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Identifiants uniques (EX et 360)


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Astuce Qualtrics : cette page décrit les fonctionnalités disponibles pour tous les projets Employee Experience, y compris les projets 360, Engagement, Cycle de vie, Pulse et Recherche sur les employés ad hoc.

À propos des identifiants uniques

Les adresses e-mail peuvent changer pour de nombreuses raisons, de sorte qu’elles ne constituent pas toujours un moyen fiable pour Qualtrics d’identifier les participants. Heureusement, il existe une colonne Identifiant unique lorsque vous ajoutez des participants, ce qui vous permet d’indiquer les participants par n’importe quel identifiant préféré de votre société. Vous pouvez utiliser n’importe quel identifiant numérique en nom d’utilisateur, et si vous devez modifier les ID uniques des participants, le processus est simple.

Attention : les identifiants uniques sont sensibles à la casse.
Astuce Qualtrics : lorsque vous téléchargez des participants avec des identifiants uniques activés, vous pouvez ajouter des participants avec la même adresse e-mail à condition d’inclure une autre colonne intitulée Nom d’utilisateur avec des valeurs différentes pour ces participants. Sans la colonne Nom d’utilisateur, le chargement échouera en raison d’entrées en double.

Mise à jour des identifiants uniques de chaque employé

Astuce Qualtrics : cet outil ne peut pas être utilisé pour consolider les participants en double.

Vous pouvez mettre à jour l’identifiant unique de chaque employé en sélectionnant un champ de métadonnées à utiliser comme identifiant unique. Cette action copiera la valeur du champ de métadonnées sélectionné et l’utilisera comme ID unique des participants. Nous vous recommandons d’utiliser la zone ID salarié pour vos ID uniques, car ceux-ci sont généralement uniques et statiques pour le temps passé par un salarié dans une société.

  1. Accédez à votre répertoire des employés.
    sélection du répertoire des employés dans la liste des répertoires disponibles
  2. Cliquez sur Outils.
    dans le répertoire des employés, en cliquant sur Outils et en choisissant Mettre à jour les identifiants uniques
  3. Sélectionnez Mettre à jour les identifiants uniques.
  4. Choisir Sélectionnez la zone à partir du répertoire global.
    en sélectionnant loption Sélectionner un champ dans le répertoire global et en sélectionnant une zone de métadonnées à utiliser
  5. Sélectionnez un champ de métadonnées à utiliser comme valeur d’ID unique.
  6. Cliquez sur Mettre à jour.

L’identifiant unique de vos employés sera mis à jour pour qu’ils aient la même valeur que le champ de métadonnées que vous avez sélectionné. Il s’agit d’une mise à jour ponctuelle, ce qui signifie que si vous modifiez ultérieurement la valeur du champ de métadonnées du collaborateur, son ID unique ne sera pas modifié.

Si le champ que vous avez sélectionné contient des valeurs en double ou vides, la mise à jour échouera et aucun collaborateur ne sera mis à jour. Reportez-vous à la section suivante pour résoudre ces problèmes.

Dépannage des mises à jour UniqueID

Après la mise à jour de vos ID uniques, une fenêtre apparaît dans laquelle vous pouvez suivre la progression de la mise à jour. Si la mise à jour échoue, elle sera répertoriée en rouge. Cliquez sur Afficher les résultats de la mise à jour pour en savoir plus sur la raison de son échec.
le bouton Afficher les résultats en rouge

Vous pouvez ensuite télécharger un rapport contenant une liste de tous les participants ayant échoué en cliquant sur Télécharger le rapport d’erreurs. Cette action téléchargera un fichier CSV que vous pouvez ouvrir dans un éditeur de feuille de calcul.
le bouton Télécharger le rapport derreurs

Le rapport d’erreurs contiendra deux colonnes. La première colonne contient le champ de métadonnées que vous avez sélectionné avec la valeur du participant pour le champ. La deuxième colonne contient l’ID unique actuel du participant qui a échoué. Vous pouvez utiliser ce fichier pour identifier les salariés dont les métadonnées doivent être modifiées avant que leurs ID uniques puissent être mis à jour.

