Hiérarchies dans les programmes Pulse

À propos des hiérarchies dans les programmes Pulse

Les hiérarchies vous permettent de télécharger la structure des employés de votre organisation dans Qualtrics. Lorsque les employés et les responsables se connectent au tableau de bord, ils voient les données appropriées à leur niveau et rôle. Dans les programmes Pulse, il est particulièrement important de tenir compte des changements dans votre organisation afin que rapports de données soient précis au fil du temps. Lors de la configuration de vos hiérarchies, vous pouvez décider de la manière dont les changements d’employés sont mappés au fil du temps, de enquête à l’enquête.

Avant de créer des hiérarchies

1. Sélectionnez le type de hiérarchie que vous voulez utiliser.
2. Assurez-vous que le liste des participant programme inclut tout le monde que vous voulez dans votre hiérarchie et tout le monde a métadonnées hiérarchie appropriées .
3. Nous recommandons configurer l’automatisation de l’importation d’un participant de votre Répertoire global.

Création d’une Hiérarchie dans un programme d’écoute

1. Accédez à Participants et Échantillonnage.
   
2. Accéder à Hiérarchie d’organisation pour l’enquête Pulse à venir .
3. Cliquez sur Créer une hiérarchie d’organisation.
4. Nommez la hiérarchie.
   
5. Sélectionnez un type.
6. Selon le type de hiérarchie que vous choisissez, vos suivant étapes seront différentes. Voir les pages suivantes :
   • Hiérarchie parent-enfant
   • Hiérarchie basée sur les niveaux
     Attention : Vous ne peut pas créer un hiérarchie ad hoc dans un programme Pulse.
7. Sélectionnez un critère de mappage. Au fur et à mesure de la mise à jour hiérarchie, ce choix détermine la manière dont les données historiques seront liées afin qu’elles puissent continuer à s’afficher correctement dans le tableau de bord :
   
   • Mapper par équipes
   • Mapper par managers
     Astuce : Pour plus d’informations, y compris des exemples, voir. Mapper les unités Hiérarchie organisation.
8. Si vous le souhaitez, cliquez sur Personnaliser les critères de roll-up pour la comparaison des données .
   
   • Reporter réponses par hiérarchie historique (recommandé, par défaut): il s’agit de l’option utilisée par la plupart des organisations. Les managers verront les scores historiques de leur équipe comme ces scores étaient affichés dans le passé. Cette approche repose sur le mappage pour afficher le score historique de l’unité (équipe) sur laquelle vous êtes actuellement filtré dans le tableau de bord.
     Exemple : Voici un exemple de cumul basé sur la hiérarchie historique. L’équipe X est passée du service A au service B. Les scores historiques pour le département A continueront d’inclure l’équipe X parce que cette équipe faisait partie du département A au moment de la dernière impulsion.
   • Répercuter réponses par hiérarchie actuelley : Cette approche utilise les hiérarchie actuelle pour présenter les scores historiques. Par conséquent, les scores historiques sont présentés en fonction de la structure de la nouvelle hiérarchie (p. ex., une équipe transférée du service A au service B, le score historique pour le service B inclura désormais l’équipe qui a déménagé). Cette approche n’est pas recommandée dans la plupart des cas d’utilisation car les scores historiques continueront de changer d’impulsion à pulse.
     Exemple : L’équipe X est passée du service A au service B. Le score historique pour le service B, l’équipe X est désormais incluse.
9. Cliquez sur Créer.

Une fois que vous avez terminé la création d’une hiérarchie, vous pouvez créer rôles basés sur la hiérarchie. C’est ainsi que vos tableaux de bord savent limiter les données que chaque visiteur peut voir.

Actuel vs. Hiérarchie à venir

Vous remarquerez qu’il y a 2 pages hiérarchie dans votre programme d’écoute : Hiérarchie d’organisation pour l’enquête Pulse à venir et Hiérarchie d’organisation pour l’enquête Pulse actuelle .

