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A propos de la gestion des boîtes aux lettres dans QSC

Les boîtes aux lettres de Social Connect sont utilisées pour regrouper plusieurs sujets en une seule vue. Cela vous permet d’agir sur les mentions de différents sujets dans un emplacement central.

Création d’une boîte aux lettres

  1. Naviguez jusqu’à la boîte de réception.
    La boîte de réception est ouverte, le menu déroulant situé à gauche à côté du nom de la boîte aux lettres principale, le bouton "Ajouter"
  2. Cliquez sur la flèche déroulante située à côté de la boîte aux lettres actuellement sélectionnée.
  3. Cliquez sur Ajouter à côté de Boîtes aux lettres.
  4. Entrez un nom de boîte aux lettres.
    Nouvelle fenêtre pour nommer une boîte aux lettres et ajouter des rubriques
  5. Cliquez sur Ajouter un sujet pour ajouter un sujet à la boîte aux lettres. Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 sujets.
  6. Cliquez sur Ajouter.
  7. Choisissez votre paramètre Répondre avec, qui contrôle les profils sociaux sélectionnés pour répondre aux mentions de cette boîte aux lettres. Vos options comprennent :
    Paramètres des réponses et des dossiers

    • Par défaut: Le profil mentionné sera utilisé. Si ce profil n’est pas disponible, c’est le dernier compte utilisé pour ce service qui sera retenu.
    • Personnalisé: Permet de choisir le profil à utiliser pour chaque service. Si vous sélectionnez cette option, un tableau apparaîtra pour vous permettre de choisir des profils.
  8. Ajustez les dossiers à inclure dans la boîte aux lettres. Voir Dossiers de la boîte de réception pour plus d’informations à ce sujet.
  9. Cliquez sur Enregistrer.

Modification d’une boîte aux lettres

Vous pouvez modifier à tout moment n’importe quel aspect de votre boîte aux lettres.

  1. Cliquez sur la flèche déroulante située à côté de la boîte aux lettres actuellement sélectionnée.
    Liste déroulante des boîtes aux lettres sur la gauche, engrenage à côté de chaque boîte aux lettres
  2. Cliquez sur l’icône en forme de roue dentée située à côté de la boîte aux lettres que vous souhaitez modifier.
  3. Effectuez les ajustements nécessaires aux paramètres de votre boîte aux lettres.

Suppression d’une boîte aux lettres

Vous pouvez supprimer une boîte aux lettres si vous n’en avez plus besoin. La suppression d’une boîte aux lettres n’affecte pas vos sujets, vos mentions ou vos données.

  1. Cliquez sur la flèche déroulante située à côté de la boîte aux lettres actuellement sélectionnée.
    Liste déroulante des boîtes aux lettres sur la gauche, engrenage à côté de chaque boîte aux lettres. Puis un bouton en rouge pour supprimer la boîte aux lettres
  2. Cliquez sur l’icône en forme de roue dentée située à côté de la boîte aux lettres que vous souhaitez supprimer.
  3. Cliquez sur Supprimer la boîte aux lettres.
  4. Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur Oui.
    Nouvelle fenêtre pour confirmer la suppression

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.