Création d’un compte Qualtrics Social Connect

À propos de la création d’un compte utilisateur Qualtrics Social Connect

Cette page décrit le processus de configuration de votre compte utilisateur Social Connect personnel.

Configurer un compte utilisateur Qualtrics Social Connect

Lorsqu’un administrateur de compte vous ajoute en tant que nouvel utilisateur, vous recevez un e-mail pour confirmer votre adresse e-mail. Confirmez votre inscription en cliquant sur le bouton Confirmer l’inscription dans l’e-mail.

Vous serez redirigé vers une page d’accueil de Social Connect, vous demandant de choisir un mot de passe. Votre mot de passe doit comporter au moins une lettre majuscule et un caractère spécial. Cliquez sur Continuer après avoir défini votre mot de passe.

Après avoir créé un mot de passe, vous accédez à la boîte de réception Social Connect. Une fois connecté, ajoutez des informations personnelles :

1. Cliquez sur l’icône Utilisateur dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez Options personnelles.
3. Accédez à la section Profil.
4. Mettez à jour vos informations d’identification :
   • Avatar: Social Connect utilise Gravatar (Globally Recognized Avatar), qui est basé sur votre adresse e-mail.
   • Nom : votre nom qui apparaîtra aux autres utilisateurs de Social Connect dans votre organisation. Ce champ est obligatoire.
   • Email: Votre adresse email. Ce champ est obligatoire.
   • Entreprise : ajoutez le nom de votre société. Cette zone est facultative.

Après vous être connecté pour la première fois, définissez vos préférences de compte :

1. Cliquez sur l’icône Utilisateur dans le coin supérieur droit.
   
2. Sélectionnez Options personnelles.
3. Accédez à la section Préférences.

Ici, vous pourrez ajuster les préférences liées à la boîte de réception, à la publication, aux notifications, etc.

Authentification à deux facteurs

L’authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte Social Connect en nécessitant un code supplémentaire lors de la connexion. Ce code est fourni par une application d’authentification tierce, généralement sur votre appareil mobile.

Activation de l’authentification à deux facteurs

Un administrateur de compte peut activer l’authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs de leur compte dans les paramètres de sécurité. Une fois activés, les utilisateurs seront invités à configurer l’authentification à deux facteurs lorsqu’ils se connecteront.

Utiliser votre compte Social Connect

Après avoir configuré votre compte utilisateur, vous pouvez commencer à utiliser Qualtrics Social Connect ! Ce que vous faites ensuite dépend souvent de si vous avez été ajouté à un nouveau compte Social Connect ou si vous rejoignez un compte existant. Voir les sections ci-dessous pour plus d’informations sur chaque scénario.

Débuter dans un nouveau compte Social Connect

Voici quelques étapes qui vous aideront dans le processus de configuration d’un nouveau compte :

• Configurez vos sujets et projets avec des requêtes par mots-clés et des profils sociaux pour définir votre suivi.
• Ajoutez d’autres utilisateurs pour commencer à travailler en équipe.
• Configurez vos boîtes aux lettres pour organiser les mentions.
• Configurez un tableau de bord personnalisé pour voir rapidement toutes les statistiques, mentions et graphiques qui comptent le plus pour vous au même endroit.
• Familiarisez-vous avec les termes utilisés dans Social Connect.

À partir d’un compte Social Connect existant

Lorsque vous avez été ajouté à un compte qui a déjà été configuré, il est probable que les sujets et le workflow aient déjà été créés. Cependant, il y a toujours de la place pour personnaliser votre compte, bien qu’il soit préférable de le faire en consultation avec votre administrateur de compte.

• Contactez votre administrateur de compte pour vérifier si vous avez besoin de créer des sujets, des boîtes aux lettres et des tableaux de bord supplémentaires ou si vous êtes autorisé à le faire :
  • Créez un nouveau sujet avec des requêtes par mots-clés et des profils sociaux pour définir votre suivi.
  • Configurez un tableau de bord personnalisé pour voir rapidement toutes les statistiques, mentions et graphiques qui comptent le plus pour vous au même endroit.
  • Configurez des boîtes aux lettres pour organiser les mentions.
• Familiarisez-vous avec les termes utilisés dans Social Connect.

URL de connexion

Vous pouvez utiliser deux URL différentes pour accéder à Social Connect :

1. App.engagor.com : Utilisez ce lien pour vous connecter à votre compte Live Social Connect.
2. Beta.engagor.com : Utilisez ce lien pour vous connecter à une version bêta de Social Connect. L’environnement bêta vous permet de tester de nouvelles fonctionnalités et d’essayer des modifications qui n’auront pas d’impact sur votre compte Live Social Connect.