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Permettre aux participants de soumettre des réponses multiples
Les participants peuvent soumettre plusieurs réponses aux enquêtes sur le cycle de vie des employés. Les enquêtes sur le cycle de vie font souvent office d’enquêtes d’intégration et de sortie ; ainsi, lorsqu’un employé quitte l’entreprise et la rejoint, il peut être important de recueillir plusieurs réponses de sa part afin d’évaluer chaque point du cycle de vie.
Permettre des réponses multiples
Par défaut, les projets de cycle de vie des employés ne permettent pas à un participant de répondre plusieurs fois à l’enquête sur le cycle de vie. Une fois que vous avez activé les réponses multiples, vous remarquerez que vous avez accès à une liste déroulante qui énumère les métadonnées disponibles. Ces valeurs sont basées sur les métadonnées disponibles auprès des participants au répertoire des employés. Vous pouvez activer des réponses multiples en suivant les étapes ci-dessous :
- Allez dans l’onglet Enquête.
- Sélectionnez les options de l’enquête.
- Aller aux Réponses.
- Activer les réponses multiples.
- Utilisez la liste déroulante pour sélectionner les critères de métadonnées utilisés pour déterminer si les participants peuvent soumettre une autre réponse.
Attention : La valeur des critères de métadonnées ne peut être définie qu’une seule fois. - Cliquez sur Enregistrer.
Les critères de métadonnées sélectionnés limitent les participants autorisés à répondre plusieurs fois à l’enquête sur le cycle de vie. Si la valeur de ce champ de métadonnées change, le participant sera autorisé à participer à nouveau à l’enquête. Si cette valeur ne change pas, le participant ne peut pas resoumettre l’enquête. Ces valeurs de métadonnées sont plus susceptibles de changer si vous avez mis en place une automatisation de l’importation des participants avec des conditions, dans laquelle les mêmes participants peuvent être rechargés avec de nouvelles informations.
Exemple : Supposons que vous choisissiez la date d’embauche comme champ de métadonnées. Si notre employée Jane répond aux critères lorsqu’elle est téléchargée dans l’automatisation des participants, elle sera ajoutée à la liste des participants pour ce projet spécifique du cycle de vie et recevra une invitation à l’enquête.
Toutefois, une fois que Jeanne aura envoyé sa réponse à cette enquête, elle ne sera PAS autorisée à envoyer d’autres réponses, à moins que les deux conditions suivantes ne soient remplies :
- La date d’embauche de Jeanne change (par exemple, elle a quitté l’entreprise et a été réembauchée).
- Elle répond à nouveau aux critères d’automatisation des participants (par exemple, l’automatisation de l’importation de vos participants n’inclut que les employés embauchés au cours des 30 derniers jours).
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Autres considérations
Il y a quelques considérations supplémentaires à prendre en compte lors de l’activation de réponses multiples.
- Cette fonction n’est disponible que pour les projets du cycle de vie des employés. La technologie n’est pas disponible pour l’Engagement des employés.
- Une fois que vous avez défini le champ de métadonnées pour les réponses multiples dans les options de l’enquête, il ne peut plus être modifié. Ceci afin de garantir le maintien du formatage original des données et d’éviter la corruption des réponses historiques à l’enquête.
- Si vous désactivez la fonction de réponses multiples, toutes les réponses enregistrées pour les participants seront conservées.
- La fonctionnalité Mettre à jour les données et l’analyse avec les métadonnées actuelles des participants ne mettra à jour que la réponse la plus récente dans les cas où les participants ont plusieurs réponses. Si le participant est éligible pour prendre une autre réponse mais n’a pas encore pris sa réponse supplémentaire, les réponses antérieures ne seront pas mises à jour jusqu’à ce que le participant prenne la réponse éligible.
- La fonctionnalité Resoumettre l’enquêten’est pas prise en charge lorsque les réponses multiples sont activées. Il est important de comprendre la distinction entre les fonctions “Réponses multiples” et “Resoumettre l’enquête”. Les Réponses aux enquêtes permettent aux participants de resoumettre la même enquête et d’écraser la réponse qu’ils ont précédemment soumise. Les réponses multiples permettent aux participants de soumettre une réponse distincte à l’enquête sans écraser leur réponse précédente.
- Si les réponses multiples sont activées dans votre projet Lifecycle et qu’il existe une automatisation des messages, tout participant dont les métadonnées sont modifiées conformément aux critères de métadonnées recevra une deuxième invitation aux participants via l’automatisation des messages.