Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Creación de modelos de categorías (Diseñador)


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Acerca de la creación de un modelo de categoría

Clasifique los opinión de los clientes en una jerarquía organizada utilizando modelos de categorías. Los modelos de categorías se crean a partir de una jerarquía de temas que se utilizan para asignar categorías a los opinión. Los modelos de categorías se pueden crear construyendo manualmente un árbol de categorías desde cero o utilizando plantillas, modelos de categorías anteriores, detección de tema y la Biblioteca de categorización.

Después de haber creado un modelo de categoría, debe ejecutar una clasificación en su proyecto para aplicar el modelo a sus datos.

Atención:Después de crear un modelo de categoría, es momento de construir la jerarquía agregando categorías y nodos principales. Para obtener más información sobre la creación de modelos de categorías, consulte Edición de modelos de categorías.

Creando desde cero

  1.  Ir a la Clasificar por categorías pestaña.
    Crear un nuevo modelo en la pestaña de categorizar
  2. Hacer clic Nuevo modelo.
  3. Seleccionar Modelo en blanco.
    Seleccione Modelo en blanco en el asistente de clasificación
  4. Haga clic en Siguiente.
  5. Nombra la clasificación. Esto debe ser único para cada proyecto.
    Agregar propiedades del modelo
  6. Si lo desea, proporcione una descripción de este modelo de categoría. Este es un paso opcional.
  7. Agregar Propiedades del modelo de categoría, si quieres.
  8. Haga clic en Finalizar.
  9. Construye tu modelo de categorías. Para obtener más información, consulte Edición de modelos de categorías.

Creación a partir del modelo estándar de la industria

Designer proporciona un conjunto de plantillas de categorización diseñadas según modelos estándar de la industria. Estas plantillas incluyen un árbol de categorías prediseñado y están disponibles para diferentes industrias e idiomas. Para obtener más información, consulte Plantillas de categorización.

  1. Navegar hasta el Clasificar por categorías pestaña.
    Crear un nuevo modelo en la pestaña de categorizar
  2. Hacer clic Nuevo modelo.
  3. Seleccionar Crear nuevo a partir del modelo estándar de la industria.
    Crear nuevo a partir del modelo de la industria
  4. Haga clic en Siguiente.
  5. Seleccione la plantilla que sea más adecuada para su nuevo modelo. Puede filtro la lista por idioma e industria.
    Opciones de modelos estándar de la industria
  6. Haga clic en Siguiente.
  7. Nombra la clasificación. Este nombre debe ser único para el proyecto.
    Dale propiedades al modelo y luego haz clic en finalizar
  8. Si desea ejecutar la clasificación tan pronto como se crea el modelo, haga clic en Quiero correr la clasificación. Si planea modificar el modelo primero, deje esta opción sin marcar.
  9. Agregue propiedades del modelo de categoría, si lo desea.
  10. Haga clic en Finalizar.
  11. Edite su modelo de categoría. Para obtener más información, consulte Edición de modelos de categorías.

PLANTILLA DE BIBLIOTECA DE CATEGORIZACIÓN

La Biblioteca de Categorización es una plantilla en los Modelos Estándar de la Industria con más de 400 categorías y conceptos. Se puede utilizar como referencia para reglas predefinidas que se pueden copiar en el proceso de categorización.
Plantilla de biblioteca de categorización

Creando desde otro modelo

  1. Navegar hasta el Clasificar por categorías pestaña.
    Crear un nuevo modelo en la pestaña de categorizar
  2. Hacer clic Nuevo modelo.
  3. Seleccionar Copiar un modelo de un proyecto existente.
    Copiar de proyecto existente
  4. Haga clic en Siguiente.
  5. Seleccione el modelo que desea copiar.
    Seleccione el modelo
  6. Haga clic en Siguiente.
  7. Nombra la clasificación. Esto debe ser exclusivo del proyecto.
    Agregue clasificaciones de modelos y luego haga clic en finalizar
  8. Si desea ejecutar la clasificación tan pronto como se crea el modelo, haga clic en Quiero correr la clasificación. Si planea modificar el modelo primero, deje esta opción sin marcar. Para
  9. Agregar Propiedades del modelo de categoría, si quieres.
  10. Haga clic en Finalizar.
  11. Edite su modelo de categoría. Para obtener más información, consulte Edición de modelos de categorías.

Creación a partir de modelos importados

Puede importar modelos de categorías para reutilizar modelos beneficiosos de otros proyectos. Para obtener información sobre cómo exportar modelos de categorías, consulte la página Descripción general básica de modelos de categorías.

  1. Navegar hasta el Clasificar por categorías pestaña.
    Crear un nuevo modelo en la pestaña de categorizar
  2. Hacer clic Nuevo modelo.
  3. Seleccionar Importa un modelo desde un archivo CSV o XML en tu computadora.
    importar un modelo desde un csv
  4. Haga clic en Siguiente.
  5. Nombra el modelo que estás importando.
    Nombra el modelo y elige un archivo
  6. Hacer clic Seleccione Archivo y seleccione su archivo CSV o XML .
  7. Haga clic en Siguiente.
  8. Nombra la clasificación. Esto debe ser exclusivo del proyecto.
    Nombra la clasificación y haz clic en finalizar
  9. Si desea ejecutar la clasificación tan pronto como se crea el modelo, haga clic en Quiero correr la clasificación. Si planea modificar el modelo primero, deje esta opción sin marcar.
  10. Agregar Propiedades del modelo de categoría, si quieres.
  11. Haga clic en Finalizar.
  12. Edite su modelo de categoría. Para obtener más información, consulte Edición de modelos de categorías.

BIBLIOTECA DE CATEGORIZACIÓN

La Biblioteca de categorización es un modelo estándar de la industria con más de 400 categorías y conceptos que pueden incorporarse a sus modelos de categorías.

biblioteca de categorización

Después de haber creado un modelo de clasificación con la plantilla de biblioteca de categorización, determine las categorías principales ejecutando una Informe de temas. Puedes utilizar referencia de categoría en su nuevo modelo de categoría para hacer referencia a los nodos en el modelo de clasificación de la biblioteca de categorización.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.