Gestión de alertas de métrica (Studio)

Acerca de las alertas de métrica

Las alertas de métrica notifican a las partes interesadas sobre los umbrales de métrica clave. Puede editar, activar, desactivar, copiar, transferir, renovar o eliminar sus alertas de métrica según sea necesario.

Para editar o ver sus alertas de métrica:

1. Haga clic en el menú Espacios.
   
2. Haga clic en Alertas.
3. Vaya a la pestaña Métrica.
   

Búsqueda de alertas de métrica existentes

Utilice el menú desplegable Proyectos para cambiar entre diferentes proyectos en los que se guardan sus alertas de métrica. También puede utilizar la barra de búsqueda para buscar alertas de métrica por nombre.

Información sobre alertas de métrica

Cuando visualice sus alertas de métrica, verá las siguientes columnas de información:

• Nombre: el nombre de la alerta.
• Propietario: el propietario de la alerta.
  Consejo Q: A menudo, el propietario es el usuario que ha creado la alerta de métrica. También puede transferir la propiedad de una alerta de métrica.
• Modificado: Cuándo se editó la alerta por última vez.
• Estado: El estado de uso compartido de la alerta de métrica:
  • Privado: Alerta métrica que no se ha compartido ni puesto a disposición de ningún otro usuario.
  • Compartido: Alerta de métrica que se ha compartido con otros usuarios.
• Opt-out: Los usuarios pueden rechazar las notificaciones. Este número le muestra cuántos usuarios se han dado de baja. Consulte Gestión de opt-outs de alertas métricas para saber cómo volver a suscribir usuarios.
• Notificaciones de este mes: el número total de notificaciones desencadenadas por la alerta durante este mes actual.
  Consejo Q: Esta métrica da cuenta de cada notificación enviada a un usuario individual. Si un usuario recibe una notificación en la aplicación y por correo electrónico, cuenta como una. Por ejemplo, si una alerta con 300 suscriptores desencadena 20 veces, cuenta como 6000 notificaciones.
• Alerta más reciente: La fecha y la hora en que se envió la alerta más recientemente.

Consejo Q: Utilice el botón situado en la parte superior derecha para mostrar y ocultar columnas.

Gestión de alertas de métrica

Haga clic en el menú desplegable situado a la izquierda de una alerta de métrica para ver lo siguiente:

• Editar: Edite la alerta de métrica. Para ver todos los campos que puede editar, consulte Creación de una alerta de métrica.
• Habilitar/Desactivar: cuando se activa una alerta, se enviará una notificación cuando se desencadene por los eventos y condiciones adecuados. Solo puede activar 10 alertas de métrica a la vez, aunque puede crear más de eso, siempre que las alertas adicionales estén desactivadas. Las alertas compartidas con usted por otros usuarios no cuentan para este límite. Solo puede activar o desactivar una alerta a la que tenga acceso de edición.
• Cancelar suscripción: Vea cuántos usuarios se han dado de baja de la notificación. Editar el estado de suscripción de los usuarios. Consulte Gestión de opt-outs de alertas métricas.
• Duplicado: Cree una copia de la alerta de métrica.
• Eliminar: puede eliminar permanentemente su alerta de métrica.
  Advertencia: Una vez eliminada una alerta de métrica, no se puede recuperar.
• Transferencia: Transferir la propiedad de la alerta de métrica a otro usuario. Consulte Transferir alertas de métrica.

Renovación de una alerta de métrica vencida

Las alertas de métrica vencen 6 meses después de su fecha de inicio. Permanecen en Studio, pero debe renovarlos para poder seguir recibiendo notificaciones.

Renovar una alerta hace que esté activa durante 6 meses más.

1. Haga clic en el nombre de la alerta o seleccione Editar en el menú desplegable.
   
2. Haga clic en Renovar.
   
3. Haga clic en Guardar.
   

Transferir alertas de métrica

Puede transferir sus alertas a otros usuarios, convirtiéndolas en los nuevos propietarios.

La propiedad de alerta de métrica solo se puede transferir a usuarios que cumplan las siguientes condiciones:

• Tener el permisoCrear y gestionar alertas de métrica.
• Tener al menos acceso de solo lectura al proyecto correspondiente en el proveedor de contenido.

1. Haga clic en el menú desplegable junto a una alerta.
   
2. Seleccione Transferir.
3. Seleccione un nuevo propietario.
   
4. Si aún desea poder editar la alerta de métrica después de transferir la propiedad, seleccione Conservar acceso a edición compartida.
5. Haga clic en Transferir.

Gestión de opt-outs de alertas de métrica

Puede ver cuántos usuarios se han dado de baja de las notificaciones por correo electrónico de su alerta y volver a subescribirlos.

1. Haga clic en el menú desplegable junto a una alerta.
   
2. Seleccione Darse de baja.
3. Aquí solo aparecerán los usuarios que se hayan dado de baja de la alerta. Para cada persona, verá:
   
   • Usuario: Nombre de usuario.
   • Excluirse: durante cuánto tiempo eligió el usuario para darse de baja de la alerta. Esto puede durar 3 días, 7 días o indefinidamente.
   • Último rechazo: La fecha en la que el usuario se dio de baja por última vez de la alerta.
4. ¿Desea volver a suscribirse? volver a incluir a un usuario individual en la alerta. A continuación, haga clic en Guardar.
5. Haga clic en Opt All Back In And Save para volver a suscribirse y guardar los cambios.

Preguntas frecuentes