Qualtrics Platform
Customer Journey Optimizer
XM Discover
Qualtrics Social Connect

Comprendre votre jeu de données de réponses (360)

Attention : de nombreux liens de cette page renvoient aux pages relatives aux enquêtes Qualtrics standard, et pas seulement aux enquêtes 360. Vous trouverez ci-dessous les différences à connaître sur chaque page. Même si certains contenus peuvent paraître légèrement différents lors de la création de votre enquête 360, les fonctionnalités restent les mêmes.

À propos de “Comprendre votre jeu de données de réponses”

Pour une analyse supplémentaire en dehors de Qualtrics, vous pouvez télécharger un fichier de jeu de données pour n’importe quel projet 360. Cet ensemble de données inclut toutes les données de réponse brutes de votre enquête, y compris les réponses aux questions, les métadonnées, etc.

Attention : le fichier référencé dans cette page a été téléchargé au format CSV et est ouvert dans Excel. Il a également été mis en forme à l’aide de la fonctionnalité de renvoi automatique à la ligne Excel pour faciliter la lecture. D’autres formats de fichier incluent les mêmes points de données, mais peuvent afficher le contenu avec une disposition légèrement différente.

Lignes

Chaque ligne de votre jeu de données 360 est une évaluation. Vous aurez une ligne pour chaque évaluation terminée pour une personne évaluée, ce qui signifie que vous verrez les évalués et les évaluateurs se répéter, tant que les évalués ont plusieurs évaluateurs ou que les évaluateurs ont plusieurs évalués.

Informations sur le participant

Date de début et Date de fin

La colonne StartDate indique la date à laquelle les participants ont cliqué pour la première fois sur le lien de l’enquête. La colonne Date de fin indique à quel moment les participants ont soumis leur enquête. Si l’entrée est une réponse incomplète, cette date indique la dernière fois que le participant a interagi avec l’enquête.

Astuce Qualtrics : Si vos colonnes Date de début et Date de fin dans Excel contiennent ######, essayez d’élargir les colonnes. Excel utilise les symboles # lorsqu’une date est trop longue pour entrer dans la colonne.

Statut

La valeur dans la colonne Statut indique le type de réponse collectée. Il existe trois principaux statuts possibles :

32 / EX : Réponse normale
36 / Importé : réponse importée

Astuce Qualtrics : les anciens fichiers peuvent également avoir les codes 40, relatifs au spam. Tous les statuts de spam sont devenus obsolètes. Pour de meilleurs outils qui vous aideront à identifier le spam, consultez Détection de fraude et qualité de réponse.

IPAddress (signification : adresse IP)

Cette colonne inclut l’adresse IP de l’évalué.

Terminé et progression

Cette colonne Terminé indique si la réponse a été soumise ou clôturée. Le chiffre « 1 » ou « VRAI » indique que le participant a atteint un point final dans son enquête (par exemple, en cliquant sur le dernier bouton Suivant/Soumettre, en étant exclu avec une logique de passage ou de redirection, etc.). Le chiffre « 0 » ou « FAUX » indique que le participant a quitté l’enquête avant d’atteindre un point final et que la réponse a été fermée manuellement ou en raison de l’expiration de la session.

La colonne Progression affiche l’avancement qu’un participant a réalisé dans l’enquête avant de terminer. Pour ceux marqués comme « 1 » ou « VRAI » dans la colonne Terminé, l’ Avancement est marqué comme 100, qu’ils aient été expulsés ou non. Pour ceux dont les réponses sont marquées comme « 0 » ou « FAUX », vous obtiendrez un pourcentage exact de leur progression dans l’enquête en fonction de la question au niveau de laquelle ils ont arrêté l’enquête.

Durée

Le nombre de secondes qu’il a fallu au répondant pour répondre à l’enquête. Il s’agit de la durée totale de la réponse ; si un répondant s’arrête au milieu de l’enquête, ferme le navigateur et revient un autre jour, ce temps est compté.

Astuce Qualtrics : alors que l’exportation mesure la durée en secondes, dans l’onglet Données, ce champ est affiché au format heures:minutes:secondes.

Date d’enregistrement

Cette colonne indique quand une enquête a été enregistrée dans Qualtrics. Pour les utilisateurs répondant aux enquêtes en ligne, cette date et cette heure seront très similaires à la date de fin. Cependant, pour les réponses qui sont importées, la date d’enregistrement diffère souvent de la date de fin, au lieu de refléter le moment où vous avez téléchargé manuellement les résultats, et non la date à laquelle le répondant à l’enquête a terminé.

Astuce Qualtrics : vous remarquez une différence de plusieurs minutes entre la date de fin et la date d’enregistrement ? Une connexion Internet lente peut retarder le délai entre le moment où le participant soumet ses données d’enquête et le moment où Qualtrics les enregistre officiellement sur le site Web.

ResponseID (Identifiant de la réponse)

ResponseID est l’identifiant utilisé par Qualtrics pour identifier chaque réponse dans la base de données. Cet identifiant est fourni à titre de référence et n’est généralement pas utilisé dans l’analyse de données.

LocationLatitude (Latitude de l’emplacement) et LocationLongitude (Longitude de l’emplacement)

L’emplacement est une approximation déterminée en comparant l’adresse IP de l’évaluateur à une base de données d’emplacements. Aux États-Unis, ces données offrent généralement une précision à l’échelle de la ville. En dehors des États-Unis, ces données n’offrent généralement qu’un niveau de précision à l’échelle du pays.

