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Plantilla de artículo
Acerca de Emotion Data
CB Emotion identifica las emociones específicas que aparecen en los opinión y las interacciones con los clientes. CB Emotion también identifica qué oraciones son emocionales y puede etiquetar más de una emoción en cada oración.
Uso de datos sobre emociones
Puede utilizar CB Emotion en Discover, en la categorización, el filtrado y para crear paneles informativos.
Cuando se combina con el análisis de texto, el análisis emocional puede resultar beneficioso de muchas maneras:
- Determinar cómo se sienten los clientes acerca de un producto o servicio en particular.
- Monitorear las reacciones a un lanzamiento o anuncio.
- Comprenda más profundamente las experiencias y motivaciones de los clientes cuando se combinan con sentimiento y intensidad emocional.
- Diseñar soluciones empáticas a los problemas de los clientes.
Atención: Si su organización no permite el aprendizaje automático, debería no Utilice esta función. En su lugar, utilice nuestras emociones predefinidas. modelos de categoria.
Atributo Emoción en el Diseñador
- Nombre: Emoción CB
- Nombre del sistema: cb_emoción
- Tipo: Texto (multivalor)
- Escala: Ninguno
- Granularidad: Oración
- Tipo de Opinión: Todo
- Idiomas admitidos: Hable con su representante de Cuenta Discover .