Exemple : dans cet exemple, nous voyons que la mise à jour a échoué car la zone de métadonnées sélectionnée était vide pour nos salariés.
le fichier de rapport derreur. Le champ de métadonnées que nous avons utilisé pour la mise à jour de lID unique était vide.

Pour mettre à jour les valeurs des métadonnées, vous disposez de deux options :

  • Mettez à jour les valeurs de métadonnées en masse en important une liste de participants avec des valeurs de métadonnées mises à jour.
    Astuce Qualtrics : le rapport d’erreur que nous fournissons est parfait pour mettre à jour des valeurs en masse, car il contient les identifiants uniques des participants à mettre à jour et le champ de métadonnées à mettre à jour. Il vous suffit de mettre à jour les valeurs de métadonnées et d’importer le fichier dans votre répertoire.
  • Mettez à jour manuellement la valeur des métadonnées pour tous les participants qui présentent une erreur.

Mise à jour des identifiants uniques de plusieurs employés

Ce workflow vous aidera à modifier vos identifiants uniques pour la plupart ou la totalité des employés de votre répertoire.

  1. Accédez au Répertoire des employés.
    sélection du répertoire des employés dans la liste des répertoires disponibles
  2. Cliquez sur Outils.
    dans le répertoire des employés, en cliquant sur Outils et en choisissant Mettre à jour les identifiants uniques
  3. Sélectionnez Mettre à jour les identifiants uniques.
  4. Sélectionnez Importer à partir du fichier.
    lécran de mise à jour des identifiants uniques. Loption de fichier dimportation est sélectionnée.
  5. Téléchargez le modèle CSV et ouvrez la liste exportée dans un tableur sur votre ordinateur (par exemple, Microsoft Excel).
  6. Pour chaque employé que vous voulez mettre à jour, incluez un oldUniqueID (identifiant unique actuel) et un newUniqueID.
  7. Enregistrez votre fichier. Veillez à sauvegarder votre fichier au format CSV encodé en UTF-8.
  8. Cliquez sur Parcourir pour télécharger votre fichier CSV sur le serveur.
  9. Cliquez sur Importer.
Astuce Qualtrics : si vous rencontrez des difficultés lors du téléchargement sur le serveur de votre fichier CSV, consultez la page Problèmes de téléchargement CSV/TSV.

Mise à jour des identifiants uniques dans un projet

Vous pouvez mettre à jour des identifiants uniques dans un projet. Tous les identifiants uniques que vous modifiez dans un projet seront appliqués au participant au niveau du répertoire.

Astuce Qualtrics : dans un projet 360, vous devrez accéder à la section Sujets de l’onglet Participants.
  1. Accédez à la section Participants de l’onglet Participants.
    dans longlet des participants, en cliquant sur les actions en masse, puis mettez à jour les ID uniques
  2. Cliquez sur Actions en masse.
    Astuce Qualtrics : pour les projets 360, cliquez sur Outils à la place.
  3. Sélectionnez Mettre à jour les ID uniques.
  4. Téléchargez l’exemple de fichier CSV et ouvrez la liste exportée dans un tableur sur votre ordinateur (par exemple, Microsoft Excel).
    en téléchargeant lexemple csv, en le téléchargeant, puis en mettant à jour les ID uniques ;
  5. Pour chaque participant que vous souhaitez mettre à jour, incluez un oldUniqueID (identifiant unique actuel) et un newUniqueID.
  6. Enregistrez votre fichier. Veillez à sauvegarder votre fichier au format CSV encodé en UTF-8.
    Astuce Qualtrics : la taille de fichier maximale autorisée est de 100 Mo. Si votre fichier fait plus de 100 Mo, divisez le fichier en lots plus petits.
  7. Cliquez sur Choisir un fichier pour charger votre fichier CSV.
  8. Cliquez sur Mettre à jour.
Astuce Qualtrics : si vous rencontrez des difficultés lors du téléchargement sur le serveur de votre fichier CSV, consultez la page Problèmes de téléchargement CSV/TSV.

