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Autoriser la mise sur liste des serveurs Qualtrics et des domaines externes

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À propos de l’autorisation d’ajouter des serveurs Qualtrics et des domaines externes

L’équipe informatique de votre organisation peut avoir besoin de mettre sur liste d’autorisation les plages d’adresses IP et/ou les domaines externes de Qualtrics pour garantir que notre plateforme fonctionne au maximum. Lorsque vous n’autorisez pas ces éléments, il peut y avoir des impacts négatifs sur la fonction globale de la plateforme, y compris la délivrabilité des e-mails, l’API, SSO, etc.

Astuce Qualtrics : les administrateurs de serveur de votre organisation sauront comment ajouter des plages d’adresses IP et des domaines externes à une liste d’autorisation. Veuillez les contacter pour cette demande.

Autoriser la mise sur liste des serveurs Qualtrics

Certaines entreprises peuvent avoir besoin de configurer leur pare-feu d’e-mail pour accepter les e-mails de Qualtrics. Pour ce faire, il convient d’autoriser la mise sur liste des adresses IP des serveurs de messagerie Qualtrics. Vous pouvez également utiliser cette plage d’adresses IP pour autoriser les configurations d’API, Salesforce, SFTP et certaines configurations SSO.

En fonction de la région dans laquelle vous êtes basé, il s’agit des plages d’adresses IP que vous devez ajouter à la liste d’autorisation :

  • Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA) :
    • 98.97.248.0/21
    • 139.60.152.0/22
  • Asie-Pacifique :
    • 64.69.212.0/24
    • 98.97.248.0/21
    • 139.60.152.0/22
  • Amérique du Nord :
    • 98.97.248.0/21
    • 162.247.216.0/22

Si vous ne savez pas dans quelle région votre organisation Qualtrics est basée, nous vous recommandons de contacter l’assistance. Si votre organisation exige que vous autorisiez une plage d’adresses IP inférieure, veuillez contacter votre gestionnaire de compte technique ou votre gestionnaire de réussite XM.

Astuce Qualtrics : si votre compte se trouve dans notre environnement FedRAMP, les adresses IP pour la mise sur liste d’autorisation diffèrent de celles de cette page. Pour accéder en toute sécurité à vos informations d’adresse IP, connectez-vous à votre Customer Success Hub FedRAMP.

Mise sur liste des logiciels de sécurité communs

Pour obtenir de l’aide pour autoriser la mise sur liste des plages d’adresses IP à l’aide de votre logiciel de sécurité des e-mails, consultez le site d’aide de votre logiciel. Nous en avons compilé les plus courants : ProofPoint, Mimecast, Cisco, Symantec, Microsoft 365.

Autoriser l’utilisation de domaines externes dans Qualtrics

Vous trouverez ci-dessous la liste des domaines à autoriser. Envoyez cette liste à votre équipe informatique ou à votre administrateur de serveur.

  • www.google.com/recaptcha
  • www.gstatic.com/recaptcha
  • unpkg.com
  • www.google-analytics.com
  • cdn.amplitude.com
  • www.gravatar.com
  • stats.g.doubleclick.net
  • js.stripe.com
  • d3op16id4dloxg.cloudfront.net
  • www.google.com/maps/api
  • www.xm-apps-static.com
  • https://chat-api.berryapp.io
  • https://chat.berryapp.io/
  • https://chat.berryapp.io/api
  • https://widget.berryapp.io
  • https://mixpanel.com/
  • https://us.cloud.langfuse.com/
  • https://o4507373747306496.ingest.us.sentry.io
Attention : en plus de ces domaines externes, vous devrez peut-être ajouter la liste d’autorisation *.qualtrics.com/* pour permettre l’accès au produit Qualtrics et à tous les sous-domaines.

Pour rester informé des modifications apportées à la liste d’autorisation, abonnez-vous aux notes de version hebdomadaires du produit sur Qualtrics XM Community.

Astuce Qualtrics : tout utilisateur disposant d’un compte Qualtrics peut se connecter gratuitement à la communauté Qualtrics XM.

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.