Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Plantilla de artículo


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Acerca de las licencias de XM Discover

Una licencia de Studio determina qué permisos y nivel de acceso a los datos se pueden otorgar a un usuario.

Así es como funciona:

  • No se pueden conceder a un usuario permisos que no estén permitidos por su licencia.
  • Un usuario no heredará permisos de una membresía de grupo que tenga más permisos que los que admite su licencia.

Tipos de licencias de XM Discover

Consejo Q: Contacto con su ejecutivo de Cuenta de Qualtrics si tiene preguntas sobre su tipo de licencia.

De fábrica, la plataforma XM Discover Analytics viene con los siguientes tipos de licencia (ordenados de menos a más restrictivos):

Licencia Descripción Destinado a
Analista de configuración Otorga una gama completa de permisos de Studio (administración de paneles, libros, filtros, métricas, usuarios, grupos y Propiedades de la cuenta maestra), acceso a la bandeja de entrada (opcional), acceso a Conectores (opcional), acceso a datos de informes del Diseñador, así como acceso a la aplicación Designer. Usuarios avanzados quienes administran la configuración de la solución XM Discover .
Líder de activación Subvenciones permisos limitado a la gestión del Tablero y al acceso a los datos de informes del Diseñador, así como al acceso a la bandeja de entrada y a los Conectores. Sólo disponible para cuentas con bandeja de entrada. Usuarios que gestionan casos e identifican oportunidades de coaching.
Creador de informes Subvenciones permisos limitado a la gestión del Tablero y al acceso a los datos de informes del Diseñador, así como al acceso a los Conectores. Creadores de contenido que discover y comparten información útil.
Informe del consumidor Permite recibir paneles por correo electrónico e iniciar sesión en Studio para ver paneles y opinión de los análisis en el Modo de visualización. Consumidores de contenido.

Permisos de estudio por tipo de licencia

Atención: Todos los usuarios de Studio tienen la posibilidad de ver un Tablero si se ha compartido con ellos.

Esta tabla muestra una lista de permisos que se pueden otorgar bajo cada tipo de licencia.

Permiso Analista de configuración Líder de activación Creador de informes Informe del consumidor
Crear un Tablero

Poder crear paneles de control y libros (convirtiéndose automáticamente en su propietario).

No
Eliminar el Tablero

Poder Eliminar tableros y libros propios.

No
Editar el dashboard

  • Puede editar archivos propios o compartidos para editar paneles (propiedades y widgets).
  • Puede editar libros propios o compartidos para editarlos.
  • Puede convertirse en el nuevo propietario de los paneles y libros de otros usuarios cuando transfiriendo a ellos.
No
Ejecutar un ejercicio para Opinión en el modo de visualización

Puede obtener opinión en el Modo de visualización.

Atención: El Los usuarios que solo pueden ver los detalles pueden obtener Opinión La propiedad del Tablero anula este permiso.
Descargar archivo de audio

Puede descargar archivos MP3 que contienen grabaciones de llamadas de interacciones de voz.

Atención: Sólo disponible para cuentas que utilizan el servicio de transcripción de voz y almacenamiento de audio de XM Discover. Sólo disponible para archivos durante el período de retención de datos (45 días de forma predeterminada).
Descargar archivo de transcripción

Puede descargar archivos de texto que contienen transcripciones de llamadas de interacciones de voz.

Atención: Sólo disponible para cuentas que utilizan el servicio de transcripción de voz y almacenamiento de audio de XM Discover. Sólo disponible para archivos durante el período de retención de datos (1000 días de forma predeterminada).
Perforar en el lugar en modo de visualización

Poder Perforar para informes en Modo de visualización.

Compartir Editar

  • Habilita propietarios del Tablero para conceder acceso “Puede editar” cuando compartiendo sus propios paneles de control. Requiere que los usuarios o grupos de objetivo tengan la Editar el Tablero permiso.
  • Habilita editores de Tablero para conceder acceso “Puede editar” cuando compartir los paneles de control de otras personas. Requiere que los usuarios o grupos de objetivo tengan la Editar el Tablero permiso y el Evitar que los editores compartan Opción que debe ser deshabilitada por el propietario del Tablero .
No
Compartir Ver

  • Habilita propietarios del Tablero para otorgar acceso “Puede ver” al compartir sus propios paneles.
  • Habilita editores de Tablero para otorgar acceso “Puede ver” al compartir los paneles de otra persona. Requiere el Evitar que los editores compartan Opción que debe ser deshabilitada por el propietario del Tablero .
No
Exportar datos del Widget

Opinión sobre la exportación

Puede exportar la vista previa de los opinión a Microsoft Excel.

