Passer au contenu principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Modèle d’article


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


À propos de la section des options du rapport

Sous l’onglet Rapports se trouve une section appelée Options.

Section Options du rapport dans longlet Rapports

Les paramètres présentés ici ne s’appliquent qu’aux rapports évalués. Ils déterminent qui peut voir le rapport de chaque personne évaluée et quand le rapport est disponible pour la personne évaluée.

Options du rapport

Attention : Les rapports décrits dans cette section ne sont envoyés que lorsque le projet est ouvert (ou actif). Si le projet est clôturé, tous les courriels de rapports en attente seront annulés.

la section des options de rapports dans un projet 360

Accès aux rapports

  • Les objets peuvent accéder à leur rapport : Lorsque cette option est activée, les personnes évaluées peuvent consulter le rapport à leur sujet lorsqu’elles se connectent à leur portail de participant. Si cette option n’est pas activée, vos personnes évaluées n’auront pas accès à leurs rapports.
    Astuce : Chronométrer vos rapports peut améliorer le temps de chargement et la capacité des participants à naviguer dans le portail. Si vous souhaitez disposer de plus de temps pour personnaliser vos rapports et que vous ne voulez pas que les participants y aient accès pour l’instant, vous pouvez sélectionner Annuler.
  • Les managers peuvent accéder aux rapports de leurs personnes évaluées : Lorsque cette option est activée, les managers pourront voir le rapport Objet de chaque personne évaluée.
    • Les managers ne peuvent pas voir le rapport tant que les conditions requises ne sont pas remplies : Si cette option est sélectionnée, tout ce qui est défini sous Rendre le rapport accessible à la personne évaluée s’applique également au manager. Si cette option est désélectionnée, le Manager peut toujours accéder au rapport, même si la personne évaluée ne le peut pas.
    • Le Manager peut visualiser la version “sujet” du rapport : Si cette option est sélectionnée, les managers peuvent voir deux perspectives différentes pour chaque rapport évaluée. Ils peuvent utiliser la vue Manager pour voir leur version personnalisée du rapport de la personne évaluée, et ils peuvent utiliser la vue Destinataire du feedback pour voir la version de la personne évaluée du même rapport.

Approbation des rapports

  • Le Manager approuve les rapports : Ce paramètre est à associer au paramètre Les personnes évaluées peuvent accéder à leur rapport. Lorsque cette option est activée, les managers doivent approuver les Rapports de leurs subordonnés. Si un rapport n’est pas approuvé, le subordonné ne peut pas voir le rapport lorsqu’il se connecte à son portail du participant. L’activation de cette option vous offre deux possibilités supplémentaires :
    • Permettre au Manager de visualiser les réponses individuelles : Lorsqu’elle est activée, cette option permet aux managers de consulter les PDF de chaque évaluation individuelle de leurs objets. Le manager y accède lorsqu’il se connecte au portail du participant.
    • Envoyer un courriel au Manager lorsque le rapport est prêt à être approuvé : Si cette option est sélectionnée, le manager recevra un courrier électronique dès qu’il sera autorisé à examiner un rapport pour approbation.
  • L’Administration approuve les rapports : Ce paramètre s’associe idéalement à l’option Les personnes évaluées peuvent accéder à leur rapport. Lorsque cette option est activée, les administrateurs doivent approuver les rapports à la personne évaluée. Si un rapport n’est pas approuvé, la personne évaluée ne peut pas voir le rapport lorsqu’elle se connecte à son portail du participant.

Disponibilité des rapports

Attention : Ces paramètres ne sont disponibles que pour les réponses complètes, et non pour les réponses partielles. Les rapports ne sont pas disponibles pour les réponses partielles.
  • Rendre le rapport à la personne évaluée quand : Ici, vous pouvez spécifier quand un rapport est disponible pour une personne évaluée. Vous pouvez limiter la libération en fonction de :
      • Le nombre de jours ou de semaines écoulés depuis l’invitation d’une personne évaluée ou d’un évaluateur
      • Le pourcentage d’évaluations réalisées par des évaluateurs ayant un lien donné avec la personne évaluée
      • Tous les évaluateurs d’un lien donné étant complets
      • Toute combinaison de ce qui précède
    Astuce : Si vous ne limitez pas la disponibilité des rapports des personnes évaluées en fonction d’une condition, les personnes évaluées pourront consulter leur rapport dans le portail des personnes évaluées au moment où le rapport est généré.
    Astuce : Pour que cette option fonctionne, vous devez vous assurer que l’option ” Le sujet peut accéder à son rapport” est également activée !
  • Envoyer un courriel à l’objet/au manager de l’objet lorsque le rapport est disponible : Lorsque cette option est activée, l’objet ou le manager de l’objet reçoit un courrier électronique lorsque le rapport à la personne évaluée est disponible. Cliquez sur Modifier l’e-mail pour accéder à l’e-mail qu’ils recevront.
    Attention : Ce réglage n’est pas rétroactif. La technologie de l’information doit être activée avant qu’un rapport ne soit disponible pour que l’e-mail soit envoyé automatiquement. Si vous n’activez ce paramètre que plus tard, il ne s’appliquera qu’à tous les courriels suivants. Les rapports publiés avant l’activation de ce paramètre n’enverront pas de notification par courrier électronique. Vous pouvez envoyer manuellement les rapports manqués via l’onglet Messages électroniques.
Astuce : N’oubliez pas que les managers sont des évaluateurs ayant un lien de Manager avec une personne évaluée. Voir la page sur le téléchargement des participants par lien pour plus de détails sur l’affectation des managers.

Régénération des rapports

Des Rapports sont immédiatement générés pour tous les participants une fois le projet clôturé. Si une personne évaluée n’a pas de réponses, son rapport ne sera pas généré. (Vous pouvez voir quels rapports à la personne évaluée n’ont pas été générés en cliquant sur Afficher plus de détails)

Avertissement : Assurez-vous que toutes vos modifications sont définitives avant de clôturer votre projet. Une fois que vous avez clôturé votre projet, des rapports sont générés. Toute modification apportée au rapport après sa génération ne sera pas répercutée dans le portail des personnes évaluées tant que vous ne serez pas revenu aux options de rapport et que vous n’aurez pas cliqué sur Régénérer les rapports.
Astuce : Cette section n’apparaîtra pas dans les options de votre rapport si le statut de votre projet 360 n’a pas été modifié pour devenir Fermé.

Si vous avez apporté des modifications à votre projet et qu’elles n’apparaissent pas dans le rapport, vous pouvez régénérer vos rapports en cliquant sur le bouton Régénérer les rapports. En fonction de la taille de votre projet et du nombre de personnes évaluées, la régénération des rapports peut prendre quelques heures.

Les boutons Régénérer les rapports dans les options de rapports 360

En fonction du nombre de participants, cette génération peut prendre un certain temps.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.