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Comparaisons (EX)


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Astuce Qualtrics : cette page décrit les fonctionnalités disponibles pour les projets Engagement, Cycle de vie, Pulse et Recherche sur les employés ad hoc. Pour plus d’informations sur chacun d’entre eux, voir Types de projets Employee Experience.

À propos des comparaisons

Avez-vous déjà voulu inclure des comparaisons dans votre tableau de bord ? Par exemple, vous souhaitez peut-être afficher la différence de scores entre l’enquête sur l’engagement de l’année dernière et celle de cette année, ou peut-être que vous souhaitez comparer chaque service à l’état de référence de l’entreprise. Vous pouvez configurer la base de ces comparaisons en accédant aux Options et en sélectionnant la section Comparaisons à gauche.

le bouton de réglage de lengrenage en haut dun tableau de bord

la section des comparaisons des paramètres du tableau de bord

Filtres de métadonnées

Vous avez la possibilité de définir des filtres lors de la définition de vos comparaisons. Vous pouvez filtrer tous les champs d’ensemble de texte à réponses multiples mappés dans votre projet.

sélection de valeurs pour un filtre

Vous pouvez filtrer par Ensembles de textes à réponses multiples. Vous pouvez choisir une valeur exacte (par exemple, Australie, Mexique, États-Unis) ou déterminer que la valeur doit être “identique au visualiseur”.

L’option “identique au visualiseur” signifie que la valeur correspondra à la valeur des métadonnées du visualiseur de tableau de bord sur la source sélectionnée. Ainsi, si une personne du bureau des États-Unis consulte le tableau de bord, elle ne verra que les données des États-Unis ; un employé australien ne verra que les données du bureau australien.

Astuce Qualtrics : lorsque vous utilisez le filtre « identique au visualiseur », vous devez sélectionner une source spécifique dans le menu déroulant Source. Ce filtre n’est pas compatible lorsque “Tout” est sélectionné.
Attention : les champs de métadonnées utilisés dans les filtres de comparaison doivent être mappés dans la source sélectionnée, sinon vous risquez de rencontrer des problèmes avec votre widget.

Filtres de hiérarchie d’organisation

Vous avez la possibilité de définir des filtres de hiérarchie organisationnelle lors de la définition de vos comparaisons.

Une fois que vous avez sélectionné une hiérarchie, vous pouvez choisir entre l’ entité actuelle, l’ entité parent ou l’ unité grand-parent.

Options de hiérarchie pour 2018, 2019 et Actif

Astuce Qualtrics : lorsque vous filtrez une comparaison par hiérarchie d’organisation, notez que si vous faites référence à une source de données distincte, vous devez prendre en compte la manière dont les hiérarchies sont mappées et quelles autorisations de hiérarchie d’organisation sont en place. Par exemple, si vous ne voyez aucune donnée pour une comparaison de hiérarchie d’organisation sur une source historique, vérifiez que l’entité est correctement mappée entre les sources et que l’utilisateur est autorisé à afficher l’unité en fonction de ces mappages.

Hiérarchie d’organisation active

Si vous ne souhaitez pas isoler les données de comparaison dans une hiérarchie, vous pouvez sélectionner Hiérarchie d’organisation active. Cela filtre la comparaison en fonction du filtre de hiérarchie sélectionné par l’utilisateur du tableau de bord qui consulte les données.

filtrage par hiérarchie active

Dans les hiérarchies d’organisation actives, les comparaisons seront basées sur l’unité de hiérarchie sélectionnée dans le filtre Hiérarchie organisationnelle.

Image dun tableau de bord avec le filtre de hiérarchie ouvert. Vous voyez Tiffany Hunter, sous elle est Aurelio Banner, et sous lui Alden Hart, qui a été sélectionné

  • Unité actuelle : en sélectionnant « Unité actuelle », les utilisateurs du tableau de bord verront les données de l’unité sur laquelle ils cliquent.
    Exemple : Dans l’image ci-dessus, l’unité d’Alden Hart est sélectionnée.
  • Unité parent : il s’agit de l’unité au-dessus de l’unité sélectionnée. L’entité mère est utile si certaines entités de votre société sont très petites. La probabilité d’anonymat diminue si le nombre de résultats affichés sur le tableau de bord est faible. L’entité parent est également une option utile si vous souhaitez qu’une unité de personnes plus importante travaille à un objectif commun. Par exemple, vous n’êtes pas préoccupé par l’engagement pour les équipes Web Design ou Marketing par e-mail, mais pour l’ensemble du marketing numérique.
    Exemple : Dans l’image ci-dessus, si Alden Hart est sélectionné, on verrait alors des données pour Aurelio Banner, puisque son unité est juste au-dessus de celle d’Alden.
  • Unité grand-parent : unité 2 au-dessus de l’utilisateur du tableau de bord (c’est-à-dire l’unité au-dessus de l’unité supérieure). L’unité grand-mère est utile si certaines des unités de votre société sont très petites ou si vous souhaitez que des groupes plus importants de salariés œuvrent à un objectif commun. Par exemple, l’utilisation de l’unité grand-parent montrera l’engagement de toutes vos équipes marketing.
    Exemple : Dans l’image ci-dessus, si Alden Hart est sélectionné, on verrait alors des données pour Tiffany Hunter, puisqu’elle est 2 unités au-dessus d’Alden.

Sélection d’une hiérarchie organisationnelle spécifique

Toutes les hiérarchies que vous avez ajoutées à votre projet seront répertoriées comme options. Vous pouvez sélectionner une hiérarchie spécifique si cette base de comparaison ne doit être définie que pour une hiérarchie et aucune autre. Par exemple, si vous souhaitez comparer la hiérarchie de 2019 à toutes les autres années, vous devrez définir le filtre sur les données de la hiérarchie 2019, uniquement.

