Propiedades de dashboard (Studio)

Acerca de las propiedades del panel de instrucciones

Las propiedades del dashboard definen el título, la descripción, el propietario, el proveedor de contenido y las opciones de personalización del dashboard.

Para editar las propiedades del dashboard, haga clic en el menú desplegable y seleccione Editar propiedades.

Configurar dashboard

En la sección Configurar dashboard, encontrará los siguientes ajustes:

• Nombre: Proporcione un nombre unívoco para su dashboard.
  Consejo Q: El nombre del dashboard debe ser unívoco en comparación con todos los demás dashboards de su organización. Por ejemplo, usted y otro usuario no pueden nombrar su dashboard “Dashboard ejecutivo”. Studio le advertirá si intenta utilizar un nombre que se toma.
• Descripción: Proporcione una breve descripción del propósito de su dashboard. (Opcional)
• Etiquetas: Agregue o elimine etiquetas de dashboard. (Opcional)
• Carpeta: Agregue su dashboard a una carpeta. (Opcional)

Valores por defecto

Puede establecer varias propiedades predeterminadas para nuevos widgets creados en este dashboard. Puede editar las propiedades del dashboard en cualquier momento, pero los widgets del dashboard existentes no se verán afectados.

• Proveedor de contenido: Si tiene acceso a más de un proveedor de contenido, verá esta opción. Fije el proveedor de contenido del que deben provenir los datos del dashboard.
• Proyecto: El proyecto de diseñador predeterminado del que deben provenir los datos cuando crea nuevos widgets en un dashboard en blanco.
  Ejemplo: Fijamos nuestro proyecto por defecto en nuestro proyecto “Panaderías”. Cuando hacemos un nuevo gráfico de barras, ya está configurado para el proyecto “Panaderías”. También podemos cambiarlo para widgets individuales según sea necesario.
• Paleta de colores: Elija una paleta de colores predeterminada para todos los widgets de informes que se agregarán a este tablero en el futuro.
• n=: Elija si desea mostrar el número de puntos de datos de forma predeterminada para los nuevos widgets creados en este dashboard. Cuando se selecciona, los nuevos widgets mostrarán el volumen de forma predeterminada.
  Consejo Q: Hemos n= activado en nuestras propiedades de dashboard. Cuando creamos un widget nuevo, el Total (N=) ya está seleccionado.
  

Configuraciones avanzadas

Las propiedades del dashboard incluyen las siguientes opciones avanzadas:

• Optimización para el rendimiento: Consulte Optimización de dashboard.
• Personalización: seleccione esta casilla de verificación para habilitar la personalización y seleccione la jerarquía de la organización que desea utilizar de la lista desplegable que aparece. Cuando la personalización está desactivada, el dashboard muestra los mismos datos a todos los usuarios.
  Consejo Q: La lista de jerarquías de organización disponibles se filtra para incluir solo las jerarquías de organización relevantes para el proyecto predeterminado.
• Contexto de organización: esta opción solo aparece si tiene la casilla de verificación Personalización . Marque esta casilla de selección para permitir a los usuarios ver (pero no acceder a ella) toda la jerarquía de la organización en los filtros del dashboard, independientemente de su posición dentro de ella.
• Los usuarios que solo pueden ver pueden profundizar en los comentarios: limite lo que los usuarios con acceso de solo lectura pueden ver en el panel de instrucciones.
  • Si se selecciona (opción predeterminada), los usuarios con acceso de solo lectura a este dashboard y el permisoDesglosar comentarios en modo de visualización pueden desglosar los comentarios mediante el explorador de documentos o el widget de comentarios.
  • Si no se selecciona, los usuarios con acceso de solo lectura no podrán profundizar en los comentarios.
    Atención: Esta opción anula la Búsqueda de comentarios de los usuarios en el modo de vista.
• Indicar ubicación de usuario: Esta opción solo está disponible si utiliza informes de compañeros y principales. seleccione esta opción para mostrar la posición del visor en la jerarquía de organización con el color que seleccione aquí. Otros niveles se mostrarán en tonos más claros del mismo color.
• Propietario: Es el usuario que tiene control total sobre el dashboard. Puede transferir su dashboard a otro usuario. Consulte Transferir paneles y libros para obtener más detalles. Solo un propietario de dashboard puede hacer lo siguiente:
  • Compartir un dashboard.
  • Programar acciones de dashboard.
  • Gestionar versiones de dashboard.
    Consejo Q: Copiar (duplicar) un dashboard no copia su propiedad. Es decir, si Paul copia un dashboard creado por John, el nuevo dashboard será propiedad de Paul.
• Paneles que se pueden explorar: consulte Dashboards que se pueden explorar.

Optimización de dashboard

Con la optimización del panel de instrucciones, puede mejorar el rendimiento de los informes que utilizan agregaciones de procesamiento de lenguaje natural (NLP) (promedios o sumas para agrupaciones como palabras o atributos de enriquecimiento) sacrificando su precisión.

Para habilitar la optimización del cuadro de mandos, seleccione la casilla de verificación Optimización del rendimiento en las propiedades del cuadro de mandos.

Cuando la optimización del rendimiento está activada

Para agrupaciones basadas en NLP, promedios y totales para métricas con menos de 11 valores distintos (es decir, OSAT, NPS, etc.) se realizan utilizando una media o suma ponderada estimada. Los resultados estimados suelen tener un bajo margen de error.

Los promedios y sumas para las métricas con más de 11 valores distintos (es decir, duración de la llamada, costo, ingresos, etc.) se realizan a nivel de frase y pueden generar números sesgados en comparación con las estadísticas de nivel de registro basadas en el número de veces que un registro individual se duplica en cualquier valor de la agrupación basada en NLP.

Cuando la optimización del rendimiento está desactivada

Las agregaciones para agrupaciones basadas en NLP se calculan con mayor precisión.