Passer au contenu principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Conception de l’expérience pour les lieux de travail : solution XM hybride


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


À propos de la conception de l’expérience pour les lieux de travail : hybride

L‘outil Experience Design for Workplaces: Hybrid XM Solution aide les leaders qui déterminent le développement et la mise en œuvre de politiques de travail flexibles et de localisation. Avec cette solution XM, les entreprises peuvent rapidement comprendre ce que veulent les employés dans un modèle hybride, y compris les options de flexibilité souhaitées et l’impact du travail à distance sur la productivité et le bien-être.

Cette solution est fournie avec un modèle d’enquête et un tableau de bord préconfigurés.

Astuce Qualtrics : pour obtenir un guide général sur l’utilisation des solutions XM, voir Guided Solutions.

Méthodologie

Les questions d’évaluation prédéfinies couvrent les sujets suivants relatifs au lieu de travail hybride : préférences de planification, expérience de travail à distance et avantages des environnements administratifs et à distance.

Cette solution peut être utilisée pour :

  • Déterminer le nombre de jours pendant lesquels les salariés veulent travailler à distance par rapport au bureau.
  • Décider des investissements pour améliorer la productivité et le bien-être des travailleurs à distance.
  • Apprenez-en plus sur la perception qu’ont les employés de l’hygiène et de la sécurité au bureau.
  • Audition sur les modalités de travail flexibles souhaitées par les salariés.

Utilisez les données de ressenti des collaborateurs en temps réel pour élaborer les meilleurs plans pour votre entreprise (et vos collaborateurs) en planifiant un modèle hybride pour revenir au lieu de travail.

Création d’une conception d’expérience pour les lieux de travail : enquête hybride

Astuce Qualtrics : ce projet guidé est disponible uniquement si la langue de votre compte est l’anglais. Cependant, vous pouvez charger des traductions ou traduire automatiquement du contenu à l’aide de Google Traduction, si nécessaire.
  1. Sélectionnez Catalogue dans le menu global.
    La navigation globale est ouverte et le catalogue est sélectionné.

    Astuce Qualtrics : un projet peut également être créé à partir de la page Projets ou de la page d’accueil.
  2. Sélectionnez la catégorie EmployeeXM.
    sélectionner lemployé xm, puis sélectionner le projet despace de travail hybride dans le catalogue
  3. Sous Guided Projects, sélectionnez Experience Design for Workplaces: Hybrid.
    Astuce Qualtrics : vous pouvez également utiliser la recherche dans le catalogue pour trouver ce projet.
  4. Cliquez sur Commencer.
    lancement dun projet à partir du catalogue
  5. Donnez un nom à votre projet.
    Création dune nouvelle solution xm
  6. Si vous le souhaitez, placez-le dans un dossier.
  7. Cliquez sur Lancer Customizing.
  8. Dressez la liste de vos bureaux d’entreprise. Cela peut vous aider à mieux comprendre les besoins de travail hybride pour différents sites de votre entreprise. Cliquez sur Ajouter un autre emplacement pour en ajouter d’autres ou cliquez sur le signe moins () pour supprimer un lieu.
    Entrer des bureaux dentreprise pour personnaliser votre solution XM
  9. Saisissez vos fonctions/services. Cela peut vous aider à mieux comprendre les besoins de travail hybride dans différents services ou fonctions de votre entreprise. Cliquez sur Ajouter un(e) autre pour ajouter des fonctions/services supplémentaires ou cliquez sur le signe moins () pour supprimer une fonction/un service.
    Entrer dans vos services pour personnaliser votre solution XM
  10. Lorsque vous avez renseigné ces champs, cliquez sur Terminer pour générer votre enquête.
  11. Cliquez sur Aperçu de l’enquête pour tester votre enquête.
    Les boutons en surbrillance vous permettent d’afficher un aperçu et de personnaliser votre enquête une fois qu’elle est générée.