Mise à jour de l’identifiant unique d’un participant

Si vous n’avez qu’à mettre à jour l’identifiant unique d’un participant, vous pouvez le trouver dans la section Participants de l’onglet Participants, puis en cliquant sur son nom.

cliquer sur le nom dun participant dans longlet Participants

Sur la gauche, cliquez sur la valeur de l’identifiant unique et modifiez-la comme vous le souhaitez.

modification de la valeur didentifiant unique dun participant

Saisissez l’identifiant que votre société préfère utiliser dans cette colonne.

Directives relatives aux identifiants uniques importants

Les limites et directives décrites ici s’appliquent à l’importation et à l’ajout manuel d’identifiants uniques. Ces limites et directives s’appliquent à tous les types de projets pertinents, y compris l’engagement, le cycle de vie, la recherche ad hoc sur les employés et 360.

Astuce Qualtrics : si vous chargez plusieurs personnes avec le même identifiant unique, seule la première personne avec cet identifiant unique dans la liste sera ajoutée. Si vous ajoutez une personne avec le même identifiant unique qu’un participant existant, les informations de ce participant seront mises à jour. Ces mises à jour ne seront pas transférées aux réponses, sauf si vous avez Mettre à jour les métadonnées sélectionné ou mettre à jour les métadonnées après le fait.
Attention : vous ne pouvez pas laisser le champ UniqueIdentifier vide ! Qualtrics ne génère plus automatiquement des identifiants uniques.

Les identificateurs uniques peuvent être constitués de lettres, de chiffres et/ou du symbole at ( @ ), de points ( . ) et de traits de soulignement ( _ ).

Les identifiants uniques ne peuvent pas utiliser d’accolades ( { et } ).

Le maximum est de 100 caractères pour l’alphabet latin.

Si vous importez un fichier, votre fichier d’importation est limité à 200 colonnes et 5000 lignes.

Importer des participants

Participants à la recherche sur l’engagement, le cycle de vie et les employés ad hoc

Lors de l’importation de participants (EX), téléchargez le modèle CSV ou le modèle TSV. Celle-ci contiendra une colonne UniqueIdentifier. Ne modifiez pas ce nom de colonne en UniqueID, sinon il ne sera pas reconnu.

cliquer sur le modèle pour télécharger un modèle dimportation de participants

Saisissez l’identifiant que votre société préfère utiliser dans cette colonne.

Sujets 360

Lors de l’ajout manuel de sujets (360), téléchargez l’exemple de fichier CSV. Celle-ci contiendra une colonne UniqueIdentifier. Ne modifiez pas ce nom de colonne en UniqueID, sinon il ne sera pas reconnu.

Importer des participants Exemple CSV en surbrillance

Saisissez l’identifiant que votre société préfère utiliser dans cette colonne.

Évaluateurs 360

Lors de l’importation des évaluateurs (360), il vous sera demandé d’ajouter l’identifiant unique de l’évaluateur et de la personne évaluée.

Importer des participants Exemple CSV en surbrillance

Saisissez l’identificateur unique de l’évaluateur dans la colonne EvaluatorUniqueIdentifier et l’identificateur unique de l’évalué dans la colonne SubjectUniqueIdentifier.

ID uniques dévaluateur et de sujet mis en surbrillance dans un fichier CSV ouvert

Télécharger manuellement les participants sur le serveur

Participants à la recherche sur l’engagement, le cycle de vie et les employés ad hoc

Lors de l’ajout manuel de participants (EX), vous pouvez ajouter des ID uniques dans le champ Identifiant unique.

saisie dune valeur pour lID unique lors de lajout manuel dun participant

Saisissez l’identifiant que votre société préfère utiliser dans cette zone.

Sujets 360

Lorsque vous ajoutez manuellement des personnes évaluées (360), vous pouvez ajouter des identifiants uniques dans la colonne Identifiant unique.

Identifiant unique pour les sujets mis en surbrillance

Saisissez l’identifiant que votre société préfère utiliser dans cette colonne.

Évaluateurs 360

Lors de l’ajout manuel d’évaluateurs (360), il vous sera demandé d’ajouter l’identifiant unique de l’évaluateur et de la personne évaluée.

ID unique pour évaluateur et évalués mis en surbrillance

Saisissez l’identificateur unique de l’évaluateur dans la colonne Identifiant unique de l’évaluateur à gauche et l’identifiant unique de l’évalué dans la colonne Identifiant unique de l’évalué à droite.

