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Widget de satisfaction RN (EX)

À propos des widgets de satisfaction RN

Le widget Satisfaction RN calcule la satisfaction du personnel infirmier enregistré en fonction du Programme de reconnaissance Magnet® exigences de soumission et l’affiche dans un tableau. Les scores des enquêtes sont regroupés en 7 catégories et comparés à un indice de référence national. Les couleurs indiquent si la catégorie est inférieure ou supérieure aux performances du benchmark.

2 vues de table sont disponibles pour le widget : Résumé du site et Détails de l’unité.

Attention : Qualtrics vous recommande de ne pas modifier les widgets de satisfaction RN en raison de la complexité de leur configuration. Si vous avez des questions de configuration, contactez votre gestionnaire de compte technique.

Astuce Qualtrics : vous pouvez utiliser l’une des options du champ de date dans la configuration du widget Satisfaction RN, (comme la date de déchargement). Si le type de date doit être modifié, contactez votre gestionnaire de compte technique.

Vue récapitulative du site

La vue de table Résumé de l’emplacement affiche le nombre et le pourcentage d’unités de chaque catégorie qui surpassent le benchmark.

Si le pourcentage d’unités dépassant le benchmark dans une catégorie est supérieur à 50 %, la valeur de la cellule est affichée en vert. Si elle est inférieure à 50 %, elle est affichée en rouge. 51 % des unités doivent dépasser la valeur de référence dans au moins 4 catégories pour répondre aux exigences de soumission du programme Magnet Recognition^®

Passez la souris sur un score spécifique pour afficher des informations supplémentaires.

Vue détaillée de l’unité

La vue de table détaillée Unité affiche une liste de toutes les questions dans chaque catégorie et les performances pour chaque enquête distribuée. Le vert indique que le score est supérieur au benchmark et le rouge indique qu’il note en dessous du benchmark.

Placez le curseur sur un score spécifique pour afficher des informations supplémentaires.

Exporter le rapport de soumission

Vous pouvez exporter un PDF des données du widget Satisfaction RN.

Le rapport de soumission peut être exporté à partir des vues des widgets Récapitulatif du site et Détails de l’entité.

Cliquez sur Exporter le rapport de soumission.
Confirmez que l’emplacement correct est affiché. Si un autre site est nécessaire, ajustez les filtres dans le tableau de bord.
Confirmez que la métrique préférée est sélectionnée.
Astuce Qualtrics : si vous préférez utiliser une autre mesure, contactez votre gestionnaire de compte technique. Veuillez garder à l’esprit que la modification de la métrique modifiera toutes les valeurs dans le widget.
Confirmez que le nom correct de l’enquête s’affiche dans la zone Nom initial de l’enquête.

Astuce : Le widget Satisfaction RN peut afficher les données de plusieurs enquêtes, telles qu’une enquête de satisfaction RN initiale et des enquêtes Pulse supplémentaires. Suivez les étapes 4 à 9 pour chaque enquête qui sera incluse dans le rapport de soumission.

Astuce Qualtrics : si vous souhaitez passer à une autre mesure, nous vous recommandons de contacter votre responsable de compte technique. Veuillez garder à l’esprit que la modification de la métrique modifiera toutes les valeurs dans le widget.
Saisissez le nom de l’enquête préférée à inclure dans le rapport de soumission.
Astuce Qualtrics : inclut les références complètes et les références de l’enquête Pulse dans les noms d’enquête préférés (p. ex. Enquête de satisfaction RN initiale_Automne 2023, Enquête de satisfaction Pulse RN Printemps 2024) est recommandée.
Sélectionnez une date de début de distribution de l’enquête. Il s’agit de la date à laquelle la collecte des données a commencé pour l’enquête sélectionnée.
Sélectionnez une date de fin de distribution de l’enquête. Il s’agit de la date à laquelle la collecte des données s’est terminée pour l’enquête sélectionnée.
Saisissez le nombre de réponses à l’enquête. Nombre de réponses reçues pour l’enquête sélectionnée.
Saisissez la taille de l’échantillon pour l’enquête. Nombre d’employés qui ont été invités à répondre à l’enquête sélectionnée.
Sélectionnez 4 catégories à inclure dans le rapport de soumission. Il s’agit généralement des catégories les plus performantes pour le plus d’unités. Cette sélection sera appliquée à toutes les enquêtes configurées.
Cliquez sur Générer un rapport.
Ne quittez pas la fenêtre pendant le téléchargement du rapport.

Avertissement : en cas de problème avec l’exportation, l’exportation s’arrêtera et affichera un message d’erreur. Si cela se produit, essayez d’exporter à nouveau le rapport ultérieurement ou contactez votre responsable de compte technique.

EXPORTATION EXEMPLE

Voici un exemple de page de titre dans l’exportation. Vous verrez toutes les informations que vous avez confirmées lors de l’exportation, telles que le site, la plage de dates, les métriques et les catégories sélectionnées.

Le rapport comprend un graphique et un tableau pour chaque unité, organisés par les 4 catégories sélectionnées. Chaque graphique et tableau reflète les performances de l’unité par rapport à un indice de référence national dans les catégories sélectionnées pour chaque unité et enquête au cours de la période de référence.

Astuce Qualtrics : s’il n’y a pas assez de données d’enquête pour la catégorie, une notation sera incluse dans le graphique et le tableau.

Exigences du tableau de bord

Pour afficher correctement les données de reporting de satisfaction RN, assurez-vous que le tableau de bord respecte les exigences suivantes :

minimums de réponse : les questions doivent atteindre le seuil d’anonymat pour être affichées dans le tableau de bord Satisfaction RN. Le score de performances pour toute question avec moins de réponses que le seuil d’anonymat ne sera pas affiché dans le tableau de bord.
Limites de filtre : lors du filtrage du tableau de bord, assurez-vous qu’un seul emplacement est sélectionné. Les widgets Satisfaction RN ne se chargeront pas si plusieurs emplacements sont sélectionnés.

Méthodologie : À propos du programme de reconnaissance d’aimants®

Le programme Magnet Recognition® désigne des organisations du monde entier où les responsables infirmiers harmonisent avec succès leurs objectifs stratégiques en matière de soins infirmiers afin d’améliorer les résultats des patients de l’organisation. Le Programme de reconnaissance Magnet® fournit une feuille de route pour l’excellence des soins infirmiers, ce qui profite à l’ensemble d’une organisation.

Un hôpital désigné Magnet® est considéré comme un hôpital où les soins infirmiers donnent d’excellents résultats aux patients, où les infirmières ont un niveau élevé de satisfaction au travail, et où le taux de renouvellement du personnel infirmier est faible et où la résolution des griefs est appropriée.

Attention : Magnet® est une marque déposée de l’American Nurses Credentialing Center (ANCC). Qualtrics n’est pas affilié à l’ANCC, mais Qualtrics a collaboré avec le programme ANCC Magnet Recognition Program® pour prendre en charge les directives du Manuel d’application Magnet® 2023 et a créé un carrefour de questions d’enquête qui répondent aux neuf domaines de l’expérience des patients en matière de soins infirmiers et de sept domaines pour la satisfaction des infirmiers. La traversée a été approuvée par le programme ANCC Magnet en juillet 2019.

Options supplémentaires

Cliquez sur les 3 points horizontaux dans le coin supérieur droit du widget et sélectionnez Afficher les données pour afficher une table contenant toutes les données dans le widget.

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