Workflows dans Pulses

À propos des flux de travail dans les programmes Pulse

Les flux de travail vous permettent d’automatiser ce qui se passe sur Qualtrics et d’autres plateformes au fur et à mesure que différentes tâches sont accomplies. Dans les programmes Pulse, vous pouvez créer un flux de travail « modèle » qui est ensuite recréé dans vos différentes enquêtes Pulse.

Création de modèles Flux de travail

Lorsque vous créez un modèle flux de travail dans votre programme, le flux de travail est copié dans toutes vos enquêtes Pulse individuelles au fur et à mesure de leur création.

1. Ouvrez votre programme.
   
2. Accédez à Workflows.
3. Cliquez sur Créer un modèle flux de travail.
   
4. Sélectionnez l’une des options suivantes :
   • Parcourir les modèles: affichez la liste des workflows préconfigurés les plus couramment utilisés.
   • Commencé lorsqu’un évènement est reçu: démarrer des flux de travail basés sur des événements spécifiques sur la plateforme, tels qu’une réponse reçue ou une enquête clôturée.
   • Commencé à une date/heure spécifique: créez des workflows qui fonctionnent selon des planifications régulières.
   • Extraire, transformer et charger (ETL) des données: extrayez les données d’une source et chargez-les dans une autre source.
5. Terminez votre flux de travail. Ces étapes varient en fonction du type de flux de travail que vous avez sélectionné et des tâches que vous voulez effectuer. Consultez les pages d’assistance précédemment liées pour plus de détails.
   

Astuce : Vous verrez Workflows recommandés sur cette page également. Ce flux de travail recommandé sera configuré de sorte que lorsque les participants répondent à une enquête Pulse, un flux de travail démarre. Vous pouvez ensuite décider tâches Vous voulez qu’il se produise en conséquence. Voir Évènement pour plus de détails sur ces paramètres.

Activation des workflows

Les enquêtes de votre Pulse seront générées dans les 30 jours suivant leur date d’envoi planifiée. À ce stade, ils recevront leur propre copie de tous les modèles de flux de travail programme que vous avez créés. Cependant, cette copie ne sera pas encore activée.

1. Ouvrez une enquête Pulse individuelle.
   
2. Accédez à Workflows.
   
3. Changer de flux de travail Activé.
   Astuce : L’interrupteur doit être à droite et tourner en bleu.

Astuce : Vous pouvez également activer un flux de travail lorsque vous l’ouvrez.

Dépannage des flux de travail Pulse

• Flux de travail du programme par rapport aux flux de travail de enquête : Il existe un onglet Flux de travail à la fois dans le programme global et dans chaque enquête individuelle.
  • Les flux de travail du programme servent de modèles qui sont copiés dans chaque enquête au fur et à mesure de leur création. Il n’est pas possible d’activer un flux de travail programme car il s’agit simplement d’un modèle.
  • Les flux de travail de l’Enquête sont la version active du flux de travail que vous pouvez activer ou désactiver si nécessaire. Vous pouvez également créer d’autres flux de travail uniques dans des enquêtes individuelles si nécessaire ; gardez simplement à l’esprit que ces flux de travail n’existeront que dans cette enquête spécifique.
    Astuce : Toutes les modifications que vous apportez au flux de travail du programme ne sera pas reflété dans les enquêtes existantes. Les modifications seront uniquement reflétées dans les futures enquêtes.
• Rotation des questions : Si vous avez rotation des questions configurez, gardez à l’esprit les questions qui apparaissent toujours dans vos enquêtes, par opposition à celles qui pourraient ne pas l’être. Assurez-vous que les questions qui peuvent ne pas apparaître ne sont pas utilisées dans le flux de travail texte inséré ou conditions.
• Insertion d’informations sur le participant : Participant, telles que le nom, l’e-mail et métadonnées, ne peuvent pas être inséré dans les flux de travail, sauf s’il a d’abord été enregistré dans les données intégrées flux d’enquête.
• Autres questions sur flux de travail : Consultez la Aperçu général des workflows pour plus d’informations et de ressources. Si vous avez des questions sur un type de tâche ou évènement spécifique, chacune a sa propre page d’assistance sur le site que vous pouvez trouver par nom.

FAQ