Gérer les enquêtes Pulse

À propos de la gestion des enquêtes Pulse Program

Le programme Pulse enverra automatiquement des sondages sur une base régulière. Vous pouvez accéder indépendamment à chacune de ces enquêtes pour leur poser des questions uniques ou consulter leurs données. Cette page explique comment gérer les enquêtes individuelles dans votre programme Pulse.

Toutes les enquêtes se trouvent dans la liste des projets du programme. Les enquêtes à venir seront créées 30 jours avant leur distribution afin de prévoir le temps nécessaire pour toute modification ad hoc nécessaire. La date de distribution figurera dans le nom de l’enquête.

Générateur d’enquêtes

Dans l’onglet Enquête, vous pouvez apporter des modifications aux questions, aux fonctionnalités, à l’apparence et aux traductions de votre enquête. Toutes les modifications que vous apportez à cette enquête s’appliqueront uniquement à cette enquête spécifique.

Cela peut être un excellent moyen d’ajouter des questions ponctuelles. Par exemple, si votre société fait l’objet d’une fusion ou d’une acquisition, vous pouvez poser des questions spécifiques à cet événement qui n’auront pas besoin d’être posées à nouveau à l’avenir.

Le générateur d’enquêtes d’une impulsion fonctionne comme dans n’importe quel autre projet. Voir Fonctionnalités disponibles dans les enquêtes Pulse.

Participants Enquête

Chaque enquête individuelle possède sa propre liste participant, située dans l’onglet participants.

Les participants à chaque projet d’enquête seront renseignés automatiquement 3 jours avant la date de distribution de ce projet. Les participants viendront des paramètres d’échantillonnage du programme de pouls. Si aucun échantillonnage n’a été ajouté, tous les participants de l’écoute seront ajoutés à l’enquête.

Si vous souhaitez créer un échantillon plus tôt que 3 jours avant le début de l enquête, vous pouvez générer la liste participant plus tôt ou sélectionner les participants au programme en fonction métadonnées.

Génération d’un échantillon

Vous pouvez générer la liste participant de l’enquête plus tôt avec l’option « Générer un échantillon ». Ce bouton déclenche la sélection automatique des participant qui aurait généralement lieu 3 jours avant le lancement de enquête. Une fois cet échantillonnage effectué, l’échantillonnage planifié n’est pas terminé.

Par conséquent, il s’agit d’une excellente option si vous savez que les participants à votre programme sont déjà à jour et que vous souhaitez générer les participants à enquête de manière précoce afin de pouvoir vérifier leurs informations.

1. Cliquez sur Ajouter des participants.
   
2. Cliquez sur Générer échantillon.
3. Si vous êtes sûr de vouloir effectuer cette action, cliquez sur Suite.
   

Sélectionner des personnes dans ce programme

Cette option vous permet d’ajouter des participants du programme à l’aide métadonnées, d’un nom ou d’un e-mail pour les trouver. Par conséquent, il s’agit d’une excellente option pour rechercher des groupes de participants ou même des personnes spécifiques que vous souhaitez ajouter à votre enquête.

1. Cliquez sur Ajouter des participants.
   
2. Cliquez sur Sélectionner des personnes dans ce programme.
3. Sélectionnez l’une des options suivantes :
   • Selon les métadonnées des personnes : Filtre les participants par métadonnées. Vous pouvez ajouter d’autres conditions de métadonnées en cliquant sur les 3 points, puis Insérer une condition en dessous. Les participants doivent correspondre. tout des conditions à inclure dans vos résultats.
     
     Astuce : Vous pouvez sélectionner plusieurs valeurs métadonnées pour la même zone. Dans ce cas, vous incluez les participants qui correspondent soit une valeur ou l’autre.
     
   • Par le nom ou l’e-mail d’une personne : Recherchez un participant en saisissant des parties de son nom ou de son e-mail. Vous ne pouvez sélectionner qu’un seul participant.
     
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Ajouter.

Mettre à jour Métadonnées Participant

Vous pouvez créer ou modifier métadonnées participant en masse en téléchargeant un fichier contenant vos modifications.

1. Accédez à votre enquête Pulse.
2. Accédez à Participants.
   
3. Cliquez sur Actions en masse.
4. Sélectionner Mettre à jour métadonnées participant .
5. Téléchargez l’un des éléments suivants : Modèle CSV ou le Modèle TSV.
   
6. Modifiez votre fichier pour l’importation. Quelques règles à garder à l’esprit :
   • Chaque ligne est un participant et chaque colonne contient des informations différentes sur ce participant. Vous pouvez ajouter et modifier des colonnes pour modifier les métadonnées de vos participants.
   • Identifiant unique est le uniquement champ d’identification requis dans ce fichier. Si vous incluez d’autres champs d’identification (prénom, nom de famille, e-mail, nom d’utilisateur du participant) ou métadonnées de personnes spécifiques à Qualtrics (répondant, type d’utilisateur, langue et mot de passe), elles seront ignorées et ne seront pas incluses dans la mise à jour.
   • Si vous incluez des participants qui ne font pas partie de ce participants au programme pulse, ces participants pas à ajouter à ce projet pulse.
   • Si vous incluez métadonnées utilisés pour configurer votre hiérarchie (par exemple, ManagerID), ils seront ignorés et pas inclus dans cette mise à jour.
7. Sauvegardez votre fichier au format CSV ou TSV codé en UTF-8.
   Astuce : Voir plus sur Dépannage CSV et TSV.
8. Chargez votre fichier.
   
9. Vérifiez s’il y a des erreurs.
   Astuce : Voir un guide pour erreurs de téléchargement sur le serveur des participant courants.
10. Confirmez votre chargement.
    

Gestion des Participant Enquête

Une fois vos participants téléchargés, vous pouvez apporter des modifications, afficher des informations les concernant, etc. Consultez les pages suivantes pour découvrir les différentes actions que vous pouvez effectuer dans l’onglet Participants au programme.

• Fenêtre Informations sur le participant
• Outils des participants (EX)
• Métadonnées

Hiérarchies d’organisation

Les hiérarchies vous permettent de télécharger la structure des employés de votre organisation dans Qualtrics. Lorsque les employés et les responsables se connectent au tableau de bord, ils voient les données appropriées à leur niveau et rôle.

Avec les programmes Pulse, les hiérarchies ont tendance à être créées et mappées automatiquement en fonction de ce qui est défini dans les participants au programme. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas apporter de modifications dans la hiérarchie d’une enquête spécifique, mais il y a certaines choses à prendre en compte en premier.

Avant de modifier la hiérarchie d’une enquête, voir Modification ou mise à jour des mappages Hiérarchie et Effets des modifications apportées Participant sur les hiérarchies pour obtenir des informations importantes.

Messages

Lorsque vous accédez à l’onglet Messages, vous verrez la distribution (et le rappel le cas échéant) prévue pour cette enquête. Le message sera basé sur le modèle de message que vous avez défini pour le programme. Cependant, si vous souhaitez modifier ce message spécifiquement pour cette enquête, cliquez sur le menu déroulant, puis sur Modifier.

&Analyse des données

L’onglet Données & Analysis vous permet de parcourir, filtrer et nettoyer vos données de réponse. Cet onglet vous permet d’exporter des données à partir de votre enquête.

Sinon, cet onglet Données & Analysis fonctionne comme sur la plateforme d’enquête. Consultez Réponses enregistrées pour plus de fonctionnalités. Vous trouverez d’autres fonctionnalités d’analyse de données dans le menu du site d’assistance à gauche sous Données.

FAQ