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Extension Zapier
À propos de l’extension Zapier
Comme de nombreux développeurs, Qualtrics dispose d’une application permettant de réaliser des « zaps » dans Zapier. Zapier est un logiciel puissant qui vous permet de vous connecter à des milliers d’autres applications, notamment Google sheet, Facebook, Quickbook, MailChimp, etc. Pensez à Zapier comme un intermédiaire entre Qualtrics et tous les incroyables logiciels avec lesquels Zapier peut se connecter.
Connexion de Zapier et Qualtrics
Si vous avez acheté l’accès à l’extension Zapier, vous pouvez vous connecter à Qualtrics via l’application Qualtrics dans Zapier.
- Dans votre compte Zapier, ajoutez l’application Qualtrics.
- Construisez un zap.
- Ajoutez un déclencheur ou une action Qualtrics à votre zap.
- Cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur Connecter un compte pour vous connecter à votre compte Qualtrics.
- Saisissez votre ID utilisateur.
- Saisissez votre ID d’organisation.
- Saisissez votre jeton API.
Avertissement : si vous avez déjà un jeton API dans votre compte Qualtrics, veillez à ne pas en générer un nouveau !
- Ajoutez votre ID de pool.
Astuce Qualtrics : vous ne pouvez pas connecter votre compte Qualtrics à Zapier sauf si vous avez le répertoire XM ou les nouveaux contacts. Vous saurez si vous disposez de l’une de ces fonctionnalités car vous pourrez récupérer l’ID du pool à partir de l’URL. Si vous ne parvenez pas à ajouter votre compte à Zapier, veuillez contacter votre Administrateur de marque pour vous assurer que vous disposez des autorisations de compte de répertoire XM et de rôle de répertoire XM appropriées. - Lorsque la synchronisation est prête, cliquez sur Oui, Continuer.
Types de déclencheurs
Il existe actuellement un évènement Qualtrics qui peut servir de déclencheur dans Zapier : l’envoi d’une réponse à une enquête.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la création d’enquêtes, consultez les pages d’assistance suivantes :
Types d’actions
Zapier peut actuellement effectuer trois types d’actions via l’application Qualtrics :
Cliquez sur le nom d’une action ci-dessus pour découvrir le fonctionnement de la fonctionnalité dans Qualtrics, indépendamment de Zapier.
Connexion via Webhooks
Une autre façon de connecter Qualtrics et Zapier est de configurer une connexion Webhook. Vous pouvez essayer cette méthode pour plusieurs raisons, notamment :
- Vous souhaitez personnaliser les données envoyées à Zapier.
- Vous disposez d’un grand nombre de workflows pour la même enquête.
Si vous souhaitez essayer de vous connecter à l’aide de webhooks, suivez les étapes ci-dessous.
- Connectez-vous à Zapier.
- Créer un nouveau zap déclenché par un Webhook.
Astuce Qualtrics : pour plus d’informations, consultez la documentation de Zapier sur les déclencheurs Webhook. - Sélectionnez Catch Hook comme événement.
- Continuez jusqu’à atteindre l’URL de votre webhook.
- Copiez l’URL Webhook.
- Dans un autre onglet, ouvrez Qualtrics.
- Créez un workflowbasé sur un événement.
Astuce Qualtrics : nous vous recommandons d’utiliser un événement de réponse à l’enquête. Cela signifie que le zap sera déclenché chaque fois qu’une réponse est soumise à une enquête sélectionnée. - Ajoutez une tâchede service Web.
- Sélectionnez Service Web non authentifié.
- Définissez la demande sur POST.
- Ajoutez l’URL Webhook.
- Dans la section Corps, vous pouvez indiquer les champs que vous souhaitez envoyer à Zapier. La clé est le nom du champ qui sera transmis à Zapier. Sous la valeur, vous pouvez saisir une valeur ou utiliser le bouton de texte inséré ({a}) pour définir une valeur égale aux réponses à l’enquête ou aux données intégrées fournies par le répondant à l’enquête.
Exemple : vous souhaitez passer au-dessus de l’âge d’un répondant. Vous définissez la clé sur « Age ». Dans
question 1 de votre enquête, vous demandez l’âge du répondant, afin de définir la valeur sur le texte inséré pour la question 1.Astuce Qualtrics : en savoir plus sur la configuration d’une tâche de service Web et du texte inséré. - Cliquez sur Ajouter une paire clé-valeur pour ajouter d’autres champs.
- Enregistrez votre workflow Qualtrics.
- Terminez la configuration des actions de votre zap dans Zapier.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire concernant la fonctionnalité Zapier, contactez l’équipe de support de Zapier. Si vous avez besoin d’aide pour les fonctions spécifiques à Qualtrics, telles que la création d’enquêtes, la recherche sur notre site d’assistance ou contactez l’équipe de support de Qualtrics.