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À propos des types de cartes

L’affichage cartographique relie les données de plusieurs systèmes tiers pour créer une vue unique d’un voyageur, qui peut être un client, un partenaire, un employé, un abonnement ou toute autre entité importante pour votre organisation. La carte des données permet de définir le lien entre le voyageur et les flux d’évènements qui décrivent le comportement du voyageur. Les cartes transforment vos données importées de tiers en un profil de voyageur en reliant les champs de données les uns aux autres. La définition des données qui composent vos voyageurs est un élément essentiel de l’élaboration des parcours. Toutes les cartes commencent par l’association d’un profil à une ou plusieurs sources de données d’évènements.

Il existe 4 types de cartes différents :

• Simple: La carte simple relie le profil à une seule source de données en utilisant la clé primaire qui est disponible dans les deux ensembles de données.
• Canal unique: Les cartes à canal unique vous permettent de construire des parcours basés sur des évènements sortants.
• Branchées: Les cartes branchées relient le profil à deux ou plusieurs sources d’évènements. La carte branchée relie le profil à plusieurs sources de données en utilisant la clé primaire qui est disponible dans tous les ensembles de données.
• Avancée: La carte avancée relie le profil à plusieurs sources de données à l’aide de la clé primaire et d’une clé secondaire. La première source d’évènements est liée au profil à l’aide de la clé primaire et la seconde source d’évènements est liée au profil à l’aide d’une clé secondaire. Les clés primaire et secondaire doivent toutes deux être présentes dans le profil.

Cartes simples

Une simple carte relie le profil du voyageur à une source de données unique en utilisant la même clé primaire pour identifier le voyageur dans les deux ensembles de données.

Dans l’exemple ci-dessus, le champ Id du contact de notre connexion S3 correspond à l’Id du contact de notre système de messagerie.

Cartes à canal unique

Les cartes à canal unique vous permettent de construire des parcours basés sur les évènements sortants d’une seule session et d’un seul canal. Les évènements à l’origine des transitions de vos parcours doivent avoir un numéro d’identification commun. Des exemples courants de ces identifiants sont l’identifiant de session du voyageur, l’identifiant du client ou l’identifiant du contact.

Dans l’exemple ci-dessus, l’identifiant utilisé pour identifier le destinataire d’un message texte est associé à l’identifiant du contact du voyageur.

Cartes branchées

Les cartes branchées relient trois objets ou plus entre eux. Elles sont reliées en tant que branches en utilisant le même champ (la clé primaire) d’un objet à l’autre pour faire correspondre les champs entre eux.

Dans cet exemple, trois branches sont jointes à une table Hubspot Contact. Notez que les trois branches sont reliées à la même clé primaire, Email.

Cartes avancées

Les cartes avancées permettent d’établir des branches hiérarchiques et de faire correspondre plusieurs champs du profil. Voir Cartes avancées pour plus d’informations.

Choisir une carte

Toutes les cartes commencent par joindre un profil, qui contient tous les différents identifiants du client, aux sources de données nécessaires au parcours. Une simple carte relie le profil à une source de données unique.Les cartes à

canal unique doivent être utilisées lorsque vous souhaitez créer des parcours basés sur des actions sortantes.Les

cartes branchées doivent être utilisées lorsque vous avez plusieurs sources de données qui ont toutes le même identifiant de client.

Lorsque vous avez au moins deux champs d’une entité lead que vous devez faire correspondre à au moins deux champs d’un autre système connecté, vous devez créer une table de concordance avancée. Les cartes avancées doivent être utilisées chaque fois que vous disposez de plusieurs sources de données ayant des identifiants de clients différents. Remarque : tous les identificateurs doivent être présents dans le profil.