Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Creación de métricas (Studio)


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Acerca de las métricas

Las métricas de Studio se pueden utilizar en widgets de informes.  Puede crear sus propias métricas basadas en los proveedores de contenido a los que está vinculado.

Crear métricas

Los pasos necesarios para crear una métrica varían en función del tipo de métrica que elija crear. Sin embargo, hay algunos pasos que la mayoría de las métricas tienen en común, como el formato.

Consejo Q: Para ello, necesita el permiso Crear métrica.
  1. Haga clic en el menú Espacios.
    métricas en el menú de espacios
  2. Seleccione Métricas.
  3. Seleccione un proyecto en el que se debe basar la métrica.
    Proyecto seleccionado y botón de nueva métrica resaltado

    Consejo Q: Es posible que también deba elegir una cuenta y un proveedor de contenido, en función de a qué tenga acceso.
  4. Haga clic en Nueva métrica.
  5. Asigne un nombre a la métrica.
    Nueva ventana en la que se editan los detalles de la métrica

    Consejo Q: Los nombres de las métricas deben ser únicos para todas las métricas de cada proyecto.
  6. Seleccione un tipo de métrica.
  7. Defina su métrica. Estos pasos varían en función del tipo de métrica que haya seleccionado.
  8. Edite las propiedades de la métrica (opcional).
    Sección Propiedades en la parte inferior de la ventana
  9. Vaya a la ficha Formato.
    Ficha Formato de la ventana de edición de métricas
  10. Establecer formato numérico.
    Consejo Q: Haga clic en la flecha situada junto al título para desplegar y ocultar las opciones de formato.
  11. Establecer formato condicional.
  12. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
Consejo Q: También puede hacer clic en Guardar y compartir para abrir inmediatamente la ventana para compartir.

Tipos de métricas

A continuación encontrará una lista de métricas que puede crear, con instrucciones sobre los pasos específicos necesarios para definir cada métrica.

Propiedades

En la ficha Definición, en Propiedades, podrá ver y ajustar información adicional para su métrica.

Definición, a continuación, la sección de propiedades

  • Propietario: La persona que es propietaria de la métrica y tiene control completo de edición y compartición sobre ella.
  • Guardar en (opcional): seleccione una carpeta en la que guardar la métrica.
  • Descripción: Añada una descripción para su métrica. (Opcional)
  • Etiquetas: Consulte Métricas de etiquetado.

Formato numérico

En la ficha Formato, en Formato numérico, puede cambiar la forma en que se presentan los datos numéricos para su métrica. A medida que actualice el formato, la Vista previa cambiará para reflejar sus opciones.

opciones en la ficha de formato numérico

  • Prefijo: Añada un símbolo o frase que deba añadirse delante del número. Puede añadir hasta 10 caracteres.
  • Miles: Especifique un separador de miles. Puede dejar este campo vacío.
    Ejemplo: Agregue una coma ( , ) para mostrar 1000 como 1.000.
  • Decimal: Especifique un decimal. No puede dejar este campo vacío.
  • Sufijo: Añada un símbolo o frase que deba añadirse al final del número. Puede añadir hasta 10 caracteres. De forma predeterminada, el sufijo se establece en “%” para las métricas de la casilla superior e inferior.
  • Precisión: Seleccione el número de decimales que desea mostrar.
    Consejo Q: El redondeo se realiza en el valor del cálculo original. Por ejemplo, 3,46 redondeado a 1 decimal es 3,5. Si se redondea al número entero más cercano, son 4, desde 3,46 -> 3,5 -> 4.
  • Conversión: Seleccione una conversión.
    • 01: divida el cálculo entre 100.
    • X1: Deje el cálculo tal cual.
    • X100: Multiplique el cálculo por 100. Este es el valor predeterminado para las métricas de la casilla superior e inferior.
  • Truncamiento: si espera que su informe contenga números grandes, puede optar por abreviarlos para que sean más fáciles de leer. Por ejemplo, si selecciona la opción Miles como K, 555.000 se visualizarán como 555K.

Formato condicional

Consejo Q: El formato condicional está disponible para todos los tipos de métricas, excepto las métricas de valores.

En la ficha Formato, en Formato condicional, puede definir las bandas de color que se utilizarán cuando se utilice esta métrica en determinados informes.

  1. Para modificar los rangos de banda, ajuste los números en la columna Umbral del deslizador.
    Columnas de umbral y nombre de bandas

    Consejo Q: También puede ajustar los números haciendo clic y editando los números de la propia banda.
  2. Para cambiar el nombre de una banda, escriba en la columna Nombre.
    Consejo Q: Los nombres de banda no se actualizan automáticamente a medida que ajusta los umbrales.
  3. Para cambiar el color de la banda, haga clic en el icono situado debajo de la columna Color o haga clic en la propia banda.
    paleta de colores expandida
  4. Para añadir una nueva banda debajo de una existente, haga clic en el signo más (+ ).
    Signo más

    Consejo Q: Puede tener un máximo de 5 bandas. La mayoría de las métricas tienen 2 de forma predeterminada, excepto la satisfacción, que tiene 3 (detractores, neutrales y promotores).
  5. Para eliminar una banda, haga clic en el signo menos ( ) junto a ella.
Consejo Q: Cuando se utiliza una métrica como cálculo en un widget, las opciones de formato a nivel de widget sustituirán las opciones de nivel de métrica.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.