquer votre filtre.
  6. Après avoir appliqué votre filtre, le graphique des mentions totales vous indiquera le nombre de mentions créées, réparties par thème.le graphique des mentions totales
  7. Pour savoir quels profils génèrent le plus de mentions, comparez plutôt par profil. comparer par profil

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