Incrustar widgets

Poder Incrustar widgets de Studio en herramientas externas para visores con licencia.

No
Integrar widgets para empresas

Puede integrar widgets de Studio en herramientas externas para visores empresariales.

No
Crear Filtro

  • Puede crear, duplicar, editar y eliminar. filtros en estudio.
  • Puede convertirse en el nuevo propietario de los filtros de otros usuarios al transferirlos.
No
Compartir Ver Filtro

Puede otorgar acceso “Puede ver” cuando compartir filtros de estudio.

No
Compartir Editar Filtro

Puede otorgar acceso “Puede editar” cuando compartir filtros de estudio. Requiere que los usuarios o grupos de objetivo tengan la Crear Filtro permiso.

No
Crear métrica

No
Compartir Ver Métrica

Puede otorgar acceso “Puede ver” cuando compartiendo métricas de Studio.

No
Compartir Editar Métrica

Puede otorgar acceso “Puede editar” cuando compartiendo métricas de Studio. Requiere que los usuarios o grupos de objetivo tengan la Crear métrica permiso.

No
Administrar filtros de fechas

No
Compartir con todos

Puede compartir objetos de Studio con todos los usuarios a la vez.

No
Crear y administrar alertas de métricas

No
Administrar plantillas de la bandeja de entrada

  • Puede acceder a la Página de plantillas de la bandeja de entrada.
  • Puede crear y administrar plantillas de bandeja de entrada.
  • Puede editar plantillas de bandeja de entrada creadas por otros si el administrador tiene acceso a datos de un proyecto.
No No No
Crear y administrar conductores

No
Gestionar proyectos

No
Administrar rúbricas

Puede crear, habilitar, editar y eliminar Rúbricas.

No No No
Administrar grupos

  • Puede administrar completamente todos los grupos dentro de la Cuenta maestra. Esto incluye cambiar el propietario de cualquier grupo, editar cualquier propiedad del grupo, eliminar grupos y crear otros nuevos.
  • Puede agregar o eliminar usuarios de grupos.
No
Administrar usuarios

No
Crear usuarios mediante el uso compartido

Puede invitar a nuevos usuarios a Studio a través de Tablero o compartir libros.

No
Administrar configuraciones

No No No
Administrar organizaciones

  • Puede acceder a la Organización pestaña en Configuración de la Cuenta .
  • Puede crear y administrar jerarquías organización.
No No No
Realizar una auditoría de seguridad

Puede acceder a la registro de seguridad para la Cuenta Maestra.

No No No
Eliminar registros de Opinión

Puede eliminar documentos del sistema.

No No No
Ver blasfemias

(Solo grupos)

Se pueden ver oraciones que contienen palabras profanas incluso en relatos donde cribado de opinión está habilitado.

Acceso a la conexión social

Puede acceder Conexión social funcionalidad.

No No
Creación manual de casos

Puede crear casos manualmente para un documento específico en Studio.

Ver el explorador de interacciones

Puede acceder a la Interacciones página.

No
Ver trabajos

Puede ver trabajos programados y extracciones de datos históricos.

No
Administrar trabajos

Puede crear y modificar trabajos.

No
Administrar conectores

Puede administrar la configuración de cuenta en Conectores.

No

 

Actualización de la licencia de XM Discover

Atención: Esta acción requiere una Administrar usuarios permiso.
Consejo Q: Puede actualizar el tipo de licencia para varios usuarios a la vez.
  1. Inicie sesión en Studio.
  2. Expande el menú de avatar de usuario en el área de navegación superior.
    Se abrió el menú del perfil de usuario
  3. Seleccionar Usuarios y grupos.
  4. En el Usuarios y grupos página, seleccione la Usuarios pestaña.
    Pestaña de usuarios de la página de usuarios y grupos
  5. Seleccione las casillas de verificación debajo de Comportamiento Columna para seleccionar varias cuentas de usuario.
    Seleccionar usuarios y actualizar sus licencias
  6. Expande el menú de acciones siguiente a una de las cuentas de usuario seleccionadas y selecciona Actualizar licencia.
  7. En el Actualizar licencia ventana, debajo Nuevo tipo de licencia, seleccione el nuevo tipo de licencia para aplicar a todos los usuarios seleccionados.
    Se abre una nueva ventana de actualización de licencias
  8. Puede elegir si desea aplicar los permisos predeterminados para el nuevo tipo de licencia a todos los usuarios seleccionados (Opcional):
    • Seleccionar Heredar los permisos predeterminados para este tipo de licencia para asignar todos los permisos predeterminados para el nuevo tipo de licencia a todos los usuarios seleccionados. Esta opción anula cualquier permiso que los usuarios tuvieran anteriormente.
    • Deseleccionar Heredar los permisos predeterminados para este tipo de licencia no asignar ningún permiso nuevo y eliminar los permisos que no sean los predeterminados para la nueva licencia.

