Léxicos

Acerca de los léxicos

Un léxico es un diccionario que se utiliza para mejorar la precisión en los sentimiento y los informes. Cada diccionario contiene entradas que definen términos específicos con sus metadatos lingüísticos asociados.

XM Discover contiene muchos diccionarios estándar que son esenciales para el correcto procesamiento del lenguaje natural. Puede personalizar los diccionarios léxicos asociados a sus proyectos para cuenta la especialización en la industria y el tipo de datos. Los diccionarios de léxico personalizados le permiten definir frases de una o varias palabras que deben entenderse como entidades o conceptos individuales dentro de XM Discover. Los léxicos personalizados funcionan además de los diccionarios estándar que se proporcionan de fábrica. En caso de superposición de elementos, un léxico personalizado tiene prioridad sobre uno estándar.

Casos de uso

Los léxicos personalizados le ayudan a adaptar el sentimiento a proyectos específicos y a aclarar ciertas características de los informes. Identificar los candidatos léxicos correctos mejorará el desarrollo de la categorización, la precisión de los sentimiento y el análisis de la causa raíz al ampliar su modelo.

A continuación se presentan algunos casos de uso en los que los léxicos pueden resultar útiles:

• Términos específicos de negocios e industrias:Cada industria tiene términos o frases específicos que representan conceptos clave. A menudo, estos conceptos están compuestos de varias palabras y es posible que no se identifiquen automáticamente en XM Discover. Al agregar estos conceptos a un léxico, puedes encapsularlos en una sola entidad. Este paso agrega valor a sus informes para que pueda ver los términos más significativos. Por ejemplo, la industria automovilística añadiría términos como “automóvil compacto”. Esta frase es un término específico de la industria y representa una entidad única.
• Expresiones idiomáticas:Las expresiones idiomáticas también pueden agregarse como léxicos cuando tienen varias palabras pero representan un solo concepto. Por ejemplo, la expresión idiomática “desastre de tren” sería un léxico ya que es un par de palabras que deben considerarse como una sola entidad. La creación de léxicos para expresiones idiomáticas como “desastre” o “de primera” nos permite establecer un valor de sentimiento específico para toda la frase.
• Traduciendo acrónimos:Los léxicos también pueden vincular las siglas con sus formas no abreviadas. Por ejemplo, podría agregar una entrada de léxico para asignar el acrónimo “FBI” a “Oficina Federal de Investigaciones”.
• Capturar errores ortográficos comunes:Los léxicos también pueden ayudar a cuenta los errores ortográficos más comunes al vincularlos con su forma correcta o estándar. Por ejemplo, la palabra “calendario” comúnmente se escribe mal como “calender”. Añadir el error ortográfico al léxico permite volver a correlacionarlo con la ortografía correcta.
• Captura de patrones de redacción comunes:Los léxicos se pueden utilizar para capturar patrones de redacción comunes y asignarlos al campo relacionado. Por ejemplo, XXXXXXXXX a SSN.

Identificación de candidatos para el léxico

No todos los pares de palabras múltiples son buenos candidatos para formar parte del léxico. La mayoría de las parejas deben permanecer independientes para formar conexiones lingüísticas. Por ejemplo, “Best Buy” es un gran candidato para formar parte del léxico ya que define una única entidad: la empresa.

Al evaluar un nuevo candidato a léxico, plantéese dos preguntas:

1. ¿[Primera palabra] es un tipo de [segunda palabra]?
2. Si es así, ¿hay otros tipos de [segunda palabra] que me gustaría distinguir en mis informes? O bien, ¿podría alguien referirse inequívocamente a todas las variaciones de [segunda palabra] en conjunto simplemente utilizando [plural de segunda palabra]?

Si respondió “no” a alguna de estas preguntas, entonces ha encontrado un léxico potencial.

Palabras asociadas

Si su organización mantiene una lista interna de nombres de productos y marca/organización , competidores, acrónimos comunes o apodos de empresas, esa puede ser una buena fuente de términos específicos de la industria.