Astuce Qualtrics : si vous comparez différentes hiérarchies, n’oubliez pas de mapper les hiérarchies afin que le tableau de bord sache quelles unités comparer.

La hiérarchie Seattle 2019 est sélectionnée comme filtre pour la comparaison, plus lunité parent.

  1. Unité actuelle : il s’agit de l’unité spécifique à laquelle l’utilisateur du tableau de bord appartient. Si vous ne voulez pas que vos équipes connaissent les résultats de l’unité au-dessus d’elles ou qu’elles souhaitent qu’elles aient des données très spécifiques à l’équipe, utilisez l’unité actuelle.
    Exemple : disons que Barnaby appartient à l’équipe de conception Web du département Marketing numérique. L’unité actuelle serait Web Design.
  2. Unité parent : il s’agit de l’unité au-dessus de l’utilisateur du tableau de bord. L’entité mère est utile si certaines entités de votre société sont très petites. La probabilité d’anonymat diminue si le nombre de résultats affichés sur le tableau de bord est faible. L’entité parent est également une option utile si vous souhaitez qu’une unité de personnes plus importante travaille à un objectif commun. Par exemple, vous n’êtes pas préoccupé par l’engagement pour les équipes Web Design ou Marketing par e-mail, mais pour l’ensemble du marketing numérique.
    Exemple : pour utiliser le même exemple, l’entité mère de Barnaby serait l’ensemble du marketing numérique.
  3. Unité grand-parent : unité 2 au-dessus de l’utilisateur du tableau de bord (c’est-à-dire l’unité au-dessus de l’unité supérieure). L’unité grand-mère est utile si certaines des unités de votre société sont très petites ou si vous souhaitez que des groupes plus importants de salariés œuvrent à un objectif commun. Par exemple, l’utilisation de l’unité grand-parent montrera l’engagement de toutes vos équipes marketing.
    Exemple : à l’aide de l’exemple ci-dessus, l’entité grand-parent de Barnaby serait toute du Marketing.

Création de &amp ; gestion des comparaisons

  1. Cliquez sur Ajouter une comparaison.
    création dune nouvelle comparaison
  2. Cochez Inclure les filtres de page et les autorisations des utilisateurs si vous souhaitez que les filtres sur les pages du tableau de bord s’appliquent aux comparaisons. Notez que la sélection de cette option appliquera également les autorisations de tableau de bord de l’utilisateur. Si vous voulez que cette comparaison reste statique, ne cochez pas cette option.
    Astuce Qualtrics : si un filtre de tableau de bord est appliqué sur le même champ qu’un filtre de comparaison, le filtre du tableau de bord sur ce champ est ignoré. Seuls les filtres de page qui ne sont pas sur le même champ qu’un filtre de comparaison sont appliqués, même lorsque la case “Inclure les filtres de page” est cochée.
  3. Nommez la comparaison. Il s’agira du nom qui s’affichera sur les widgets.
  4. Sélectionnez le projet Employee Experience qui sera la source de la comparaison.
    Astuce Qualtrics : un autre projet ne peut pas être ajouté en tant que source tant que vous ne l’avez pas mappé à l’enquête principale du tableau de bord. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez notre page Données du tableau de bord.
    Astuce Qualtrics : si une source n’est pas mappée dans les comparaisons de l’outil de mappage de données qui utilisent cette source, elle devra être reconfigurée.
  5. Cliquez sur Ajouter un filtre pour filtrer la comparaison par métadonnées ou hiérarchie.
Astuce Qualtrics : cliquez sur le X gris situé à l’extrême gauche d’une comparaison pour le supprimer.

Compatibilité du widget

Les widgets suivants peuvent afficher des données de comparaison :

Les données de comparaison sont affichées comme différence entre la source primaire et la comparaison. Il apparaît souvent dans un format delta, avec un code plus (+) ou moins () et un code couleur pour indiquer dans quelle direction cette différence est, ou au format de la valeur de base, où la valeur exacte de la comparaison est affichée. Les widgets n’afficheront la couleur que si des deltas sont utilisés.

Attention : le delta pour les comparaisons est calculé à l’aide des valeurs brutes de données. Pour cette raison, vous pouvez voir des valeurs qui semblent ne pas correspondre complètement en raison des paramètres d’arrondi de votre widget. Par exemple, supposons que votre widget soit défini pour arrondir les nombres au nombre entier le plus proche. Si le champ A a un score de 38,5 et le champ B un score de 35,4, il s’affichera respectivement sous la forme 39 et 35 dans votre widget. Cependant, la comparaison entre eux sera affichée sous la forme 3 puisque 38.5-35.4=3.1 qui arrondit à 3.

Dans l’image ci-dessous, les données affichées dans la colonne Distribution affichent le score des différentes questions pour un service spécifique qui est déterminé par un filtre de page du tableau de bord. La colonne Entreprise globale affiche le score du service par rapport au score global de la société. Dans cet exemple, le service a obtenu un score supérieur à la moyenne de l’entreprise pour ces questions.

un widget de carte dévaluation avec une comparaison

Astuce Qualtrics : le widget de comparaison n’est pas lié aux comparaisons que vous créez dans les paramètres du tableau de bord.

Ajouter des comparaisons aux widgets

  1. Modifiez le widget pour lequel vous souhaitez ajouter la comparaison.
  2. Dans le volet de modification du widget, cliquez sur Ajouter une comparaison en bas.
    le bouton Ajouter une comparaison lors de la modification dun widget
  3. Sélectionnez la comparaison que vous souhaitez ajouter au widget.

FAQ

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