Astuce Qualtrics : une réponse doit être complète pour que l’on puisse enregistrer les données GeoIP et ainsi calculer une latitude et une longitude. Les réponses incomplètes ne contiendront ni latitude ni longitude.

Astuce Qualtrics : les valeurs de données de latitude et de longitude sont basées sur la ville/le code postal et ne peuvent pas être utilisées pour identifier un lieu ou un individu spécifique.

Métadonnées et données intégrées

Toutes les métadonnées enregistrées pour vos participants et les données intégrées enregistrées dans les réponses apparaîtront sous forme de colonnes de données.

Seuls les champs de données intégrées enregistrés dans le flux d’enquête sont inclus dans l’ensemble de données téléchargé.

Astuce Qualtrics : Vous voulez en savoir plus sur la colonne Q_DataPolicyViolations ? Consultez la Politique relative aux données sensibles. Les politiques relatives aux données sensibles ne sont pas activées pour chaque licence. Par conséquent, si cette colonne est vide, ne vous inquiétez pas.

ParticipantName, ParticipantEmail, ParticipantUniqueIdentifier

Le nom complet de l’évaluateur apparaît dans la colonne ParticipantName au format Nom de famille, Prénom. L’adresse e-mail du participant est l’adresse e-mail de l’évaluateur. ParticipantUniqueIdentifier est l’identifiant unique de l’évaluateur.

Horodatage de la dernière mise à jour des métadonnées

Date et heure de la dernière mise à jour des métadonnées. Cette heure est affichée en GMT (UTC+0) et non dans le fuseau horaire de votre compte.

Cette colonne peut également être appelée “Horodatage de la dernière mise à jour des métadonnées”.

ThreeSixtyID, EvaluatorId et SubjectId

Ces 3 identifiants sont des identifiants internes générés automatiquement par Qualtrics. Le ThreeSixtyID est l’ID de projet 360, généralement au format TS_XXXX. L’ID d’évaluateur est l’identifiant de la personne qui a terminé l’évaluation (évaluateur). L’identifiant de la personne est l’identifiant de la personne qui a fait l’objet de l’évaluation (personne évaluée).

Lien

Astuce Qualtrics : vous pouvez exporter uniquement vos nominations et vos ID de relation à l’aide de l’option Exporter les nominations dans les Outils des participants.

La colonne Relation contient le lien entre la personne évaluée et l’évaluateur. La relation est affichée sous forme de nom de relation exact, mais vous pouvez également voir que cette colonne s’intitule “ID d’une relation entre l’évalué et l’évaluateur”.

Vous pouvez également voir une colonne appelée « Q_Relationship » ou « Nom de la relation dans la langue par défaut de l’enquête » qui affiche le nom de la relation dans la langue par défaut de l’enquête.

Non sollicité

Il existe des options de participant dans lesquelles tout participant au projet 360 peut laisser une évaluation non sollicitée pour une personne évaluée, sans être nommé en tant qu’évaluateur par la personne évaluée, le responsable ou l’administrateur du projet. La colonne Non sollicité vous indique si une évaluation a été non sollicitée. La colonne sera vide si la réponse n’a pas été sollicitée.

Cette colonne peut également être appelée “Indicateur indiquant si l’évaluation n’a pas été sollicitée”.

SubjectName, SubjectEmail, SubjectUniqueIdentifier

Le nom complet de l’évalué apparaît dans la colonne SubjectName au format Nom de famille, Prénom. L’adresse e-mail de la personne évaluée est l’adresse e-mail de l’objet. SubjectUniqueIdentifier est l’ID unique du sujet.

Réponses aux questions

Les colonnes sont précédées des étiquettes de question (Q1, Q2, etc.) et des lignes de début du texte de la question.

Les données des questions sont mises en forme de la même manière dans les projets d’enquête. Consultez Réponses aux questions pour plus de détails sur la mise en forme de ces données.

Résultats de notation

Pour les enquêtes utilisant la notation, le score de chaque catégorie est inclus dans le jeu de données. Chaque catégorie de score possède sa propre colonne de données. Dans l’exemple ci-dessous, l’enquête ne comportait qu’une seule catégorie de score, appelée « Lisibilité ».

Ce score est la somme des points gagnés par le répondant dans la catégorie, et non une moyenne.

La mention « SC » dans l’en-tête fait référence à la « Catégorie de notation » (SC, de l’anglais Scoring Category) et le nombre représente la catégorie de nombre, en partant de zéro. Comme l’exemple d’enquête ci-dessus comporte 1 catégorie de notation, nous voyons SC0, mais s’il y en avait d’autres, nous verrions SC1, SC2, etc.

Données de randomisation

Si vous avez randomisé des blocs ou des questions dans votre enquête, des données de randomisation seront disponibles dans votre ensemble de données.

Les données des projets 360 randomisés sont mises en forme de la même manière que dans les projets d’enquête. Voir Données de randomisation pour plus de détails sur la manière de comprendre ces données.

Différences de format de fichier

Bien que tous les types de fichiers téléchargent les mêmes champs de données décrits ci-dessus, chacun présente une disposition qui peut être légèrement différente. Les formats de fichiers sont identiques à ceux disponibles pour la plateforme d’enquête. Consultez donc la page d’assistance sur les différents types de fichiers pour les exportations de plateformes d’enquête pour obtenir des informations plus détaillées.

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.