Si les participants n’ont pas changé et que vous n’avez apporté aucune modification, vous verrez probablement la même hiérarchie d’organisation sur les deux pages. Quelle est donc la différence entre les deux ?

• À venir: il s’agit généralement de la page sur laquelle vous devez apporter des modifications hiérarchie. Si vous avez configuré l’automatisation d’un participant ou effectué des mises à jour participant programme, cette hiérarchie reflétera ces modifications. La hiérarchie de la page À venir sera utilisée pour vos enquêtes et tableaux de bord, mais pas avant le lancement de la suivant enquête. Si vous avez actuellement une enquête en ligne, cette hiérarchie ne sera pas reflétée dans cette enquête. Aucune modification que vous apportez ici ne sera reflétée dans les rôles tableau de bord, le filtre du tableau de bord ou vos données enquête Pulse jusqu’au suivant lancement enquête.
• Actuel: il s’agit de la hiérarchie utilisée dans les filtres hiérarchie tableau de bord, les rôles et toute enquête actuellement ouverte. L’ensemble des données de réponse de votre programme d’écoute seront également mappées en fonction de cette version de la hiérarchie, ainsi que du règles de mappage que vous configurez lors de la création hiérarchie.

Affichage des hiérarchies historiques

Il y a une liste complète de tous les participants au programme Pulse plus vaste, que vous configurez en premier. À partir de cette liste, les participants sont intégrés à chaque enquête Pulse . De la même manière, il existe les hiérarchies enregistrées dans le programme et les hiérarchies dans chaque enquête Pulse individuelle.

3 jours avant l enquête (ou lors de l’utilisation de générer échantillon fonctionnalité), l’échantillon du participant est extrait dans la liste participant et la version hiérarchie d’organisation pour l’écoute est générée en fonction de la hiérarchie à venir du programme. Chacune de ces hiérarchies d enquête agit comme un instantané historique de ce à quoi l organisation ressemblait à l’époque.

1. Accéder à l’enquête Pulse Synthèse.
   
2. Sélectionnez un projet dans la liste qui vous intéresse.
3. Accédez à Participants.
   
4. Accédez à Hiérarchies organisationnelles.

Modification de la Hiérarchie actuelle

Il peut arriver que vous souhaitiez modifier la hiérarchie d’une enquête Pulse en cours. Si c’est le cas, il existe plusieurs façons d’apporter des modifications.

Modifications plus importantes

Si vous devez apporter beaucoup de modifications, vous pouvez mettre à jour les participants à votre programme, qui mettront également à jour toute hiérarchie à venir. Vous pouvez ensuite accéder à votre enquête actuelle et utiliser le bouton « Regénérer hiérarchie » pour synchroniser la hiérarchie de l’enquête avec les modifications que vous avez apportées au programme. Cela entraînera la mise à jour hiérarchie dans votre enquête actuelle.

1. Allez à votre programme.
   
2. Accédez à Participants et Échantillonnage.
3. Accéder à Participants au programme.
4. Suivez les étapes pour préparer votre fichier avec vos modifications et charger it.
5. Accédez à Synthèse.
   
6. Ouvrez votre enquête Pulse actuelle.
   Astuce : Il ne s’agit peut-être pas de la dernière enquête de la liste ! Recherchez la date qui correspond à la période actuelle.
7. Accédez à Participants.
   
8. Accédez à Hiérarchies organisationnelles.
9. Cliquez sur Regénérer version.

Modifications mineures

Si vous devez apporter des modifications mineures, vous pouvez apporter des modifications directement à une hiérarchie. Vous pouvez apporter des modifications à n’importe quelle hiérarchie d enquête Pulse historique ou à la hiérarchie actuelle.

Si vous apportez des modifications à un hiérarchie historique , ces modifications seront uniquement conservées dans cette version. Si vous avez l’intention de mettre à jour réponses et les mappages de hiérarchie en fonction de vos modifications, assurez-vous d’exécuter Mettre à jour toutes les réponses avec métadonnées actuelles dans l’onglet Participants.

