Déclenchement d’événements personnalisés pour la reprise de session

À propos du déclenchement d’événements personnalisés pour la reprise de session

Une fois que vous avez configuré des événements personnalisés dans la section Session Replay, vous devrez déclencher (ou « émettre ») les événements sur votre site Web. Si votre site Web utilise un gestionnaire de balises, vous pourrez peut-être exploiter vos évènements existants sur cette plateforme pour déclencher facilement un événement personnalisé Qualtrics.

Sur cette page, vous trouverez des exemples de procédure pour Google Tag Manager et Adobe Launch. Il existe également une solution Javascript qui peut être utilisée dans le code produit de votre site Web si vous n’avez pas de solution de gestion des étiquettes.

Déclenchement d’événements personnalisés avec Google Tag Manager

1. Connectez-vous à votre instance Google Tag Manager.
2. Créez une balise HTML personnalisée.
   Astuce Qualtrics : si vous avez des questions sur l’exécution des étapes dans Google Tag Manager, veuillez consulter la documentation d’assistance de Google.
3. Donnez un nom descriptif à votre nouvelle balise HTML.
4. Dans le HTML, créez un événement personnalisé. Par exemple, vous pouvez ajouter le code suivant, en remplaçant YOUR_EVENT_KEY par la clé de votre événement :

   var dxaEvent = new CustomEvent("YOUR_EVENT_KEY", {bulles: true});
    document.dispatchEvent(dxaEvent);

5. Sous Déclenchement, sélectionnez un déclencheur d’activation qui correspond à un événement existant pour lequel vous voulez déclencher l’événement personnalisé.
6. Enregistrez vos modifications.

Déclenchement d’événements à l’aide d’Adobe Launch

1. Connectez-vous à votre instance Adobe Experience.
2. Créez une règle personnalisée.
   Astuce Qualtrics : si vous avez des questions sur l’exécution des étapes dans Adobe Experience, veuillez consulter la documentation d’assistance d’Adobe.
3. Donnez-lui un nom descriptif (par exemple, « Nouveau compte courant »).
   
4. Sélectionnez un événement correspondant à l’événement existant.
5. Ajoutez une action.
6. Définir l’action sur Code personnalisé.
   
   
7. Dans Javascript, créez un événement personnalisé. Par exemple, vous pouvez ajouter le code suivant, en remplaçant YOUR_EVENT_KEY par la clé de votre événement :

   var dxaEvent = new CustomEvent("YOUR_EVENT_KEY", {bulles: true});
    document.dispatchEvent(dxaEvent);

   

8. Sauvegardez le code.
9. Sauvegardez la configuration de l’action.
   
10. Vérifiez votre règle, puis cliquez sur Enregistrer.
    

Déclenchement d’événements à l’aide de Javascript

Qualtrics utilise l’interface W3C Standard Custom Event, qui permet à votre équipe d’ingénierie d’émettre facilement un évènement que Qualtrics peut observer.

var dxaEvent = new CustomEvent("newCheckingaccount", {bulles: true});

 document.dispatchEvent(dxaEvent);

FAQ

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