Modèle d’article

À propos de la gestion des mentions en bloc

Vous pouvez gérer vos mentions dans la rubrique Boîte de réception. Cette page explique comment modifier et supprimer plusieurs mentions en même temps.

Sélection de plusieurs mentions

Pour sélectionner plusieurs mentions, maintenez la touche CMD (Mac) ou CTRL (PC) de votre clavier enfoncée, puis cliquez sur les mentions. Les mentions sélectionnées seront surlignées en bleu. Un panel apparaîtra à droite de vos mentions pour que vous puissiez les modifier ou les supprimer.

Vous pouvez également gérer plusieurs mentions en filtrant la boîte de réception. Après avoir ajouté un filtre, cliquez sur la flèche vers le bas située à côté de la barre de filtre, puis sélectionnez Modifier tout. Une fenêtre s’affiche pour vous permettre de modifier ou de supprimer les mentions filtrées. Voir les sections ci-dessous pour plus d’informations sur chacune de ces actions.

Modification des mentions en masse

Vous pouvez modifier plusieurs mentions en même temps afin d’appliquer les mêmes modifications à chacune d’entre elles.

Lors de l’édition des mentions, vous pouvez

• Modifier leur statut.
• Adapter leur langage.
• Adapter leur pays.
• Ajouter ou supprimer des étiquettes.
• Ajustez le sentiment.
• Attribuer ou désattribuer les mentions.

1. Sélectionnez les mentions que vous souhaitez modifier.
2. Appliquez vos modifications dans le panel de droite. Vous pouvez modifier les éléments suivants :
   • Statut: Modifier le statut en Résolu ou Non résolu. Vous pouvez sélectionner Ne pas changer pour conserver le même statut.
   • Langue: Sélectionnez la langue dans laquelle les mentions sont rédigées.
   • Pays: Ajuste le pays attribué aux mentions.
   • Ajouter des balises : Cliquez sur le signe plus ( + ) et choisissez une étiquette à ajouter aux mentions.
   • Supprimer des balises: Cliquez sur le signe plus ( + ) et choisissez une balise à supprimer des mentions.
   • Sentiment: Ajuster le sentiment pour les mentions.
   • Attribuer: Cliquez sur le signe plus ( + ) et choisissez l’équipe ou l’utilisateur à ajouter en tant que destinataire des mentions.
   • Désassigner: Cliquez sur le signe plus ( + ) et choisissez l’équipe ou l’utilisateur à supprimer des mentions en tant qu’attributaire.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Suppression de mentions en masse

Vous pouvez supprimer des mentions en masse. Les mentions supprimées ne peuvent pas être récupérées.

1. Sélectionnez les mentions que vous souhaitez supprimer.
2. Cliquez sur Supprimer X éléments sélectionnés.
3. Évaluateur des mentions qui seront supprimées. Si vous devez modifier les mentions sélectionnées, cliquez sur Annuler.
4. Cliquez sur Supprimer.