Widget Titres de l’engagement

À propos des widgets Titres de l’engagement

Le widget des titres de l’engagement vous aide à présenter les mesures clés aux managers d’une manière simple et engageante qui pousse les managers à se concentrer sur les actions basées sur des informations.

Pour présenter des informations aux responsables, Qualtrics effectue une analyse de vos données et présente 3 zones de célébration et 3 zones d’opportunités. Cette analyse adopte une approche holistique qui prend en compte les scores de favorabilité, les scores de comparaison, l’impact sur les indicateurs clés et l’exploitabilité. Après avoir identifié les domaines d’action, les managers peuvent créer des plans d’action et des tableaux d’idées à partir du widget lui-même pour favoriser un changement efficace.

Personnaliser un widget

Pour obtenir des instructions de base sur les widgets et leur personnalisation, consultez la page d’assistance Présentation des widgets. La section suivante décrit la personnalisation spécifique aux widgets.

Mesures clés

Vous pouvez sélectionner jusqu’à 5 mesures clés à afficher dans votre widget. Vous pouvez sélectionner n’importe quelle catégorie de votre tableau de bord comme mesure clé.

1. Dans la section Métriques clés, cliquez sur Ajouter.
   
2. Utilisez le menu déroulant Sélectionner une mesure clé pour sélectionner une catégorie à afficher.
3. Dans la zone Décrire la métrique clé, saisissez une description synthétique (jusqu’à 150 caractères) expliquant pourquoi cette métrique est importante. Cette description s’affichera pour tous les lecteurs du tableau de bord lorsqu’ils cliqueront sur pour en savoir plus sur la mesure clé.
4. Vous pouvez ajouter des métriques clés supplémentaires en cliquant sur Ajouter. Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 mesures clés à votre widget.
   Astuce Qualtrics : l’ordre dans lequel vous ajoutez des mesures à votre widget détermine l’ordre dans lequel elles apparaissent dans votre tableau de bord.
5. Si vous souhaitez supprimer une mesure clé de votre widget, cliquez sur Supprimer.

Questions sur les points

Vous pouvez choisir jusqu’à 100 questions clés à afficher dans votre widget. Ces questions seront analysées pour déterminer les forces et les opportunités.

Comparaisons

Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 comparaisons ou points de référence à afficher dans votre widget, ce qui vous permet de comparer les performances de votre équipe aux autres unités commerciales et aux objectifs de référence.

Après avoir ajouté des comparaisons, vous pouvez réorganiser l’ordre dans lequel elles apparaissent dans votre widget en faisant glisser l’icône à gauche du nom de la comparaison.

Filtres

Par défaut, ce widget inclut toutes les données mappées à votre tableau de bord. Vous pouvez filtrer le widget pour limiter les données qui y apparaissent (par exemple, pour afficher les données d’une seule source de données ou pour filtrer le widget afin d’afficher les données d’un certain sous-ensemble d’employés).

Pour ajouter un filtre de widget, cliquez sur Ajouter dans la section Filtres, puis créez votre filtre. Voir Ajout de filtres au niveau du widget pour obtenir des instructions détaillées.

Lignes de tendance

Si plusieurs sources de données sont connectées à votre tableau de bord, vous pouvez visualiser l’évolution des performances de votre entreprise au fil du temps. Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter une analyse de tendance à votre widget de titres d’engagement :

1. Utilisez le menu déroulant Sources de données de ligne de tendance pour sélectionner les sources de données que vous souhaitez inclure dans la ligne de tendance.
2. Utilisez le menu Axe X de la courbe de tendance pour sélectionner la zone utilisée comme axe x pour votre diagramme linéaire. Il s’agit généralement d’une “source d’ensemble de données”, de sorte que chaque source de données possède son propre point de données.

Échelle de notation des mesures clés

Vous pouvez ajuster l’échelle des couleurs et les étiquettes de chaque métrique clé dans l’onglet Affichage.

Pour chaque métrique, il existe trois plages de valeurs différentes à configurer, correspondant à différents seuils de réponses. Ces plages sont basées sur le score de favorabilité de la métrique par rapport aux seuils que vous avez définis.

Vous pouvez donner à chaque plage une description (jusqu’à 110 caractères) en saisissant la zone associée. Vous pouvez ajuster la couleur pour une plage donnée à l’aide de la liste déroulante Sélectionner couleur pour sélectionner une nouvelle couleur.

Forces et opportunités

Par défaut, ce widget affiche 3 points forts et 3 opportunités. Vous pouvez augmenter cette valeur jusqu’à 5 chacune.

Pour modifier le nombre de forces et d’opportunités, accédez à l’onglet Affichage, puis ajustez les nombres dans la section Force et opportunités.

Utilisation d’un widget Titres de l’engagement

Cette section explique comment utiliser le widget Titres de l’engagement en tant que responsable.

