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À propos de l’envoi d’invitations à une enquête par l’intermédiaire de Marketo

Une fois que votre compte Marketo a été intégré à Qualtrics, vous devrez créer un Champ personnalisé dans Marketo pour stocker vos liens d’enquête uniques. Après avoir créé le champ Lead, vous pouvez générer des liens Qualtrics uniques et les stocker dans votre nouveau champ Lead. Ces liens d’enquête uniques peuvent ensuite être utilisés dans votre programme Marketo.

Astuce : si vous avez l’intention d’envoyer plus d’une enquête à un contact, vous devrez soit autoriser la mise à jour de votre champ de leads avec le nouveau lien unique, soit créer de nouveaux champs de leads pour stocker chaque lien d’enquête unique.

Mise en place d’un champ de prospects

  1. Dans Marketo, naviguez vers Admin.
    Onglet Admin
  2. Cliquez sur Field Management.
    Manager sur le terrain
  3. Cliquez sur Action de champ et sélectionnez Nouveau champ personnalisé.
    Nouveau champ personnalisé sous Actions de champ
  4. Sélectionnez URL dans le menu déroulant pour Type.
    Sélectionner lURL dans la liste déroulante Type
  5. Donnez un nom à votre Nom de champ.
    Nom de champ
  6. Cliquez sur Créer.

Astuce : Une fois que vous avez généré des liens uniques pour votre liste, vous pouvez empêcher la mise à jour de votre champ de prospects en sélectionnant Bloquer les mises à jour de champs dans Marketo.

Blocage des mises à jour de champ sous Actions de champ

Générer des liens à partir d’une liste Marketo

Vous pouvez générer des liens pour les listes statiques et les listes intelligentes!

  1. Dans Qualtrics, accédez à l’onglet Distributions.
    générer des liens uniques à partir de longlet de distribution dune enquête
  2. Sélectionnez la section Liens uniques.
  3. Cliquez sur Générer des liens.
  4. Pour le champ À, sélectionnez les listes Marketo ou les listes intelligentes Marketo.
    sélection de listes marketo dans la fenêtre de génération de liens

    Astuce : L’option de sélection dune liste intelligente n’apparaît que si vous avez accès au Répertoire XM.
  5. Recherchez votre Liste Marketo en tapant le nom de votre liste dans la barre de recherche.
    sélection dune liste intelligente
  6. Pour le champ Marketo Lead Field, entrez le nom de votre champ Lead.
    choisir le champ de leads marketo et fixer une date dexpiration
  7. Si vous le souhaitez, définissez des champs Données intégrées en cliquant sur Ajouter un champ (cela vous permettra d’inclure des informations sur votre Marketo Lead dans votre enquête Qualtrics, ainsi que d’enregistrer les Données intégrées dans une liste de contacts dans Qualtrics).
    Astuce : Veillez à enregistrer le champ Données intégrées dans votre Flux d’enquête.
  8. Définir l’expiration du lien.
  9. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Générer des liens.

Après avoir cliqué sur Générer des liens, vous constaterez que le champ Marketo Lead que vous avez sélectionné précédemment contient maintenant des liens d’enquête Qualtrics uniques pour chaque contact de votre liste Marketo. En outre, une nouvelle liste de distribution sera créée dans le Répertoire XM, contenant chacun de vos contacts Marketo ainsi que tous les champs de Données intégrées que vous avez sélectionnés lors de la génération des liens.

Astuce : Qualtrics peut activer une fonction qui supprime le protocole (“HTTP/HTTPS” ) des liens uniques qui sont envoyés à Marketo. Les administrateurs de l’organisation doivent en faire la demande. Si la suppression du protocole est nécessaire pour votre organisation, demandez à un administrateur de l’Organisation de contacter notre équipe d’assistance et de lui demander de soumettre une demande interne en votre nom.
Astuce : Si votre liste contient plus de 750 000 contacts ou si la taille du fichier de la liste de distribution est supérieure à 500 Mo, vos liens ne seront pas générés.

Utilisation d’un jeton dans un courriel Marketo

  1. Dans Marketo, créez un nouvel actif local.
    Nouvel atout local
  2. Sélectionnez Email comme nouvelle ressource locale.
    Sélectionnez Email dans le menu New Local Asset
  3. Donnez-lui un nom et sélectionnez un modèle.
    Définir le nom et le modèle de le-mail
  4. Dans le code HTML de l’e-mail, cliquez sur Insérer un jeton.
    Insérer un jeton dans la vue HTML
  5. Cliquez sur la liste déroulante Token et sélectionnez votre champ Lead (celui créé pour stocker le lien vers l’enquête unique).
    Sélectionnez le champ Lead dans le menu déroulant Token
  6. Cliquez sur Copier à partir de HTML pour ajouter le jeton.
    Copier à partir de HTML dans la section Édition

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