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À propos des rediffusions

Dans l’onglet Replays de Digital Assist, vous pouvez visualiser les rediffusions de la session. Un tableau affiche toutes les sessions d’utilisateurs qui ont été enregistrées pour votre projet. Vous pouvez consulter les détails de chaque session, ainsi qu’une rediffusion des sessions individuelles sur l’ensemble de votre site web.

Pour plus d’informations sur les reprises de session, voir la page d’aide de l ‘onglet Reprise de session.

les rediffusions de sessions dans longlet des rediffusions

Visualisation des rediffusions

Pour visionner une session individuelle, cliquez sur Voir la rediffusion. Pour afficher toutes les sessions sur la page, cliquez sur Afficher la liste de lecture. Pour plus d’informations sur l’affichage des sessions, voir Affichage des sessions utilisateur.

boutons pour visualiser les rediffusions dans longlet des rediffusions

Astuce : Vous pouvez utiliser les flèches en bas de page pour naviguer entre les pages des sessions.boutons de navigation entre les pages des sessions
Astuce : lors de la visualisation d’une session dans le lecteur de rediffusion, vous pouvez modifier l’identifiant de session dans l’URL de votre navigateur afin de visualiser une session spécifique pour laquelle vous disposez de l’identifiant de session.

Champs disponibles

Les champs suivants sont disponibles dans le tableau des rediffusions de sessions sous l’onglet Rediffusions :

  • Début de la session : La date et l’heure du début de la session.
    Astuce : La date et l’heure sont affichées dans le fuseau horaire de votre compte.
  • Durée : La durée de la session. La durée maximale est de 60 minutes.
  • Pages visitées : Nombre de pages visitées au cours de la session.
  • Frustrations : Le nombre de comportements de frustration survenus au cours de la session. Il s’agit notamment des clics morts, des mouvements de souris, des clics de rage et des clics d’erreur.
  • Conversion : Si l’utilisateur s’est converti au cours de la session.
  • Utilisateur : L’utilisateur de la session. Il peut s’agir d’une personne anonyme.
  • Pays : Le pays dans lequel la session s’est déroulée.
  • Technologie : Détails de l’appareil, du système d’exploitation et du navigateur de l’utilisateur.
  • Session Id : L’identifiant unique d’une session spécifique.
Astuce : Cliquez sur la flèche vers le bas située à côté du nom d’un champ pour trier le tableau par ordre croissant ou décroissant en fonction de ce champ.

Filtrer les rediffusions

Par défaut, les rediffusions sont filtrées sur les 30 derniers jours. Cliquez sur Modifier en haut de l’onglet Replays pour modifier le filtre existant ou en ajouter un nouveau.

bouton dédition suivant un filtre existant

Cliquez sur Ajouter pour ajouter des champs supplémentaires au filtre, et cliquez sur Créer un nouveau filtre pour créer un filtre entièrement nouveau.

pour ajouter des critères à un filtre ou pour créer un nouveau filtre

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