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Outils des participants (EX)
À propos des outils pour les participants
Dans les projets Employee Experience, vous disposez d’un ensemble d’outils que vous pouvez utiliser pour gérer les participants téléchargés dans votre projet. Pour accéder à ces outils, accédez à la section Participants de l’onglet Participants, puis sélectionnez Outils.
Supprimer des participants
Supprimer des participants vous permet de supprimer certains participants de votre projet. Pour supprimer des participants, vous devez télécharger un fichier contenant les identifiants uniques de chaque participant que vous souhaitez supprimer. Pour plus d’informations, voir Supprimer des participants.
Si vous avez téléchargé les bons participants, mais pas les bonnes métadonnées, vous pouvez utiliser une importation CSV pour mettre à jour les métadonnées de vos participants.
Gérer les métadonnées
Vous pouvez gérer toutes les métadonnées de votre projet Employee Experience à l’aide de l’outil Gérer les métadonnées. La modification des métadonnées ici n’affectera pas les métadonnées du répertoire, mais cela les affectera pour l’ensemble du projet.
- Accédez à la section Participants dans l’onglet Participants.
- Cliquez sur Outils en haut à droite.
- Sélectionnez Gérer les métadonnées.
- Cliquez sur un champ de métadonnées.
- Notez les valeurs possibles pour la zone de métadonnées sélectionnée. Seuls les 500 premières sont affichées.
- Cliquez sur Supprimer les métadonnées pour supprimer définitivement les métadonnées sélectionnées de votre organisation.
- Cliquez sur Retour, puis sur Fermer si vous avez terminé d’apporter des modifications.
Astuce Qualtrics : voulez-vous supprimer plusieurs champs de métadonnées à la fois ? Cochez la case à côté de chaque champ que vous souhaitez supprimer. Cliquez ensuite sur Supprimer métadonnées en bas à droite.
Mettre à jour toutes les réponses avec les métadonnées actuelles
Si vous avez apporté des modifications aux informations de vos participants en important de nouvelles métadonnées ou via la fenêtre d’informations sur les participants, assurez-vous que ces mises à jour sont reflétées dans vos tableaux de bord et avec vos réponses. Mettre à jour toutes les réponses avec les métadonnées actuelles met à jour ces informations pour chacun de vos participants.
Mettre à jour les données et l’&analyse avec les métadonnées actuelles du participant
L’option Mettre à jour les données et analyser avec les métadonnées du participant actuel permet à vos métadonnées de participant de rester à jour dans les données de votre projet. Lorsque vous sélectionnez cette option, voici ce qui se passera pour vos réponses :
- Si un champ de métadonnées a été ajouté aux participants de votre projet, l’utilisation de cette option rendra ce champ disponible sous forme de colonne dans Données et analyse.
- Si un champ de métadonnées a été supprimé de tous les participants au projet, l’utilisation de cette option supprimera le champ en tant que colonne dans Données et analyse.
Veuillez noter que cette option ne modifiera pas les valeurs de métadonnées pour vos réponses enregistrées. Par exemple, disons que vous avez un champ de métadonnées appelé « Emplacement » qui a une valeur de « Provo » pour la réponse d’un participant. Vous remplacez la valeur du champ par “Seattle” dans l’onglet Participants et exécutez le job de métadonnées Mettre à jour les données et analyser avec le participant actuel. Dans vos réponses enregistrées, la valeur des métadonnées sera toujours « Provo ».
Si vous devez modifier la valeur enregistrée pour une zone de métadonnées dans vos données, vous pouvez modifier la valeur directement dans Données et analyse. Notez que cette fonctionnalité d’édition directe n’est disponible que pour les projets Cycle de vie. Consultez la page liée pour plus d’informations sur l’édition des réponses.
Mettre à jour tous les plans d’action avec les métadonnées actuelles
Si vous avez apporté des modifications aux informations de vos participants en important de nouvelles métadonnées ou dans la fenêtre d’informations sur les participants, vous voudrez voir ces mises à jour dans les plans d’action de vos tableaux de bord. L‘option Mettre à jour tous les plans d’action avec les métadonnées actuelles met à jour ces informations pour tous vos participants. Notez que pendant le traitement de cette mise à jour, les plans d’action de votre tableau de bord ne seront pas disponibles.
Mettre à jour les comptes invités
Si des modifications sont apportées à vos participants ou à votre hiérarchie d’organisation après avoir commencé à travailler sur votre tableau de bord, vous devrez peut-être mettre à jour le nombre d’invités. Cette fonctionnalité permet de s’assurer que le nombre d’invités dans vos widgets de récapitulatif des réponses et de participation reflète précisément les participants qui ont été invités à participer à votre projet.
Vous devez mettre à jour le compte d’invités pour tous les scénarios suivants :
- Des participants sont retirés du projet.
- Les métadonnées des participants ont été mises à jour.