También puede ejecutar un informe de palabras asociadas en XM Discover para ver las principales relaciones lingüísticas en su proyecto:

1. En el Diseñador, vaya a Informe pestaña.
   
2. Utilice el Informe sobre menú desplegable para seleccionar Palabras asociadas.
3. Elige el Modelo que contiene los datos que desea analizar.
4. Hacer clic Corre ahora.
5. Después de encontrar un término que le interese, haga clic en el Avance Botón para ver instancias específicas de esa palabra que aparecen en sus datos.
6. Luego puede revisar las respuestas individuales en busca de términos que se agregarán a un diccionario léxico.

Tipos de léxicos

Hay 5 tipos de diccionarios léxicos disponibles:

• Producto:Contiene todas las entradas de léxico que son productos específicos. La primera línea de este diccionario siempre debe leer NamedEntity:Product.
• Marca/organización:En este diccionario, debe agregar cualquier entrada de léxico que sea de marcas específicas. La primera línea de este diccionario siempre debe leer NamedEntity: Marca/organización.
• Compañía:El diccionario de la empresa es uno de los cuatro diccionarios de Entidades Inteligentes. En este diccionario, debe agregar cualquier entrada de léxico que corresponda a empresas específicas. La primera línea de este diccionario siempre debe leer NamedEntity:Company
• Persona:El diccionario de personas es uno de los cuatro diccionarios de Entidades Inteligentes. En este diccionario debes agregar los nombres o apodos de tus empleados u otras personas de interés. La primera línea de este diccionario siempre debe leer NamedEntity:Person.
• Léxico personalizado (diccionario general):El diccionario personalizado es el espacio para todo lo demás que no se clasifica como producto, marca/organización, empresa o persona. Con mayor frecuencia, este diccionario incluirá terminología común de la industria. La primera línea de este diccionario siempre debe leer Custom:CustomLexicon.

Estos diccionarios contienen Entidades inteligentes. Te ayudan a administrar léxicos agrupándolos en términos relacionados, lo que hace más fácil realizar un seguimiento del contenido de cada lista. Para empresas con muchos productos y marcas o muchos competidores, esta funcionalidad hace que el proceso de gestión sea más sencillo.

Edición de léxicos personalizados

Esta sección cubre cómo editar léxicos personalizados. Antes de poder editar sus léxicos, debe crear un archivo en el formato correcto. Ver Formato de archivo léxico para obtener instrucciones antes de continuar.

Los léxicos personalizados entrarán en vigor inmediatamente para cualquier dato cargado a partir de ese momento. Si también desea aplicar léxicos personalizados a datos históricos, es necesario reprocesarlos por completo. contacto con su representante de Qualtrics si necesita hacer esto.

Las modificaciones que realice a cualquiera de sus archivos de léxico personalizados siempre estarán disponibles en XM Discover. Puede ver el archivo actual descargando el diccionario siguiendo los pasos a continuación. Para realizar ajustes futuros, simplemente agregue las nuevas entradas al final del archivo existente.

Para editar tus léxicos:

1. En el Diseñador, vaya a Administración pestaña.
   
2. Seleccione el Cuentas sección
3. Hacer clic Editar para la cuenta que desea modificar los léxicos.
4. Ir a la Diccionarios sección.
   
5. Hacer clic Léxicos personalizados.
6. Elige el tipo del léxico que desea actualizar.
   
7. Hacer clic Descargar para descargar el archivo de léxico actual a su computadora.
8. Abra este archivo en un editor de texto y agregue sus términos léxicos. Ver Formato de archivo léxico Para más información. Asegúrese de que el archivo esté guardado como un archivo DCT.
9. En la misma ventana de Discover, haga clic en Subir.
   
10. Hacer clic Seleccione Archivo y seleccione el archivo DCT guardado en su computadora.
11. Hacer clic Subir. Si hay algún problema de formato, la ventana le indicará dónde está el problema para que pueda solucionarlo.
12. Haga clic en Finalizar.