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À propos de la connexion des conseils communautaires de Khoros aux sujets

Khoros est une plateforme numérique d’engagement client qui vous permet de créer des tableaux communautaires à l’usage des clients. Vous pouvez intégrer vos forums de discussion à Social Connect de manière à ce que toute nouvelle discussion avec un client soit ajoutée en tant que mention à laquelle les agents peuvent répondre.

Connecter Khoros à un sujet

  1. Accédez aux paramètres du compte.
    choisir un sujet dans les paramètres du compte
  2. Cliquez sur Sujets.
  3. Choisissez le sujet sur lequel vous souhaitez ajouter vos forums Khoros, ou créez un nouveau sujet.
  4. Sélectionnez Ajouter à côté des conseils communautaires de Khoros.en cliquant sur ajouter suivant à khoros
  5. Cliquez sur Connect to Khoros Communities.cliquer sur connecter les forums khoros
  6. Saisissez les informations suivantes :
    saisie des informations relatives au forum

    • URL: L’URL du tableau d’affichage communautaire.
    • Nom d’utilisateur: Le nom d’utilisateur de votre compte Khoros.
    • Mot de passe: Le mot de passe de votre compte Khoros.
  7. Cliquez sur Connecter.
  8. Si vous avez plusieurs tableaux ou sous tableaux, ils ne sont pas ajoutés automatiquement. Après avoir connecté votre compte Khoros, vous verrez apparaître une liste des planches disponibles. Cliquez sur Ajouter à côté d’un forum pour commencer à surveiller les nouveaux forums de ce forum.en cliquant sur ajouter à côté des tableaux à surveiller

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