Gestión de atributos personalizados (diseñador)

Acerca de la gestión de atributos personalizados

Puede crear sus propios atributos personalizados que puede aplicar a los documentos. En esta página se explica cómo crear, editar y eliminar sus propios atributos personalizados.

También puede organizar atributos en conjuntos de atributos, lo que facilita el reporting de estos atributos.

Creación de un atributo personalizado

1. Navegue a la página Atributos.
2. Haga clic en Nuevo.
3. Configure las siguientes opciones:
   • Nombre de atributo: El nombre del sistema del atributo. Este campo es obligatorio. Consulte Atributos de denominación para obtener más información sobre este campo.
   • Nombre de visualización del atributo: El nombre de visualización del atributo. Este campo es obligatorio. Consulte Atributos de nombre para obtener más información sobre este campo.
   • Descripción de atributo: Una descripción del objetivo del atributo. Este campo es opcional.
   • Tipo: El tipo de atributo.
   • Habilitar para informes: si está habilitado, le permite usar este atributo como ruta de exploración en los informes.
     Consejo Q: Si un atributo es numérico y desea utilizarlo como una métrica adicional en un informe, desactive esta opción.
   • Distingue entre mayúsculas y minúsculas: Esta opción solo está disponible para los tipos de atributo de texto. Si se activa, el atributo se tratará como dependiente de mayúsculas/minúsculas.
     Consejo Q: Para asegurarse de que todos los enlaces de la opinión del cliente funcionan correctamente, guárdelos como atributos que distingan entre mayúsculas y minúsculas.
     Ejemplo: cuando se activa, “Qualtrics” y “qualtrics” se tratarán como 2 valores separados.
   • Ruta de exploración: seleccione un atributo que los visores de informes deben explorar al hacer doble clic en este atributo en los informes. Deje esta opción en blanco para una ruta de exploración predeterminada.
   • Campo de correo electrónico: Esta opción solo está disponible para los tipos de atributo de texto. Active esta opción si el valor de atributo es un correo electrónico.
   • Habilitar DocValue: esta opción le permite buscar por este atributo cuando está habilitado.
   • Activar multivalor delimitado: esta opción solo está disponible para tipos de atributo de texto. Active esta opción si el atributo puede tener varios valores. Consulte Atributos de varios valores para obtener más información.
4. Haga clic en Guardar.

Atributos para fijar nombres

Al crear un atributo personalizado, debe dar al atributo un nombre de visualización y un nombre de sistema. Estos nombres tienen requisitos diferentes. También hay nombres de campo reservados que no puede utilizar. Esta sección cubre estos requisitos de nombres de atributos.

Los nombres de sistema solo se exponen a través de la API XM Discover, mientras que los nombres de visualización se muestran en informes, alertas, etc.

Los nombres de sistema deben cumplir los siguientes requisitos:

• Caracteres permitidos: letras inglesas (a-z, A-Z), números (0-9), guiones bajos (_)
• Longitud máxima: 21 caracteres
• Debe comenzar por una letra

Los nombres de visualización deben cumplir los siguientes requisitos:

• Caracteres permitidos: letras, números, espacios en blanco, comillas y otros signos de puntuación
• Longitud máxima: 99 caracteres
• No es necesario comenzar con una letra, excepto para los atributos derivados de la categoría.

Nombres de atributo reservados

Los siguientes nombres de atributo están reservados y no se pueden utilizar para sus atributos personalizados:

