Permisos (Descubrir)

Acerca de los permisos

Un permiso define acciones que un usuario puede realizar en Studio y otras aplicaciones de XM Discover. Para obtener información sobre cómo modificar el permiso de un usuario, consulte la página Gestión de usuarios en Studio o la página XM Discover Licensing para obtener más detalles sobre los tipos de usuario administrativos. Consulte también Compartir un dashboard para obtener información sobre cómo compartir dashboards.

Permisos para el dashboard

Estos son los permisos de dashboard disponibles en Studio:

• Crear panel: puede crear paneles y libros (convirtiéndose automáticamente en su propietario).
• Eliminar panel: puede eliminar los tableros y libros propios.
• Editar dashboard:
  • Puede editar los paneles de instrucciones de propiedad o compartidos (propiedades y widgets).
  • Puede editar libros propios o compartidos para editarlos.
  • Puede convertirse en el nuevo propietario de los paneles y libros de otros usuarios al transferirlos.
• Desglosar comentarios en modo de vista: puede desglosar los comentarios en el modo de vista.
  Atención: La propiedad del panel de información gráfica Solo ver a los usuarios puede profundizar en los comentarios anula este permiso.
• Descargar archivo de audio: puede descargar archivos MP3 que contienen grabaciones de llamadas de interacciones de voz.
  Atención: Solo disponible para cuentas que utilizan el Servicio de Transcripción de Voz y Almacenamiento de Audio de XM Discover. Solo disponible para archivos durante el período de retención de datos (45 días por defecto).
• Descargar archivo de transcripción: puede descargar archivos de texto que contienen transcripciones de llamada de interacciones de voz.
• Atención: Solo disponible para cuentas que utilizan el Servicio de Transcripción de Voz y Almacenamiento de Audio de XM Discover. Solo disponible para archivos durante el período de retención de datos (1.000 días por defecto).
• Explorar en el lugar en el modo de vista: puede explorar informes en el modo de vista.
• Compartir y editar:
  • Permite a los propietarios del dashboard conceder acceso a “Puede editar” al compartir sus propios dashboards. Requiere que los usuarios o grupos objetivo tengan el panel Editar
  • Permite a los editores del dashboard conceder acceso a “Puede editar” al compartir los dashboards de otra persona. Requiere que los usuarios o grupos de destino tengan el permiso Editar información gráfica y la opción Evitar que los editores compartan para que el propietario del dashboard lo desactive.
• Compartir vista:
  • Permite a los propietarios del panel de instrucciones conceder acceso a “Puede ver” al compartir sus propios paneles.
  • Permite a los editores del dashboard conceder acceso a “Puede ver” al compartir los dashboards de otra persona. Requiere que la opción Evitar que los editores compartan esté desactivada por el propietario del dashboard.
• Cambiar propiedad: este permiso está reservado para funciones futuras.
• Exportar datos de widget:
  • Puede exportar datos de un widget individual a Microsoft Excel.
  • Puede exportar datos de todos los widgets del panel de instrucciones a Microsoft Excel.
• Exportar opinión: Puede exportar la vista previa de la opinión a Microsoft Excel.
• Exportar widgets: puede incrustar widgets de Studio en herramientas externas para visores con licencia.
• Incrustar widgets para Enterprise: un widget de Studio incrustado en herramientas externas para visores de Enterprise.