    Astuce Qualtrics : l’aperçu de votre enquête ne s’est-il pas affiché ? Assurez-vous que votre navigateur ne bloque pas les fenêtres contextuelles sur Qualtrics.
  12. Cliquez sur Je souhaite modifier mon enquête pour ajouter des questions supplémentaires ou modifier votre enquête.
  13. Cliquez sur Terminer pour reprendre la configuration guidée.
  14. Utilisez les onglets situés en haut si vous souhaitez modifier des composants non inclus dans les étapes du bouton bleu. Par exemple, vous pouvez accéder à l’onglet Enquête pour modifier le thème de l’enquête et ajouter des questions démographiques, tandis que vous pouvez accéder à l’onglet Messages pour afficher les messages que vous avez envoyés.

Personnalisation de la conception de votre expérience pour les lieux de travail : enquête hybride

Une fois que vous avez créé votre conception d’expérience pour les espaces de travail : solution XM hybride, vous pouvez personnaliser votre enquête en ajoutant de nouvelles questions, en modifiant les questions existantes, en modifiant le thème de l’enquête et bien plus encore. Vous pouvez également afficher vos données d’enquête brutes et configurer des notifications pour la réception de nouvelles réponses. Pour plus d’informations, voir les pages suivantes.

Diffusion de votre conception de l’expérience pour les lieux de travail : enquête hybride

Astuce Qualtrics : ces projets n’ont pas de hiérarchie d’employés.

Pour distribuer votre enquête, vous devrez télécharger une liste de participants et leur envoyer une invitation par e-mail.

  1. Veillez à activer votre projet.
    Activer un projet à partir de la page des projets
  2. Préparez votre fichier de participants avec tous les utilisateurs qui, selon vous, pourront participer à l’enquête.
    Astuce Qualtrics : soyez uniquement attentif aux champs décrits dans la première section de cette page, ainsi qu’à toute information supplémentaire sur l’employé (métadonnées) qui vous serait utile dans cette étude. Ne vous inquiétez pas des champs de hiérarchie, tels que l’ID ou le niveau du responsable, à moins que ces informations ne soient utiles à cette recherche.
  3. Ouvrez votre solution Hybrid Workplace.
  4. Accédez à l’onglet Participants.
  5. Importez vos participants.
    onglet des participants dans un projet EE
  6. Accédez à l’onglet Messages.
    Options de message e-mail pour la distribution de la solution XM
  7. Sélectionnez Messages par e-mail.
    Astuce Qualtrics : pour envoyer plutôt des SMS, suivez les étapes de la page d’assistance Distributions par SMS.
  8. Suivez les instructions de la page d’assistance Messages par e-mail pour envoyer les invitations des participants.

Tableaux de bord

TABLEAUX DE BORD PRÉMISE

Nos XM Scientists ont développé un tableau de bord spécial pour cette solution XM. Ce tableau de bord comporte plusieurs pages d’informations pertinentes et est prêt à être partagé dès que vous avez collecté des données.

  1. Accédez à Tableaux de bord.
    en sélectionnant le tableau de bord prédéfini dans longlet Tableaux de bord ;
  2. Le tableau de bord prédéfini sera répertorié. Cliquez sur le nom du tableau de bord pour le voir à l’intérieur.
  3. Le tableau de bord s’ouvrira dans un nouvel onglet de votre navigateur. Naviguez parmi les pages répertoriées à gauche pour afficher vos données.
    Astuce Qualtrics : ce tableau de bord ne générera pas de graphiques et de tableaux tant que vous n’aurez pas collecté les données.
    Astuce Qualtrics : les graphiques linéaires peuvent apparaître sous la forme d’un point unique jusqu’à ce que vous collectiez des données sur plusieurs semaines. En effet, ils affichent des tendances au fil du temps et ne disposent pas encore de suffisamment de données pour afficher une tendance.

MODIFICATION DU TABLEAU DE BORD ; PARTAGE

La modification et le partage de tableaux de bord fonctionnent de la même manière que la modification d’un tableau de bord dans un projet EX standard. Pour en savoir plus, voir les pages suivantes.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.