Vous pouvez également apporter des modifications à votre hiérarchie actuelle, soit dans hiérarchie actuelle du programme ou dans le projet d’enquête Pulse en cours, car ces hiérarchies sont identiques jusqu’au suivant pulse.

Voici quelques ressources sur la modification hiérarchie :

• Navigation dans les hiérarchies &amp ; restructuration des unités
• Outils d’unité

Pour trouver la hiérarchie de votre enquête :

1. Ouvrez une enquête Pulse individuelle.
   
2. Accédez à Participants.
   
3. Accédez à Hiérarchies organisationnelles.

Modification ou mise à jour des mappages Hiérarchie

Les hiérarchies historiques de chaque impulsion sont automatiquement mappées de l’impulsion à l’impulsion tout au long de la hiérarchie à venir. Si vous devez modifier la manière dont les hiérarchies sont mappées, vous pouvez apporter ces modifications à tout moment.

Lors de la modification des mappages pour l’enquête Pulse à venir, accédez à hiérarchie de programmes à venir , ouvrez outils hiérarchie et sélectionnez Mapper les unités Hiérarchie organisation. Vous pourrez ensuite ajuster les mappages de votre écoute à venir en fonction de la relation avec la hiérarchie d’impulsion actuelle.

Vous pouvez également ajuster les mappages entre chaque enquête Pulse . Pour ajuster les mappages entre les enquête, vous pouvez utiliser ce même outil dans une hiérarchie d enquête.

Si vous voulez ajouter un Engagement projet en tant que source historique dans le tableau de bord, vous pouvez mapper la hiérarchie du projet d’engagement à votre hiérarchie de programme actuelle en sélectionnant Mapper les unités hiérarchie d’organisation dans onglet hiérarchie de programmes en cours.

Lorsque les mappages sont enregistrés, ils sont automatiquement synchronisés avec les données de réponse, ce qui peut mettre à jour les scores historiques en fonction des modifications apportées. Cela peut prendre quelques minutes après la sauvegarde.

Effets des modifications apportées Participant sur les hiérarchies

Lorsque vous créez une écoute, la meilleure façon de maintenir votre hiérarchie à jour est automatisation participant. Au moment de l’exécution de l’automatisation, les modifications apportées aux participant seront ajoutées à votre programme et à sa hiérarchie d’organisation.

Cependant, les écoutes ont techniquement 2 types de listes de participant : la liste du programme et la liste de chaque enquête. Technologie de l’information important de garder à l’esprit comment ces participants peuvent changer et comment cela affecte vos hiérarchies.

• Programme d’écoute vs. Enquête Pulse : Il y a une liste complète de tous les participants au programme Pulse plus vaste, que vous configurez en premier. À partir de cette liste, les participants sont intégrés à chaque enquête Pulse . Quels participants (et si c’est tout le monde dans le programme ou seulement certaines personnes) dépendent de votre options d’échantillonnage.
• Enquête vs. Métadonnées du programme : Lorsque les participants sont intégrés à chaque enquête Pulse au cours de la processus d’échantillonnage, leurs métadonnées sont statiques. Cela signifie que les métadonnées du participant ne mettra pas à jour, même si l’employé est modifié dans le répertoire. En revanche, les données des participant au niveau du programme continueront d’être mises à jour. sur la base de automatisation participant.
• Suppression des participants au programme :
  • Lorsque des participants sont supprimés de la liste programmes, ils sont pas retirés de toute enquête Pulse à laquelle ils ont peut-être déjà participé. Cela signifie que les réponses existantes du participant ne sont pas supprimées.
  • Cependant, lorsque les participants sont supprimés de la liste programmes, ils ferai être retirée de la hiérarchie à venir et les rôles de tableau de bord dans lesquels ils ont pu être inclus.
• Nouveaux membres de la Hiérarchie : Lorsque des participants sont ajoutés au programme et qu’ils ont métadonnées qui les placeront dans la hiérarchie, le à venir hiérarchie sera mise à jour. Afin de conserver les données des participants actuels, la hiérarchie actuelle ne sera pas modifiée. Voir plus sur la hiérarchie actuelle/à venir .

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