Vue d’ensemble de base de l’extension Marketo

Synthèse

L’extension Marketo vous permet de générer rapidement et facilement des liens dans Qualtrics et de les affecter immédiatement aux intérêts potentiels à partir d’une liste statique ou intelligente dans Marketo. Une fois l’extension configurée, vous pouvez voir vos listes Marketo depuis Qualtrics et choisir de générer des liens uniques pour chaque contact dans une liste donnée. Chaque lien généré est immédiatement enregistré dans un champ principal Marketo. Depuis la plate-forme Marketo, vous pouvez insérer un jeton dans votre campagne par e-mail pour affecter des liens d’enquête personnalisés à chaque intérêt potentiel unique.

Configuration de l’extension

Avant de commencer à utiliser l’extension, vous devez répondre à 2 exigences :

1. Activez l’extension Marketo pour votre licence.
2. Disposer d’autorisations administratives au sein de Marketo.

Si vous ne répondez à aucune de ces exigences, contactez votre Administrateur de l’entreprise ou votre Commercial Qualtrics.

Pour configurer l’extension, vous devrez créer un rôle utilisateur uniquement API, ajouter un nouveau service et saisir plusieurs ID Marketo dans votre compte Qualtrics. Ces processus sont détaillés ci-dessous.

Création d’un utilisateur uniquement API

1. Dans Marketo, accédez à Admin.
   
2. Cliquez sur Users & Roles.
   
3. Cliquez sur Inviter un nouvel utilisateur.
   
4. Renseignez les informations personnelles du nouvel utilisateur, notamment Prénom, Nom et E-mail.
5. Sélectionnez un rôle utilisateur pour lequel Accéder à l’API, Accéder à la base de données des intérêts potentiels et Accéder aux activités marketing est activé.
   Astuce Qualtrics : rôles et espaces de travail dans la section Admin de Markepour vous permettre de personnaliser les autorisations pour les utilisateurs (par exemple, activation de l’API Access, Accès à la base de données des intérêts potentiels et Accès aux activités marketing).
6. Activez Uniquement API et personnalisez l’invitation par e-mail.
   
7. Cliquez sur Inviter.

Création d’un service

1. Dans Marketo, accédez à Admin.
   
2. Cliquez sur Point de lancement.
   
3. Cliquez ensuite sur Nouveau, puis sur Nouveau service.
   
4. Donnez un nom d’affichage au nouveau service et sélectionnez Personnalisé dans les options du menu déroulant Service.
5. Incluez une description pour votre nouveau service et sélectionnez un utilisateur API uniquement dans les options de la liste déroulante.
   
6. Cliquez sur Créer.

Saisie des ID Marketo dans Qualtrics

1. Dans Marketo, cliquez sur Afficher les détails du nouveau service que vous venez de créer et copiez votre ID client et votre clé secrète client.
   
   
2. Revenez à Admin.
3. Cliquez sur Service Web.
4. Faites défiler jusqu’à l’API REST et copiez le point d’extrémité.
   
5. Dans Qualtrics, accédez aux Paramètres du compte.
   
6. Cliquez sur ID Qualtrics.
   
7. Sous Marketo, collez votre ID client, votre clé secrète client et votre point de terminaison.