      Consejo Q:

      • Si un usuario tenía un permiso que no es uno de los permisos predeterminados para la nueva licencia, ese permiso se elimina.
      • Si un usuario tenía un permiso que es uno de los permisos predeterminados para la nueva licencia, ese permiso se conserva.
      • Si un usuario no tiene un permiso que sea uno de los predeterminados para la nueva licencia, ese permiso no se asigna.
  1. Haga clic en Guardar.

Configuración de permisos de licencia predeterminados

Puede definir qué permisos se deben conceder a nuevos usuarios de forma predeterminada según la licencia que aplicar.

Atención: Esto no cambia qué permisos están disponibles dentro de una licencia; solo cuáles están habilitados de forma predeterminada cuando crea nuevos usuarios.

Esto le permitirá:

  • Establecer configuraciones de permisos preferidas.
  • Reducir la edición manual de permisos.
  • Concéntrese en la administración de grupos en lugar de la administración de usuarios uno por uno.
Atención: Cuando se cambian los permisos predeterminados, solo se concederán a nuevos usuarios en el futuro. Los usuarios existentes no se ven afectados por esto.

Cómo establecer permisos predeterminados

  1. Iniciar sesión en Studio.
  2. Expande el menú de avatar de usuario en el área de navegación superior.
    Menú de perfil abierto
  3. Seleccionar Configuraciones de la Cuenta.
  4. En el Configuraciones de la Cuenta página, seleccione la Licencias pestaña.
    Pestaña de licencias de la página de configuración de cuenta
  5. Desplácese a una de las siguientes secciones que contenga la licencia que desea modificar:
    • Informe del consumidor
    • Creador de informes
    • Líder de activación
    • Analista de configuración
  6. Ajuste los permisos predeterminados para todos los nuevos usuarios con una licencia de Consumidor de informes según Informe del consumidor sección, para todos los nuevos usuarios con una licencia de Creador de informes bajo la Creador de informes sección, para todos los nuevos usuarios con una licencia de Activation Lead bajo la Líder de activación sección y para todos los nuevos usuarios con una licencia de Analista de configuración bajo la Analista de configuración
    • Seleccione los permisos que se deben otorgar a los nuevos usuarios de forma predeterminada.
    • Anule la selección de los permisos que no se deben otorgar a nuevos usuarios de forma predeterminada.
      Sección de creación de informes de permisos de usuario
  7. Hacer clic Seleccionar todo en la esquina superior derecha de cada uno de los Informe Consumiro, Creador de informes, Líder de activación y Analista de configuración secciones para seleccionar todos los permisos disponibles dentro de una licencia (Opcional).
    seleccionando todos los permisos
  8. Hacer clic Deseleccionar todo en la esquina superior derecha de cada uno de los Informe Consumiro, Creador de informes, Líder de activación y Analista de configuración Para anular la selección de todos los permisos disponibles dentro de una licencia, haga clic en Deseleccionar todo para deseleccionar todos los permisos (Opcional).
  9. Hacer clic Restablecer todo en la parte inferior de cada uno de los Informe Consumiro, Creador de informes, Líder de activación y Analista de configuración secciones para deshacer los últimos cambios y revertir a la última configuración guardada.
  10. Hacer clic Restaurar valores predeterminados en la parte inferior de cada uno de los Informe Consumiro, Creador de informes, Líder de activación y Analista de configuración secciones para restaurar los valores predeterminados.
  11. Haga clic en Actualizar existente Tipo de licencia Usuarios en la parte inferior de cada uno de los Informe Consumiro, Creador de informes, Líder de activación y Analista de configuración secciones para actualizar los permisos de todos los usuarios de una licencia particular.
    Consejo Q: Esto sólo afecta los permisos individuales de un usuario, no los permisos obtenidos a través de la membresía de un grupo.
    Consejo Q: Esta opción no está disponible si tiene cambios sin guardar en los permisos de licencia.
  12. Hacer clic Ahorrar en la parte inferior de cada uno de los Informe Consumiro, Creador de informes, Líder de activación y Analista de configuración Secciones para guardar permisos de licencia individuales.
    Consejo Q: Las licencias tienen carácter individual. Ahorrar botones.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.