Comparaisons et collections

À propos des comparaisons et collections

Les comparaisons et les collectes sont utilisées pour organiser les demandes de feedback afin qu’elles soient plus faciles à suivre et à agir. L’onglet Comparaisons vous permet d’afficher les commentaires côte à côte pour vous aider à prioriser l’action en fonction du feedback. Vous pouvez créer des collections pour regrouper des demandes de feedback similaires, par exemple regroupées par vos différents produits.

Créer des comparaisons

Pour créer votre première comparaison, accédez à l’onglet Comparaisons.

1. Saisissez un nom pour votre comparaison.
   
2. Cliquez sur Créer une comparaison.

Une fois que vous aurez créé une comparaison, vous pourrez effectuer des comparaisons supplémentaires en cliquant sur le nom de la comparaison dans le coin supérieur gauche et en sélectionnant Créer une comparaison. Vous pouvez également naviguer entre les comparaisons existantes dans ce menu.

Astuce Qualtrics : cliquez sur l’icône de corbeille en regard du nom de la comparaison pour la supprimer. À utiliser avec précaution ! Une fois qu’une comparaison est supprimée, elle ne peut pas être restaurée.

Création de collections

Les
collections sont utilisées pour regrouper des demandes de feedback sur des comparaisons passées d’un autre niveau. Supposons que vous ayez créé des comparaisons pour vos différentes lignes de produits. Vous pouvez ensuite créer des collections pour organiser les demandes de feedback en groupes pour vos différentes équipes (par exemple, marketing, développement produit, test utilisateur).

Le panneau Gérer les collections apparaît à droite dans les onglets Comparaisons et Feedback. Ici, vous pouvez créer, gérer et supprimer des collections. En outre, vous pouvez trier les demandes de feedback dans différentes collections.

Astuce Qualtrics : si vous ne voyez pas la fenêtre « Gérer les collections », elle peut être réduite. Cliquez sur la flèche à droite de la page pour développer la fenêtre.

Pour créer une collection :

1. Cliquez sur le signe + dans le panneau “Gérer les collections”.
   
2. Donnez un nom à votre collection.
   
3. Cliquez sur Créer une collection.

Dans l’exemple ci-dessus, nous avons créé plusieurs collections, telles que l’équipe UX, Product Engineering et Employee Experience. La collection Ingénierie de produits est sélectionnée, comme indiqué dans le panneau “Gérer collections”.

Gestion des collections

Une fois que vous avez créé vos collections, vous pouvez effectuer les actions suivantes dans le panneau “Gérer collections” :

1. Utilisez la liste déroulante Passer à une collection différente pour sélectionner la collection que vous souhaitez gérer. Le nom de la collection sélectionnée se trouve sous cette liste déroulante.
2. Utilisez l’icône représentant un crayon pour modifier le nom de la collection.
3. Cliquez sur Supprimer la collection pour supprimer votre collection. Une fois qu’une collection est supprimée, elle ne peut pas être récupérée !
4. Utilisez la liste déroulante Propriétaires pour affecter des propriétaires à la collection.
5. Les demandes de commentaires répertoriées ici sont ajoutées à la collection. Cliquez sur une demande de commentaires pour l’afficher. Vous pouvez faire glisser et déposer des demandes de feedback pour les réorganiser.

Partage des comparaisons et collections

Les modérateurs et les propriétaires peuvent afficher toutes les comparaisons et collections d’un projet, même s’ils ne sont pas le créateur d’origine. Les contributeurs peuvent voir uniquement les collections qu’ils ont créées ou auxquelles ils ont été ajoutés en tant que propriétaire.

Alors que les comparaisons sont publiques, ce qui signifie que n’importe qui peut les voir, les collections qu’elles contiennent ne le sont pas. Pour vous assurer que votre public prévu peut afficher toutes les collections, assurez-vous qu’elles sont partagées en tant que Modérateur ou Propriétaire.