Autorizaciones de objeto

Estos son los permisos de objeto disponibles en Studio:

• Crear filtro:
  • Puede crear, duplicar, editar y borrar filtros en Studio.
  • Puede convertirse en el nuevo propietario de los filtros de otros usuarios al transferirlos.
• Compartir Ver filtro: puede conceder acceso a “Puede ver” al compartir filtros de Studio.
• Compartir Editar filtro: puede conceder acceso a “Puede editar” al compartir filtros de Studio.
  Atención: Requiere que los usuarios o grupos de destino tengan el permiso Crear filtro.
• Crear métrica:
  • Puede crear, duplicar, editar y eliminar métricas en Studio.
  • Puede convertirse en el nuevo propietario de las métricas de otros usuarios al transferirlas.
• Compartir métrica de vista: puede conceder acceso a “Puede ver” al compartir métricas de Studio.
• Compartir Editar métrica: puede conceder acceso “Puede editar” al compartir métricas de Studio. Requiere que los usuarios o grupos objetivo tengan la métrica Crear
• Gestionar filtros de fecha:
  • Puede definir intervalos de fechas personalizados en Studio.
  • Puede desactivar y activar filtros de fecha predefinidos.
• Compartir con todos: puede compartir objetos de Studio con todos los usuarios a la vez.
• Crear y gestionar alertas de métrica:
  • Puede acceder a la página Alertas.
  • Puede crear alertas de métrica.
  • Puede convertirse en el propietario de las alertas de métrica creadas por otros usuarios.
• Gestionar plantillas de bandeja de entrada:
  • Puede acceder a la página Bandeja de entrada Plantillas.
  • Puede crear y gestionar plantillas de bandeja de entrada.
• Crear y gestionar controladores:
  • Puede acceder a la página Controladores.
  • Puede crear y gestionar drivers.
• Gestionar proyectos:
  • Puede establecer valores predeterminados de generación de informes para atributos y modelos.
  • Puede excluir atributos y modelos de la exploración.
  • Puede excluir atributos y modelos del Explorador de documentos.
• Gestionar rúbricas: puede crear, activar, editar y eliminar rúbricas.

Permisos de grupo

Estos son los permisos de objeto disponibles:

Administrar grupos:

• Puede administrar por completo todos los grupos dentro de la cuenta maestra. Esto incluye cambiar el propietario de cualquier grupo, editar cualquier propiedad del grupo, eliminar grupos y crear nuevos.
• Puede agregar o eliminar usuarios de los grupos.

Permisos de usuario

Estos son los permisos de objeto disponibles:

• Gestionar usuarios:
  • Puede registrar nuevos usuarios.
  • Puede editar las propiedades de las cuentas de usuario existentes dentro de la cuenta principal.
  • Puede gestionar permisos de usuario.
• Crear usuarios mediante uso compartido:
  • Puede invitar a nuevos usuarios a Studio a través del dashboard o reservar

Permisos de cuenta maestra

Estos son los permisos de cuenta maestra disponibles:

• Gestionar opciones:
  • Puede administrar la cuenta maestra del usuario.
  • Puede acceder a los programas del panel de instrucciones.
• Gestionar organizaciones
  • Puede acceder a la pestaña ORGANIZACIÓN en Configuración de cuenta.
  • Puede crear y gestionar jerarquías de organización.
• Realizar auditoría de seguridad
  • Puede acceder al registro de seguridad de la cuenta principal.
• Eliminar registros de feedback
  • Puede eliminar documentos del sistema.
• Ver palabras inadecuadas (solo grupos):
  Atención: Este permiso no aparece en la sección de permisos derivados. Puede ver frases que contienen palabras profanas incluso en cuentas en las que se habilita la selección de comentarios.

Permisos de conexión social

Estos permisos controlan el acceso y las acciones en Social Connect.

• Acceso a Social Connect: puede acceder a la funcionalidad Social Connect.
• Creación manual de casos: puede crear casos manualmente para un documento específico en Studio.

Permisos de interacción

Este permiso controla el acceso al Explorador de interacciones.

• Ver Explorador de interacciones: puede acceder al Explorador de interacciones.

Permisos de conectores

Tener cualquier permiso del grupo Conectores permite a un usuario acceder a Conectores.

• Visualizar jobs: puede ver jobs programados y extracciones de datos históricos.
• Gestionar jobs: Puede crear y modificar jobs.
• Administrar conectores: puede administrar la configuración de la cuenta en Conectores.