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Aperçu public Qualtrics
À propos de l’aperçu public de Qualtrics
L’aperçu public est un programme qui vous permet d’accéder aux fonctionnalités nouvelles et mises à jour de Qualtrics dans vos comptes avant leur lancement complet. Toutes ces fonctionnalités sont prêtes pour la production et répondent aux exigences de sécurité, de qualité et de version technique de Qualtrics. Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, il peut vous être demandé de donner votre avis sur votre expérience dans le produit ou via une enquête.
Attention : les fonctionnalités de l’aperçu public sont uniquement disponibles pour les utilisateurs sur les nouveaux plans de tarification et d’emballage simplifiés, ainsi que pour les utilisateurs qui ont activement utilisé la fonctionnalité dans le programme d’aperçu Accès anticipé.
Astuce Qualtrics : si vous avez des questions sur votre forfait de tarification et d’emballage Qualtrics, contactez votre équipe de compte.
Activer les fonctionnalités de prévisualisation publiques
Attention : Certaines fonctionnalités d’aperçu public nécessitent l’activation de fonctionnalités d’IA génératives tierces pour votre organisation. Pour plus d’informations et d’instructions, voir. Administration de l’intelligence artificielle (IA) .
Les fonctionnalités d’aperçu public sont désactivées par défaut et doivent être activées manuellement dans l’onglet Admin. Les administrateurs de la marque peuvent activer des fonctionnalités au niveau de la division, du type d’utilisateur ou pour des utilisateurs individuels. Pour en savoir plus sur les autorisations des utilisateurs dans Qualtrics, voir Autorisations d’utilisateur, de groupe, & et de division.
- Accédez à l’onglet Admin.
- Pour activer une fonctionnalité pour un utilisateur spécifique, accédez à l’onglet Utilisateurs.
- Pour activer une fonctionnalité pour l’ensemble d’un type d’utilisateur, accédez à l’onglet Types d’utilisateurs.
- Pour activer une fonctionnalité pour l’ensemble d’une division, accédez à l’onglet Divisions.
- Cliquez sur l’utilisateur, le type d’utilisateur ou la division pour lequel vous souhaitez activer la fonctionnalité.
- Recherchez l’autorisation d’aperçu public pertinente et cliquez sur Activé. Voir Fonctionnalités de prévisualisation publiques disponibles pour obtenir une liste des fonctionnalités et des autorisations pertinentes.
- Cliquez sur Enregistrer ou Appliquer.
Fonctionnalités de prévisualisation publiques disponibles
Astuce Qualtrics : si vous avez des questions techniques sur l’une de ces fonctionnalités, contactez l’assistance en vous connectant au Customer Success Hub.
Il s’agit d’une liste complète des fonctionnalités d’aperçu public qui ont été lancées.
| Nom de la fonctionnalité | Description | Nom de l’autorisation |
| Segments générés par l’IA | Les segments d’IA utilisent l’intelligence artificielle pour évaluer les données dans votre répertoire et proposer des segments spécifiques à votre secteur d’activité. Le modèle d’IA examinera les données intégrées qui existent dans votre répertoire, telles que les données démographiques et les intérêts communs, ainsi que votre secteur, puis créera des segments qui optimiseront les objectifs commerciaux tels que le chiffre d’affaires, la fidélité et le renouvellement. | Segments recommandés par l’IA |
| Réponses de l’IA aux évaluations en ligne | Utilisez l’IA pour générer des réponses de marque lorsque vous créez des tickets à partir d’évaluations en ligne. | Utilisation de l’IA pour générer une réponse aux avis |
| Digital Assist | L’application Aide numérique fournit une vue centralisée du comportement des utilisateurs sur votre site Web, permettant aux parties prenantes de voir facilement les informations et d’identifier les points de restitution dans l’expérience utilisateur pour effectuer des ajustements éclairés sur le site Web. | Accès à l’assistance numérique (dans chaque projet numérique) |
| Pilotes EX de la solution d’attrition | Cette solution aide les organisations à identifier les groupes de salariés présentant le taux d’attrition le plus élevé, à identifier les écarts d’expérience critiques entre les salariés qui partent plutôt qu’à rester et à identifier des facteurs statistiquement significatifs pour expliquer les tendances en matière d’attrition. | Facteurs de départ |
| Entretiens approfondis | Mener des sessions animées en direct à distance avec les répondants. Vous pouvez gérer les réservations, mener des entretiens, accéder à vos enregistrements et les analyser au même endroit. |
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| Explorateur d’analyses | Cet outil optimisé par l’IA examine vos commentaires ouverts pour identifier les principaux thèmes, les titres et les résumés utiles. | Utiliser l’explorateur d’analyses |
| Assistant localisation | Location Assist est un espace de travail centralisé où le personnel de première ligne, comme les gestionnaires de sites, peut afficher et agir sur les informations sur les sites. | Utiliser l’application Site Assist ou Application d’aide à la gestion des sites |
| Test utilisateur modéré | Mener des recherches sur les utilisateurs par le biais de sessions animées en direct à distance avec les répondants. Vous pouvez gérer les réservations, mener des entretiens, accéder à vos enregistrements et les analyser au même endroit. |
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| Hub recherche | Cet espace de travail fournit une bibliothèque de recherches pouvant faire l’objet de recherches à l’aide des données et informations de tous les utilisateurs de votre licence Qualtrics. Vous pouvez rechercher des résultats, organiser des collectes de données, partager vos résultats, etc. | Consulter le Research Hub |
Fonctionnalités de prévisualisation publiques précédemment disponibles
Il s’agit d’une liste complète des fonctionnalités qui étaient auparavant en avant-première publique, mais qui sont désormais généralement disponibles.
| Nom de la fonctionnalité | Description | Nom de l’autorisation |
| Widget de résumés de commentaires (EX) | Ce widget prend en compte les commentaires de votre équipe et utilise l’IA pour créer des résumés perspicaces et mettre en évidence des sujets clés. Ce widget est idéal pour les très grandes équipes et les organisations, où il peut être difficile de parcourir des milliers de réponses individuelles. | Résumés des commentaires EX |
| Aide Qualtrics (EX) | Cet assistant d’IA analyse et résume les données tableau de bord EX. Cet outil vous permet d’accéder en temps réel aux résultats de vos données EX, de comprendre rapidement les informations qualitatives et quantitatives et d’obtenir des réponses à vos questions relatives aux données. | Qualtrics Assist pour les tableaux de bord EX |