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Sources de données prises en charge

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A propos des sources de données supportées dans Qualtrics Social Connect

Qualtrics Social Connect supporte les données provenant de nombreux profils sociaux différents. Cette page présente les deux méthodes disponibles pour surveiller les profils sociaux.

Profils sociaux surveillés

Vous pouvez lier vos propres profils ou les profils de vos concurrents à un thème afin de suivre toute l’activité sur ces profils. Vous pouvez afficher les profils sociaux disponibles lorsque vous modifiez un sujet. Les profils sociaux disponibles sont les suivants

  • Recherches par mots-clés
  • Pages Facebook et comptes publicitaires
  • Comptes Twitter
  • Profils Instagram, DMs, hashtags et publicités
  • WhatsApp
  • Courrier électronique
  • Entreprises et organisations sur LinkedIn
  • Chaînes YouTube
  • Conseils communautaires de Khoros
  • Telligent forums v10.x
  • Telligent conversations v10.x
  • Apple Messages pour les entreprises
  • WeChat
  • Messagerie textuelle
  • Flux RSS
  • Données historiques
  • Bots Telegram
  • Blogs Tumblr
  • Chat en direct
  • Évaluateurs de produits et de lieux
  • Évaluateurs Google my business
  • Évaluateurs du Google Play Store
  • Évaluateurs des magasins Apple
  • Viber
Astuce : Voir les capacités des canaux pour plus d’informations sur les données disponibles pour chaque source. Vous devez vous connecter à votre compte Social Connect pour consulter cette page.

Recherches par mots-clés

Au lieu d’ajouter le profil en tant que profil surveillé, vous pouvez également ingérer des données dans Social Connect à l’aide d’une recherche par mot clé. Cela vous permet d’obtenir du contenu correspondant à votre mot-clé sur différents sites. Les données disponibles pour les recherches par mots-clés dépendent du type de plateforme sociale.

Réseaux sociaux

En général, il est préférable d’ajouter les réseaux sociaux en tant que profils surveillés plutôt que d’utiliser une recherche par mot-clé.

Pour Twitter, vous pouvez mettre en place une recherche par mot-clé qui suivra toutes les mentions publiques sur Twitter.

Sites d’information, forums et blogs

Vous pouvez également surveiller les sites d’information, les forums et les blogs en effectuant des recherches par mots clés. Les chronomètres de ces sites ne sont pas suivis en temps réel et peuvent prendre plus de temps avant d’apparaître dans votre boîte de réception.

Vous pouvez suivre des sites web locaux et internationaux. Cependant, tous les sites ne sont pas disponibles pour le suivi. Si vous avez des questions sur la disponibilité d’une page pour le suivi, contactez le support de Qualtrics.

Astuce : Vous ne pouvez suivre que les pages dynamiques. Les pages statiques (par exemple, une page de marketing ou une description de produit) ne sont pas suivies. Les sources dynamiques sont souvent reconnaissables au fait qu’elles disposent d’un flux RSS.

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.