Flux d’enquête (360)

À propos du flux d’enquête

Le flux d’enquête est une vue en blocs de votre enquête. À partir de là, vous pouvez personnaliser l’emplacement des participants dans votre enquête et ce qu’ils voient. Vous pouvez effectuer des tâches simples telles que la réorganisation des blocs, ou vous pouvez ajouter des éléments tels que la logique de redirection qui dirigent et personnalisent l’expérience d’enquête de vos participants. Les participants commencent en haut du flux et progressent jusqu’à ce qu’ils atteignent un point final et terminent l’enquête.

Le flux d’enquête 360 est exactement le même que celui de la plateforme d’enquête, à l’exception de 3 différences clés :

1. Les enquêtes de référence ne sont pas disponibles pour les enquêtes 360 ; elles sont uniquement disponibles pour les enquêtes Qualtrics standard.
2. Les authentificateurs ne sont pas disponibles pour les enquêtes 360 ; ils sont uniquement disponibles pour Employee Engagement et les enquêtes Qualtrics standard.
3. Les enquêtes 360 ont moins d’options disponibles dans l’élément de fin d’enquête. Consultez la section Élément de fin d’enquête ci-dessous pour plus d’informations.

En gardant ces différences à l’esprit, consultez la page d’assistance Flux d’enquête de la plateforme d’enquête pour avoir un aperçu du flux d’enquête.

Éléments du flux de l’enquête

Les éléments sont les blocs de base du flux de l’enquête. Ils vous permettent de tout faire, de la création de parcours personnalisés pour les répondants, à la mise en place de nouvelles variables clés, en passant par la randomisation de blocs de questions.

Vous trouverez ci-dessous une liste des différents éléments du flux d’enquête disponibles dans les projets EX, dans l’ordre de leur utilisation courante. Cliquez sur le lien correspondant pour en savoir plus sur chaque élément.

• Afficher les blocs : Affichez un bloc de questions.
  Astuce Qualtrics : consultez la section Blocs de questions pour en savoir plus sur l’utilisation des blocs dans le flux d’enquête. Voir Options de bloc pour plus d’informations sur la création et la modification des blocs.
• Branches : Affichez les blocs et autres éléments en fonction des conditions que les répondants à l’enquête remplissent. Vous pouvez utiliser la logique de redirection pour faire passer les participants à différents éléments du flux d’enquête en fonction de variables telles que les réponses aux questions ou les données intégrées.
• Données intégrées : Ajoutez toute information supplémentaire que vous souhaitez inclure dans les données de l’enquête au-delà des réponses aux questions, telles que les données de contact ou d’autres variables que vous affectez par ramification. Pour Employee Experience, il n’est pas nécessaire d’utiliser des données intégrées pour extraire des informations d’une liste de contacts, car les listes de contacts ne sont pas utilisées pour Employee Experience. Au lieu de cela, les participants sont téléchargés dans le projet avec leurs informations personnelles, qui seront automatiquement enregistrées si vous n’utilisez pas de lien anonyme.
  Astuce Qualtrics : les métadonnées et les données intégrées ne sont pas les mêmes ; les métadonnées sont exclusives à Employee Experience. Pour plus d’informations, consultez la section de notre page d’assistance sur les métadonnées.
• Générateur de randomisation : présenter des blocs de questions et d’autres éléments de manière aléatoire.
• Fin de l’enquête : terminer l’enquête à différents moments en proposant des expériences personnalisées selon les répondants.
• Groupes : Regroupez différents éléments du flux d’enquête.
• Table des matières : laisser les répondants parcourir d’eux-mêmes les blocs de questions.
• Sentiment du texte – Thème : Au fur et à mesure que les répondants remplissent des commentaires ouverts dans votre enquête, évaluez le sentiment de la réponse, les sujets utilisés dans la réponse et le sentiment de ces sujets particuliers. Ensuite, passez à l’étape suivante en fonction des résultats de l’analyse de texte.
• Service Web : intégrer les appels API et les services Web dans votre enquête.

Élément de fin d’enquête

Même si vous pouvez facilement modifier expérience de fin d’enquête par défaut, il se peut que vous souhaitiez parfois une expérience de fin d’enquête différente pour les différents participants. Avec l’élément de fin d’enquête dans le flux d’enquête, vous pouvez créer des points de terminaison personnalisés, chacun avec son propre comportement.

Les options d’enquête Qualtrics standard permettant d’envoyer des e-mails de remerciement supplémentaires depuis la bibliothèque, de ne pas augmenter le nombre de quotas, de NE PAS enregistrer d’informations personnelles et de supprimer l’association d’un panel (non recommandé), de marquer les réponses en tant que et de réponses éliminatoires sont uniquement disponibles pour une utilisation avec les enquêtes Qualtrics standard et ne peuvent pas être utilisées avec 360. Seules les options de personnalisation suivantes sont disponibles dans les enquêtes 360 :

• Remplacer les options de l’enquête
• Message de fin d’enquête par défaut
• Message de fin d’enquête personnalisé
• Rediriger vers une URL
• Afficher le récapitulatif des réponses
• Ne PAS enregistrer la réponse à l’enquête

Outre les exclusions énumérées ci-dessus, les éléments de fin d’enquête fonctionnent exactement de la même manière dans les enquêtes 360 que dans la plateforme d’enquête. Pour plus d’informations, consultez la page d’assistance Élément de fin d’enquête de la plateforme d’enquête.