Migration de l’e-mail vers les identifiants uniques

Attention : la migration de vos participants existants vers des identifiants uniques ne peut pas être utilisée pour consolider les doublons. Si plusieurs participants avec des informations en double ont été téléchargés sur le serveur dans le passé, ils doivent toujours avoir des ID uniques distincts après la mise à jour. Nous vous recommandons d’indiquer le doublon le plus récent ou le doublon auquel les réponses futures doivent être liées, un identifiant unique significatif. Les autres doublons historiques doivent recevoir un identifiant unique différent et sans signification qui ne sera pas en conflit avec les ID uniques significatifs. Par exemple, vous pouvez conserver l’identifiant unique généré par Qualtrics pour les autres doublons ou utiliser leur ancienne adresse e-mail. Un identifiant unique significatif ne doit pas être modifié pendant qu’un salarié est dans l’entreprise, par exemple son matricule.

Si vous utilisez Employee Experience depuis un certain temps, il est probable que vous soyez habitué à ce que l’adresse e-mail du participant soit ce qui l’identifie et que vous n’avez jamais utilisé de colonne Identifiant unique. Cette section passera en revue le processus simple qui consiste à passer de l’utilisation d’e-mails à des ID uniques.

Astuce Qualtrics : comme ces modifications ont lieu dans votre répertoire, vos identifiants uniques seront modifiés pour l’ensemble de la marque. De cette façon, vous n’avez pas besoin de modifier les participants dans chaque projet pour vous assurer que leur identifiant unique est modifié.
  1. À l’aide du menu de navigation en haut à gauche, accédez à Répertoires.
    Menu hamburger global développé, Répertoires sélectionnés
  2. Sélectionnez le répertoire des employés.
    sélection du répertoire des employés dans la liste des répertoires disponibles
  3. Cliquez sur Outils.
    dans le répertoire des employés, en cliquant sur Outils, puis en sélectionnant Exporter les participants
  4. Sélectionnez Exporter les participants.
  5. Cliquez sur Télécharger et ouvrez la liste des participants exportés dans un tableur de votre ordinateur (par exemple, Télédécharger sous forme de fichier CSV et ouvrez-la dans Microsoft Excel).
    lécran de gestion des importations/exportations après lexportation des participants. Cliquez sur le bouton Télécharger pour télécharger le fichier.
  6. Vous aurez un fichier CSV avec une colonne Identifiant unique. Copiez cette colonne (à l’exception de l’en-tête).
    Colonne Identifiant unique mise en surbrillance dans le fichier CSV exporté
  7. Dans votre répertoire des employés, cliquez sur Outils.
    dans le répertoire des employés, cliquez sur Outils et sélectionnez Mettre à jour les identifiants uniques.
  8. Sélectionnez Mettre à jour les identifiants uniques.
  9. Sélectionnez Importer à partir du fichier.
    lécran de mise à jour des identifiants uniques. Cliquez sur Importer à partir du fichier, puis téléchargez le modèle CSV.
  10. Téléchargez le modèle CSV. Vous devez conserver ce fichier au format CSV. L’encodage UTF-8 est pris en charge pour les CSV, mais n’utilisez pas de fichier TSV ou un autre type de fichier Excel.
  11. Collez le contenu copié de l’étape 6 dans la colonne oldUniqueID.
    un fichier CSV avec deux colonnes. La première colonne contient oldUniqueID avec danciennes valeurs didentifiant unique et la deuxième colonne est newUniqueID avec de nouveaux identifiants uniques.
  12. Saisissez les ID de votre choix dans la colonne newUniqueID.
  13. Enregistrez votre fichier. Ne modifiez pas le format CSV.
  14. Cliquez sur Parcourir pour télécharger votre fichier CSV sur le serveur.
    lécran de mise à jour des identifiants uniques. Cliquez sur le bouton du navigateur pour charger un fichier, puis importez-le pour limporter.
  15. Cliquez sur Importer.
Astuce Qualtrics : si vous rencontrez des difficultés lors du téléchargement sur le serveur de votre fichier CSV, consultez la page Problèmes de téléchargement CSV/TSV.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.