Planification et contenu (Pulse)

À propos de la planification et du contenu des pulsations

Dans l’onglet Calendrier et contenu, vous pouvez déterminer le calendrier de vos enquêtes Pulse, les questions de l’enquête qui doivent être posées à chaque fois, les messages que vous souhaitez inclure à chaque pouls et le lien partageable pour le programme Pulse.

Calendrier du programme

Sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez envoyer des impulsions à vos participants.

1. Accédez à Planifier et contenu.
   
2. Accédez à la section Programme.
3. Sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez envoyer des impulsions. Vous pouvez choisir entre chaque semaine, toutes les 2 semaines ou tous les mois.
4. Décidez à quel moment envoyer la première enquête.
   Astuce Qualtrics : vous devez choisir une date dans au moins 5 jours à compter d’aujourd’hui. Cela donne du temps aux participants d’être ajoutés à l’enquête par écoute avant qu’elle ne soit distribuée.
5. Sélectionnez l’heure de la journée.
6. Sélectionnez le fuseau horaire.
7. Sélectionnez la date de fin de la première enquête.
   
   Astuce Qualtrics : une fois les enquêtes envoyées, les participants ont jusqu’à la date de fin de l’enquête pour y accéder.
8. Sélectionnez l’heure à laquelle l’enquête doit se terminer le dernier jour.
9. Sélectionnez une planification de prélèvement d’échantillons. Déterminez si vous souhaitez envoyer des invitations à tous les participants au programme à chaque fois.
   • Oui : invitez tous les participants au programme à chaque écoute. Vous n’aurez pas besoin de définir d’autres options d’échantillonnage.
   • Non, inviter progressivement des participants sur un certain nombre d’enquêtes : échantillonnez une sélection de vos participants à chaque fois que l’enquête est terminée.
10. Si vous avez choisi d’inviter progressivement des participants au fil d’un certain nombre d’enquêtes, vous aurez encore quelques étapes :
    
    • Sélectionnez le nombre d’enquêtes à envoyer.
      Astuce Qualtrics : vous verrez une estimation du moment où tous les participants auront été invités à l’enquête. Le processus d’invitation se répète à la cadence que vous avez choisie à l’étape 3.
    • Choisissez ce qui se passe lorsque vous ignorez une enquête.
      • Si vous souhaitez conserver la même date de fin, tous les participants seront toujours interrogés avant la date de fin que vous avez choisie. Les participants par enquête seront recalculés pour refléter cela.
      • Si vous souhaitez retarder la date de fin, les participants par enquête resteront les mêmes. Au lieu de cela, la date de fin sera déplacée plus loin dans le futur pour tenir compte du temps nécessaire à l’enquête pour chaque participant.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Modifier des planifications et ignorer des enquêtes

Une fois que vous aurez généré votre programme, vous verrez les enquêtes et leur calendrier pour les 52 prochaines semaines (un an). Il s’agit d’un programme en cours d’exécution. Le programme continuera d’ajouter automatiquement d’autres enquêtes pulse au fil du temps.

C’est également ici que vous pouvez modifier le calendrier des enquêtes individuelles ou les ignorer. Cela peut être utile pour éviter les jours fériés de l’entreprise ou d’autres dates qui pourraient être gênantes pour vos salariés.

Pour ce faire, cliquez sur Ajuster la planification.

• Ignorez-le : ignorez l’enquête. L’ajustement de vos paramètres d’échantillonnage ou de la date de fin finale dépend de la manière dont vous avez configuré votre programme.
• Déplacez la date et l’heure de début et la date et l’heure de fin : ajustez les dates et heures selon vos besoins. Votre fuseau horaire correspond à ce que vous avez sélectionné lors de la configuration de la planification du programme.

Vous verrez un aperçu de votre date de début et des échantillon dates en fonction de vos sélections.

Modèle d’enquête

Ici, vous pouvez modifier les questions principales de votre pouls. Ce sont les questions qui seront posées dans chacune de vos pulsations.

Pour modifier les questions principales, cliquez sur Modifier.

Fonctionnalités disponibles dans les enquêtes Pulse

Le générateur d’enquêtes d’une impulsion fonctionne comme dans n’importe quel autre projet.

Questions disponibles

• Choix multiples
• Saisie du texte
• Texte/graphique
• Tableau de matrice
• Champ de formulaire
• Côte à côte
• Chronomètre
• Méta-informations

Les écoutes ne sont compatibles avec aucun autre type de questions.

Options d’enquête disponibles

Pour la plupart, les options de l’enquête dans l’enquête Pulse sont les mêmes que celles des autres options d’enquête des projets Employee Experience. Ce sont les seules différences :

• Il n’y a pas d’option « Utiliser un lien anonyme » dans le modèle d’enquête, mais c’est parce que les liens anonymes peuvent être générés à l’aide du paramètre du programme de liens partageables.
• La langue de base est configurée dans l’onglet Traductions au lieu des options de l’enquête.

Comportement des questions

Les écoutes sont uniquement compatibles avec le comportement de question suivant :

• Logique d’affichage
• Logique de passage
• Sélection aléatoire des choix/Randomisation
• Valeurs recodées
• Choix par défaut
• JavaScript
• Ajouter un commentaire
• Ajouter un groupe de choix

Les écoutes ne sont pas compatibles avec les choix de report ou la génération de valeurs actuelles.

Outils d’enquête et flux d’enquête

Les enquêtes Pulses disposent des mêmes outils d’enquête que d’autres projets Employee Experience. Si les étiquettes d’utilisation sont activées pour votre organisation, une option « Marquage d’enquête » s’affiche.

Les enquêtes Pulses ont la même fonctionnalité de flux d’enquête que d’autres projets Employee Experience.

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Modèles Distribution

Vous pouvez définir un modèle de message pour l’invitation de votre écoute et le rappel. Vous pouvez également créer des messages dans votre bibliothèque qui peuvent être utilisés comme modèles de message pour votre programme Pulse. Pulse prend en charge la distribution d’e-mails et de SMS.

Voir Modèles Distribution.

Liens partageables

Voir Liens partageables.