• ACCESO
• AÑADIR
• TODO
• ALTER
• Y
• CUALQUIERA
• AS
• ASC
• AUDITORÍA
• ENTRE
• BY
• CB_BC_MARCA
• CB_BC_EMPRESA
• CB_BC_DETECTED
• CB_BC_CORREO ELECTRÓNICO
• CB_BC_EMOTICON
• CB_BC_EVENT
• CB_BC_INDUSTRY
• CB_BC_PERSON
• CB_BC_TELÉFONO
• CB_BC_PRODUCT
• CB_CONTENT_SUBTYPE
• CB_CONTENT_TYPE
• CB_SENTENCE_QUARTILE
• CHAR
• VERIFICAR
• CLUSTER
• CMP_COMPONENT_ID
• CMP_SRC_NAME
• CMP_STATUS
• COLUMNA
• COMENTARIO
• COMPRIMIR
• CONECTAR
• CREAR
• ACTUAL
• FECHA
• DATE_LAST_UPDATED
• DATE_LAST_UPDATED_ID
• DECIMAL
• PREDETERMINADO
• ELIMINAR
• DESC
• DISTINCT
• DOCUMENTO
• DOCUMENT_DATE
• DOCUMENT_DATE_ID
• DOCUMENT_ID
• DROP
• ELSE
• EXCLUSIVO
• EXISTE
• ARCHIVO
• FLOAT
• PARA
• DE
• SUBVENCIÓN
• GRUPO
• TENIENDO
• IDENTIFICADO
• INMEDIATO
• IN
• AUMENTO
• ÍNDICE
• INICIAL
• INSERTAR
• INTEGER
• INTERSECCIÓN
• INTO
• SI
• NIVEL
• LIKE
• BLOQUEAR
• LARGO
• MAXEXTENTS
• MÍNIMO
• MLSLABEL
• MODO
• MODIFICAR
• NATURAL
• NATURAL_ID
• NOAUDIT
• NOCOMPRESS
• NO
• NOWAIT
• NULO
• NÚMERO
• DE
• OFFLINE
• ACTIVADO
• ONLINE
• OPCIÓN
• O
• ORDEN
• PCTFREE
• ANTERIOR
• PRIVILEGIOS
• PÚBLICO
• CLASIFICACIÓN
• PRIMA
• RENAME
• RECURSO
• REVOKE
• FILA
• ROWID
• ROWNUM
• FILAS
• SELECCIONAR
• SENTIMENTINDEX
• SENTIMENTNEGCOUNT
• SENTIMENTPOSCOUNT
• SENTIMENTPOSNEGDELTACOUNT
• SESIÓN
• SESSION_ID
• SET
• COMPARTIR
• TAMAÑO
• SMALLINT
• FUENTE
• SOURCE_ID
• INICIAR
• CORRECTO
• SINÓNIMO
• SYSDATE
• TABLA
• ENTONCES
• TIEMPO
• CRONOMARCADOR
• OT
• DESENCADENADOR
• UID
• UNIÓN
• ÚNICO
• ACTUALIZAR
• USUARIO
• VALIDAR
• VALORES
• VARCHAR
• VARCHAR2
• VERBATIM_TYPE
• VERBATIM_TYPE_ID
• VER
• CUANDO SEGÚN SEA
• DÓNDE
• CON

Edición de atributos

Para editar un atributo personalizado:

1. Vaya a la pestaña Atributos.
2. Haga clic en Editar junto al atributo que desea editar.
3. Realice las modificaciones que desee en el atributo. Consulte Creación de un atributo personalizado para obtener más información sobre cada opción.
4. Haga clic en Guardar.

Borrar atributos

Puede borrar los atributos personalizados que ya no necesite. Tenga en cuenta lo siguiente al borrar atributos:

• En caso de que un atributo tenga atributos derivados, primero debe borrar los atributos derivados.
• En caso de que un atributo se utilice en alertas, primero debe eliminar estas referencias editando o borrando las alertas correspondientes.
• En caso de que se defina un atributo como la vía de acceso de desglose para otro atributo, la vía de acceso de desglose se restablecerá a la predeterminada después de borrar el atributo.
• En caso de que un atributo forme parte de un conjunto de atributos, al borrar el atributo se eliminará del conjunto. Si se borra el último atributo de un conjunto, el conjunto también se borrará automáticamente.

1. Vaya a la pestaña Atributos.
2. Haga clic en el botón Eliminar junto al atributo que desea eliminar.
3. Haga clic en OK.

Conjuntos de atributos

Puede organizar atributos numéricos en conjuntos para facilitar la gestión de informes.

1. Navegue a la sección Conjunto de atributos.
2. Haga clic en Nuevo.
3. Introduzca un Nombre de conjunto de atributos y una Descripción de conjunto de atributos que se utilicen para sus propios fines organizativos.
4. Seleccione los atributos que desea incluir en su conjunto de atributos. Puede seleccionar varios atributos manteniendo pulsados CTRL (PC) o CMD (Mac) al hacer clic en los nombres de los atributos.
   Consejo Q: Un conjunto de atributos puede contener la puntuación de satisfacción o el atributo de origen del que se ha derivado esa puntuación, pero no ambas.
5. Haga clic en la flecha hacia la derecha (> ).
6. Haga clic en Guardar.

A continuación, puede informar sobre estos conjuntos de atributos ejecutando un informe de conjunto de atributos.

Atributos de varios valores

Por defecto, los atributos contienen un único valor para cada registro. Si lo desea, puede habilitar un atributo para almacenar varios valores para un único registro.

1. Siga las instrucciones en Crear un atributo personalizado para crear un nuevo atributo.
2. Asegúrese de que la opción Habilitar valores múltiples delimitados esté seleccionada.
3. Haga clic en Guardar.

Al cargar datos con un conector de archivos, ahora puede incluir varios valores para este atributo, separados por comas. No es necesario que las frases estén entre comillas dobles a menos que desee que una frase contenga una coma.

Ejemplo: El siguiente ejemplo muestra un archivo con varios valores para el campo “tags”.