- Des champs de métadonnées ont été ajoutés ou supprimés.
- La hiérarchie de l’organisation a été mise à jour.
Pendant l’exécution de cette tâche, vous ne pourrez pas utiliser d’autres tâches de mise à jour, telles que la tâche Mettre à jour toutes les réponses avec les métadonnées actuelles. En outre, les widgets dépendant du compte d’invités afficheront un message d’erreur pendant le traitement de la tâche.
Gérer les importations/mises à jour/exportations
Si vous avez récemment importé vos participants, choisi Mettre à jour toutes les réponses avec les métadonnées actuelles ou effectué une autre tâche asynchrone, l’outil Gérer les importations/mises à jour/exportations vous permettra de consulter l’historique de vos tâches.
Une colonne est fournie pour :
- L’ID de job de la tâche
- Le type de tâche
- Statut actuel du job
- Le contexte du job ou l’emplacement où le job a été lancé
- ID utilisateur de l’utilisateur qui a lancé la tâche
- La date et l’heure auxquelles le job a été lancé
- Pourcentage d’achèvement du job, ou pour les jobs terminés, la date et l’heure auxquelles le job s’est terminé.
- Une option pour annuler les tâches en file d’attente dans le contexte actuel
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Si vous cliquez sur Afficher les résultats sous la colonne Statut, vous recevrez un rapport sur ce que ce chargement a accompli. Si des erreurs ont empêché le téléchargement, elles seront mentionnées ici.
Dans l’image ci-dessus, il n’y a pas eu d’erreur, mais tous les utilisateurs mis à jour existaient déjà dans le répertoire et donc aucun nouvel utilisateur n’a été ajouté. De plus, toutes les nouvelles métadonnées qui auraient pu être incluses avec ces utilisateurs ont été ajoutées à leurs métadonnées dans le répertoire afin qu’elles puissent être utilisées pour des enquêtes ultérieures.
Mise en file d’attente des tâches
Lorsque la mise en file d’attente des jobs est activée, vous pouvez lancer plusieurs jobs à la fois. Ces tâches peuvent être suivies dans la fenêtre modale Gérer les importations/mises à jour/exportations.
Jobs non terminés
La section supérieure affiche les tâches non terminées ou en file d’attente. Si un job n’est pas terminé ou mis en file d’attente, un pourcentage de l’avancement du job est affiché dans la colonne Achèvement. Ces tâches sont répertoriées dans l’ordre décroissant en fonction de leur heure de création. Le job supérieur sera le job en cours de traitement. Toutes les tâches de mise en file d’attente et de traitement pour la marque sont affichées dans cette partie de la fenêtre modale.
Les jobs en file d’attente peuvent toujours être annulés si vous êtes dans le projet à partir duquel le job a été déclenché. Dans l’image ci-dessus, la fenêtre modale Gérer les importations/mises à jour/exportations a été chargée à partir du projet TS_dpCcHepbluYyAw6. Il est donc toujours possible d’annuler le job “Mettre à jour les réponses”. Cependant, il n’est pas possible d’annuler les tâches du répertoire global car la fenêtre modale Gérer les importations/mises à jour/exportations n’est pas chargée depuis le répertoire global.
Jobs terminés
Lorsque vous faites défiler vers le bas, vous trouverez vos jobs terminés. Ces jobs ont une date dans la colonne Exécution. Ils sont répertoriés dans l’ordre chronologique, avec les derniers jobs terminés en haut. Pour les jobs terminés, vous pouvez cliquer sur Afficher les résultats.
Ordre de traitement des jobs
Les jobs sont traités dans l’ordre dans lequel ils ont été lancés. Les jobs dans différents projets peuvent être exécutés simultanément, mais les jobs dans le même projet doivent être terminés un par un.
Attention : les jobs du répertoire global ne démarreront pas tant que tous les autres jobs non terminés ne seront pas terminés. En outre, aucun autre job ne sera exécuté en même temps que les jobs du répertoire global. Les tâches les plus récentes doivent donc attendre la fin des tâches du répertoire global en cours.
Exemple : par exemple, si vous avez les tâches suivantes dans la file d’attente :
Tâche 1 : Projet A
Job 2 : Projet B
Job 3 : Répertoire
global Job 4 : Répertoire
global Job 5 : Projet A
Job 6 : Projet A
Pour les projets ci-dessus, Job 1 et Job 2 peuvent s’exécuter simultanément puisqu’ils se trouvent dans des projets distincts. Le job 3 ne démarre pas tant que le job 1 et le job 2 ne sont pas terminés. Le job 4 attend la fin du job 3 car il se trouve dans le même projet. Une fois le job 3 et le job 4 terminés, le job 5 démarre. Le job 6 ne peut pas être lancé immédiatement car il se trouve dans le même projet que le job 5. Il attendra donc que le job 5 soit terminé avant de commencer.