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Questions sur la hiérarchie d’organisation

Le type de question “Hiérarchie d’organisation” permet aux participants d’associer leur réponse à une place dans la hiérarchie, soit en sélectionnant une structure hiérarchique, soit en utilisant un champ de recherche, soit les deux. La hiérarchie doit d’abord être générée (voir les pages Génération d’une hiérarchie parents-enfants ou Génération d’une hiérarchie basée sur les niveaux ). Cela peut être utile pour les grandes organisations ou celles qui utilisent le lien anonyme et l’authentificateur (par exemple, lorsque les participants n’ont pas d’adresses e-mail).

Astuce : N’oubliez pas que les hiérarchies ne concernent que l’Engagement, et non le Cycle de vie ou la recherche ad hoc sur les employés. Pour plus de détails sur chaque projet, voir Types de projets d’expérience collaborateur.

Astuce : “Mettre à jour les réponses avec les métadonnées actuelles” dans l’onglet Participants met à jour toutes les réponses connectées à un participant avec les métadonnées actuelles du participant. Si le participant associé à une réponse ne figure pas dans la hiérarchie ou se trouve à une place différente de celle indiquée par l’utilisateur dans la question Hiérarchie d’organisation, les données de sa hiérarchie seront remplacées par les données de la hiérarchie du participant.

Configuration d’une question de hiérarchie d’organisation

Une fois que vous avez ajouté une question de hiérarchie d’organisation (voir Création et édition de questions pour savoir comment créer une question), vous disposez de trois options supplémentaires dans le volet d’édition de la question.

Sélectionnez une hiérarchie d’organisation: Vous devez sélectionner une hiérarchie sur laquelle baser votre question. Notez que votre question sur la hiérarchie d’organisation ne fonctionnera pas correctement si vous n’avez pas déjà généré une hiérarchie (voir les pages Générer une hiérarchie parents-enfants ou Générer une hiérarchie basée sur les niveaux ) ou si vous ne spécifiez pas une hiérarchie d’organisation dans le menu déroulant.
Options d’affichage: En choisissant Hiérarchie, vous affichez une série de menus déroulants à partir desquels un participant peut localiser son Manager ou son unité. Le choix de la boîte de recherche affiche une boîte de recherche à partir de laquelle un participant peut rechercher son manager ou son unité. Le choix des deux affiche à la fois une boîte de recherche et une hiérarchie ; une personne peut utiliser l’une ou l’autre.
Astuce: Dans le champ de recherche, les participants ne pourront utiliser que le nom de leur Manager ou le nom de leur unité.
Champ de recherche de métadonnées: Cette option apparaît si vous sélectionnez le champ de recherche ou les deux dans les options d’affichage de la question. Si vous avez généré une hiérarchie parent-enfant et sélectionné un champ de métadonnées pour les métadonnées de l’unité hiérarchique, cette option pourra être sélectionnée ici. Cela permettra à vos participants de rechercher via ce champ de métadonnées en plus de la recherche par unité/département de hiérarchie d’organisation.
Exemple : Dans cet exemple, nous avons sélectionné le champ UnitDescription pour les métadonnées de l’unité d’organisation.

Vous pouvez ensuite sélectionner la description de l’unité comme champ de recherche des métadonnées, ce qui permet aux participants d’effectuer des recherches à partir de ce champ.

Utiliser la question Hiérarchie d’organisation

Le fonctionnement du sélecteur de hiérarchie d’organisation dépend des types de hiérarchie auxquels il est connecté.

S’il est connecté à une hiérarchie parent-enfant ou à une hiérarchie squelette, le participant recherchera souvent le nom de son manager.

S’il est relié à une hiérarchie basée sur les niveaux (ou à une hiérarchie parent-enfant avec des descriptions d’unités organisationnelles), le participant recherchera ou sélectionnera le département/l’unité à laquelle il appartient.

Astuce : Pour cette question, les participants doivent sélectionner le bon manager ou la bonne unité. Il est possible que les participants se trompent.

FAQ

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