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Étape 2 : Aperçu et modification de l’enquête conjointe


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Astuce Qualtrics : les projets conjoints constituent un achat supplémentaire. Contactez votre responsable de compte si vous souhaitez en savoir plus sur ce produit.

Une fois que vous avez défini les fonctionnalités et les niveaux que vous souhaitez analyser, il est temps de créer votre projet conjoint ! Connectez-vous à Qualtrics et accédez au catalogue.Catalogue sélectionné à partir de la navigation globale

À partir de là, sélectionnez Produit XM ou Employee XM, puis, sous la section Projets guidés, sélectionnez Optimisation de produit (conjointe) ou Optimiseur d’expérience (conjointe). La différence entre ces deux projets réside dans le fait qu’ils se concentrent différemment sur ce qui est optimisé. Le fonctionnement conjoint sous-jacent est le même dans les deux projets.choisir lune des options conjointes dans le catalogue

Astuce Qualtrics : il se peut que vous n’ayez accès qu’à un seul de ces projets en fonction de votre licence. Utilisez le projet auquel vous avez accès.

Après avoir nommé votre projet, le premier onglet dans lequel vous vous retrouverez est Synthèse.

Personnalisation de votre analyse conjointe

Une fois que vous avez choisi les fonctionnalités et les niveaux que vous souhaitez proposer, cliquez sur Définir attributs dans l’onglet Synthèse.

Définir attributs en bleu

Vous serez dirigé vers une page où vous pourrez définir vos fonctionnalités et leurs niveaux. Vous aurez également accès à des options supplémentaires qui affectent la manière dont votre analyse conjointe est présentée aux répondants.

Fenêtre Attributs

  • Attributs : ajoutez des fonctionnalités et des niveaux.
    Astuce Qualtrics : qu’est-ce qu’il est difficile de saisir ici ? Voir Étape 1 : Définition des fonctionnalités conjointes & Niveaux pour plus de détails.
  • Affichage : déterminez la formulation des questions conjointes dans votre enquête et le format visuel de présentation des packages.
  • Exclusions : déterminer les combinaisons qui ne peuvent pas être présentées sous forme de packages. Par exemple, 1 500 $ est peut-être un prix disponible pour les Bahamas et le voyage en Jamaïque, mais il est tout simplement trop faible pour se permettre les Bermudes. Vous pourriez indiquer que le prix 1 500 € et la localisation des Bermudes ne peuvent jamais apparaître ensemble comme option.
    Exclusions
  • Avancé : décidez du nombre de packages présentés à chaque répondant et du nombre de packages (options) qui doivent être proposés dans chaque question. Par défaut, Qualtrics fournira une recommandation « au meilleur cas ». Vous pouvez également décider d’ajouter une option Aucun. En outre, la section avancée vous permet de configurer une tarification conditionnelle qui associe le prix au niveau pour déterminer des prix de packages réalistes.
Astuce Qualtrics : cliquez sur Enregistrer dans le coin inférieur droit pour revenir à la Présentation.

Dois-je inclure une option « Aucun » ?

Le meilleur critère pour déterminer si vous devez inclure ou non une option Aucun dans votre projet d’analyse conjointe serait basé sur les objectifs commerciaux principaux auxquels vous essayez de répondre. Si l’objectif premier est la recherche et le développement sur ce qui est le meilleur paquet que nous puissions assembler, il est préférable de ne pas inclure l’option Néant. Si l’objectif principal est l’adoption des produits et la manière dont les différentes offres groupées peuvent fonctionner sur le marché, il est préférable d’inclure l’option Aucun.

Contenu d’enquête supplémentaire

Il est préférable de garder simples les enquêtes conjointes. Un trop grand nombre de questions, de blocs ou d’autres personnalisations peuvent distraire l’analyse conjointe et augmenter la fatigue des répondants. Cependant, il peut arriver que vous souhaitiez collecter des informations supplémentaires auprès de vos répondants ou présenter l’objectif de l’étude.

Ce contenu peut être ajouté dans l’onglet Enquête ou en cliquant sur Aperçu et modification de l’enquête dans l’onglet Présentation.

Bouton Aperçu et modification de l’enquête en bleu

Ajouter une introduction

Vous pouvez utiliser un texte/une image pour ajouter des images et/ou du texte avant le début de votre analyse conjointe.

Onglet Enquête avec un bloc denquête

Ajout de questions supplémentaires

Vous pouvez également ajouter des questions supplémentaires à votre enquête. Il est préférable de s’en tenir à des questions démographiques ou de préférence simples et d’utiliser des formats de base, tels que le choix multiple et la saisie de texte.

Astuce Qualtrics : toute question ajoutée au bloc au-dessus de l’analyse conjointe apparaîtra avant l’analyse conjointe. Déplacez le bloc vers le bas ou cliquez sur Ajouter un bloc sous le bloc conjoint pour ajouter des questions qui suivent l’analyse conjointe. Vous pouvez également supprimer tout blocage dont vous n’avez pas besoin.

Bouton Ajouter un bloc entre les blocs

Autres options

Les options d’enquête vous permettent de définir qui peut accéder à l’enquête et à quel moment. Vous pouvez également ajouter ici différentes options esthétiques, telles que les numéros des questions et les messages de fin d’enquête personnalisés. Consultez la page Options de l’enquête pour plus de détails. Notez que ce lien vous fera quitter les pages d’assistance conjointe vers les pages Plateforme d’enquête, car ces fonctionnalités fonctionnent de la même manière.

Astuce Qualtrics : les boutons Précédent ne sont pas compatibles avec les blocs conjoints.

Les options de l’enquête vous permettent également de déterminer la durée dont disposent les répondants pour compléter la réponse à l’enquête avant qu’elle ne soit enregistrée (ou supprimée). Il s’agit de paramètres de réponses à l’enquête incomplets. Il est important de les configurer avant de distribuer l’enquête.

&Apparence ; Sentiment

Le menu Apparence vous permet de personnaliser l’apparence visuelle de votre enquête conjointe, y compris les couleurs de police, les faces de police, le thème, etc.

Aspect & Bouton de convivialité dans la barre doutils

Veillez à garder les thèmes lisibles. Par exemple, une police minuscule et une couleur d’arrière-plan qui contraste à peine avec la couleur de police font que l’expérience de prise d’enquête est désagréable.

Vous pouvez ajouter une image de marque avec un thème personnalisé ou, si vous n’êtes pas intéressé par l’achat de thèmes, en ajoutant un logo dans votre en-tête. Si vous maîtrisez le codage, vous pouvez également utiliser un CSS personnalisé pour concevoir votre enquête.

Astuce Qualtrics : bien que les liens suivants soient vers les pages de la plateforme d’enquête, et non vers les pages de projet conjointes, la personnalisation décrite est la même pour les deux plateformes.

Voici des ressources supplémentaires pour personnaliser l’apparence et le ressenti de votre enquête conjointe :

Aperçu de &amp ; publication de votre analyse conjointe

Il est extrêmement important de tester votre enquête avant de l’envoyer. Vous pouvez prévisualiser à quoi ressemblera votre enquête conjointe pour vos répondants en cliquant sur Aperçu de l’enquête.

Bouton Aperçu en bleu en haut à droite en regard du bouton vert Publier

Lorsque vous avez apporté les modifications souhaitées et souhaitez activer votre enquête avec ces paramètres, cliquez sur Publier. Si vous n’êtes pas encore prêt pour la mise en production, Qualtrics enregistrera votre progression, vous n’aurez donc qu’à publier lorsque vous serez prêt.

Astuce Qualtrics : consultez Publication de l’enquête et versions pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publication.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.