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Ver y suscribirse a Alertas Verbatim (Studio)


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Suscripción a alertas de Verbatim

Una vez creada una alerta textual en Designer, puede suscribirse a grupos de usuarios en Studio.

La información que se muestra en la alerta coincide con los permisos de datos del propietario del grupo.

Un usuario recién añadido a un grupo solo recibirá alertas desencadenadas después de que se haya unido al grupo; no recibirá alertas históricas enviadas antes de que se haya unido.

Consejo Q: Necesita el permisoGestionar grupos para suscribir usuarios a alertas textuales. También necesita acceder al proveedor de contenido correcto.
  1. Haga clic en el icono del perfil.
    ir a la página de usuarios y grupos en el icono de usuario de perfil
  2. Seleccione Usuarios y grupos.
  3. Seleccione Grupos.
    ficha de grupos
  4. Busque el grupo al que desea suscribirse y haga clic en el menú desplegable situado junto a él.
  5. Haga clic en Editar.
  6. Vaya a Suscripciones de alerta.
    gestionar suscripciones
  7. Utilice el menú desplegable Proyectos para cambiar entre diferentes proyectos en los que se guardan sus alertas textuales.
    Consejo Q: Puede buscar 1 proyecto a la vez. Es posible que también deba seleccionar un proveedor de contenido y una cuenta, dependiendo de a qué tenga acceso.
  8. Utilice la barra de búsqueda según sea necesario para buscar alertas.
  9. Seleccione Suscribirse para enviar alertas al grupo dentro de Studio.
  10. Seleccione Enviar correo electrónico para enviar notificaciones por correo electrónico al grupo para esta alerta.
  11. Haga clic en Guardar.
Consejo Q: Si pertenece al nodo raíz (muy superior) de una jerarquía de organización y esa jerarquía se ha convertido en un grupo, verá una columna Organización. Haga clic en el engranaje para seleccionar un nivel de la jerarquía de la organización que debe recibir un correo electrónico cuando se envíe esta alerta textual.

Visualización de alertas textuales

Cualquier alerta en la aplicación que haya recibido se puede encontrar haciendo clic en el icono Notificaciones en cualquier página de Studio. Las alertas métricas aparecen en la pestaña Notificaciones, mientras que las alertas textuales aparecen en Alertas.

Pestaña Alertas del feed de notificaciones

Atención: Las notificaciones de alerta de más de 180 días de antigüedad se eliminan automáticamente.

Podrá ver la hora en que se desencadenó la alerta.

Consejo Q: Al hacer clic en Marcar todo como leído, se marcan todas las alertas como leídas. A medida que mira a través de las alertas, se marcan como leídas automáticamente. Las alertas no leídas se muestran en un fondo gris claro.

Al hacer clic en el enlace de alerta se abren sus detalles en el explorador de documentos, donde puede ver la siguiente información:

  • La frase que activó la alerta.
    Consejo Q: Si un registro individual contiene varias oraciones relacionadas con el tema de la alerta, solo recibirá una notificación de alerta/correo electrónico, en lugar de varias alertas.
  • La frase en el contexto de un acta completa. Puede ser una publicación en Facebook, un comentario en Twitter o una respuesta a una encuesta.
  • Los atributos disponibles para este registro, como la hora de escritura o el nombre del autor. Algunos atributos son comunes a todos los registros, mientras que otros son específicos de la fuente.
  • Los temas asignados a oraciones en este registro. Puede limitar los temas a un modelo de categoría seleccionado o seleccionar Todos los modelos utilizando la lista desplegable.

Consulte más información sobre cómo utilizar el explorador de documentos en la página Explorador de documentos.

Alertas por correo electrónico

Si envía notificaciones por correo electrónico, cada alerta también se enviará como un mensaje de correo electrónico separado a todos los miembros del grupo. (La única excepción es cuando se combinan varias oraciones en el mismo documento en un solo correo electrónico.)

El correo electrónico presenta detalles de alerta similares al explorador de documentos. Al hacer clic en el enlace Ver en Studio se abre el documento detrás de la alerta en el explorador de documentos de Studio.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.