1. La première visualisation vous offre une synthèse rapide de la performance de vos différentes métriques clés. Vous verrez un score de favorabilité, que votre score soit considéré comme « élevé, modéré ou faible » en fonction de vos paramètres d’affichage. Pour afficher plus d’informations sur une métrique spécifique, cliquez sur le lien Afficher sous la métrique.
   Exemple : dans l’exemple ci-dessus, les deux métriques sont dans le seuil « modéré ».
   • Lorsque vous explorez une mesure clé, vous verrez les différentes questions qui composent cette mesure clé. En outre, vous verrez comment vos scores actuels se comparent aux comparaisons ou points de référence que vous avez ajoutés à votre widget.
   • Si le générateur de widgets a ajouté une courbe de tendance, vous pouvez également voir les performances de votre société pour cette mesure de résultat au fil du temps.
2. La visualisation suivante couvre les points forts de votre équipe. Vous pouvez cliquer sur le lien Comment nous identifions les forces pour afficher une fenêtre contenant plus d’informations sur la façon dont les forces sont calculées.
   • Si vous cliquez sur le lien Afficher les scores des forces, vous pouvez effectuer une analyse descendante des points forts de votre équipe. Cela ouvrira une visualisation qui vous montrera le score spécifique pour chaque force, les mesures clés que cette force impacte et la manière dont cette force est comparée à la première comparaison que vous avez configurée.
3. La visualisation suivante couvre les domaines d’opportunité de votre équipe. Cliquez sur Améliorer à côté d’une opportunité spécifique pour commencer à agir dans ce domaine.
   • Lorsque vous effectuez une action sur une opportunité, vous pouvez choisir de créer un plan d’action ou d’ajouter l’opportunité à votre tableau d’idées.
     Astuce Qualtrics : si la planification d’actions ou les tableaux d’idées ne sont pas activés sur votre tableau de bord, ces options ne s’afficheront pas dans votre widget.

Configuration suggérée pour contenu EX25

Si vous utilisez le contenu de la solution EX25 XM, cette section explique comment configurer les descriptions et les échelles de votre widget afin qu’il corresponde à la méthodologie EX25. Vous les configurerez dans l’onglet Affichage de votre widget.

Descriptions des métriques clés recommandées

Vous pouvez utiliser le texte de cette section lorsque vous ajoutez des descriptions pour chaque métrique clé.

• Engagement : l’engagement mesure le sentiment d’accomplissement des collaborateurs, leur motivation et s’ils recommandent l’entreprise.
• Inclusion: mesures d’inclusion pour déterminer si les employés estiment qu’ils peuvent être acceptés et réussir en tant que tels, quel que soit leur contexte.
• Intention de rester : les réponses en attente de séjour peuvent révéler un risque d‘engagement à long terme ou de rotation du personnel.
• Attentes : les attentes mesurent si les employés estiment que leur expérience au travail correspond à leurs attentes.
• Bien-être : Le bien-être mesure l’énergie et la positivité des employés quant à leur travail et à leurs relations.

Recommander plages de valeurs de métrique clé &amp ; descriptions

Vous pouvez utiliser les plages de valeurs et descriptions suivantes lors de la configuration des échelles pour chaque mesure clé basée sur le point de référence externe global de Qualtrics.

• Engagement
  • Inférieur ou égal à 67 % : le score indique que l’engagement peut être amélioré
  • Entre 68 et 76 % : le score indique un sentiment d’engagement modéré
  • Supérieur ou égal à 77 % : le score indique un fort sentiment d’engagement
• Intégration
  • Moins de 72 % : le score indique que l’inclusion peut être améliorée
  • Entre 73 et 81 % : le score indique un sentiment d’inclusion modéré
  • Supérieur ou égal à 82 % : le score indique un fort sentiment d’inclusion
• Intention de rester
  • Moins de 65 % : le score indique que moins de 66 % de l’équipe prévoit de rester 3 ans ou plus
  • Entre 66 et 74 % : le score indique qu’entre 66 et 74 % de l’équipe prévoit de rester plus de 3 ans
  • Supérieur ou égal à 75 % : le score indique que plus de 74 % de l’équipe prévoit de rester 3 ans ou plus
• Attentes
  • Moins de 40 % : le score indique que, pour certains, le travail ne peut pas dépasser les attentes.
  • Entre 41 et 49 % : le score indique que pour certains, le travail dépasse les attentes
  • Supérieur ou égal à 50 % : le score indique que, pour la plupart des cas, le travail dépasse les attentes.
• Bien-être
  • Moins de 72 % : le score indique que le bien-être peut être amélioré
  • Entre 73 et 81 % : le score indique un sentiment de bien-être modéré
  • Supérieur ou égal à 82 % : le score indique un fort sentiment de bien-être

Méthodologie de plage de seuils

Ces fourchettes sont déterminées à l’aide de la méthodologie suivante :

• Lorsqu’un score de % favorable est supérieur de 5 % ou plus à l’indice de référence, il est considéré comme « fort ».
• Lorsqu’un score de % Favorable se situe entre ±4 % et le point de référence, il est considéré comme « modéré ».
• Lorsqu’un score de % favorable est inférieur de 5 ou plus de % au point de référence, il est considéré comme « peut être amélioré ».