Opciones de job (conectores)

Acerca de las opciones de job

Cuando en la pestaña Jobs, puede realizar varias acciones en sus jobs existentes a través del menú de opciones de job, incluyendo:

• Editar detalles de job, incluido el nombre del job, la asignación de datos, las condiciones de filtro, etc.
• Copiar y borrar jobs
• Ver jobs y añadir notificaciones
• Visualización del resumen de tareas y el log de modificaciones
• Finalizando un job en ejecución
• Visualización del log de modificaciones de un job y resumen

Opciones de job disponibles

Para acceder a las opciones de job, haga clic en el menú junto a cualquier nombre de job. Las siguientes opciones están disponibles:

• Recuperar datos: Recuperar manualmente datos para jobs programados.
• Nombre y descripción: Edite el nombre y la descripción del trabajo.
• Asignación de datos: edite la asignación de datos utilizada para el job. Consulte Asignación de datos para obtener más información.
• Filtro de datos: edite el filtro del conector del trabajo y el límite de registros.
• Filtro de fuente de datos: Edite el filtro de fuente de datos del job.
• Tratamiento de duplicados: Determinación de cómo se gestionan los documentos duplicados. Consulte Tratamiento de duplicados para obtener más información.
• Estadísticas de última ejecución: Ver estadísticas sobre la última ejecución del job. Consulte Visualización de estadísticas de ejecución de tareas para obtener más información.
• Sustitución y edición de datos: cree reglas para ocultar o sustituir automáticamente la información confidencial en los datos importados. Consulte Sustitución de datos y Redacción para obtener más información.
• Resumen: Vea un resumen del trabajo que proporciona información sobre los datos procesados por el trabajo. Consulte Visualización de un resumen de job para obtener más información.
• Log de modificaciones: Visualizar un log de cada edición realizada en este job. Consulte Log de modificaciones de job para obtener más información.
• Configuración de notificación: seleccione cuándo se notifica a los examinadores de trabajos. Consulte Notificaciones de job para obtener más información.
• Iniciar/Detener observación de job: Recibir una notificación cuando el job falla o se agota el tiempo de espera. Consulte Vigilancia de un trabajo para obtener más información.
• Gestionar examinadores: asigne otros usuarios como examinadores para el trabajo. Consulte Vigilancia de un trabajo para obtener más información.
• Duplicar job: Copie el job. Consulte Copiar y borrar jobs para obtener más información.
• Borrar job: Borrar el job. Consulte Copiar y borrar jobs para obtener más información.
• Programación de ejecución: para las tareas programadas, edite la programación de la tarea. Consulte Programación de jobs para obtener más información.
• Actualizar ruta y máscara de archivo: esta opción solo está disponible para el conector de entrada de archivos. Después de crear un job, puede actualizar la vía de acceso y la máscara de archivo.
• Actualizar configuración de muestra: esta opción solo está disponible para conectores que le permiten cargar un archivo de muestra, como el conector de entrada de archivos. Después de actualizar la asignación de campos, puede utilizar esta opción para cargar un nuevo archivo de muestra.
• Actualizar descifrado y compresión: Esta opción solo está disponible para conectores que permiten el descifrado y la compresión, como el conector de entrada de archivos.
• Actualizar configuración de retención: cambie la forma en que XM Discover gestiona los archivos procesados. Esta opción solo está disponible para los conectores de entrada de jerarquía de organización y entrada de archivos. Consulte Edición de un job para obtener más información.
• Configuración de consulta: le permite modificar la configuración de consulta para determinados conectores de entrada.

Acciones en bloque

Las siguientes opciones están disponibles en el menú Acciones en masa. Estas opciones funcionan como las opciones de job estándar, excepto que se aplican a todos los jobs visualizados en la página en lugar de un solo job. Puede filtrar sus jobs para modificar qué jobs aparecen en la página.

• Recuperar datos: extraer datos manualmente para varios jobs programados. Para obtener más detalles, consulte Recuperación de datos.
• Exportar resúmenes de trabajo: Descargue un resumen de sus ofertas de trabajo.
• Ver jobs: Empiece a ver varios jobs a la vez para recibir una notificación si alguno de ellos falla. Para obtener más detalles, consulte Observar un job.
• Detener tareas de vigilancia: deje de ver las tareas para que no se les notifique si fallan. Para obtener más detalles, consulte Observar un job.
• Borrar jobs: Borrar varios jobs a la vez. Para obtener más detalles, consulte Eliminación de un job.
• Actualizar asignaciones de datos: actualice la configuración de asignación de datos para varios jobs desde la misma fuente. Para obtener más detalles, consulte Asignación de datos.
• Agregar examinadores: agregue y elimine usuarios de la lista de examinadores de trabajos. Esto le permite controlar quién debe recibir notificaciones en caso de que un job falle o se agote el tiempo de espera. Para obtener más detalles, consulte Observar un job.
• Descargar mapeador de datos: Descargue el mapeador de datos de sus proyectos y trabajos para verificar las asignaciones entre fuentes utilizando una única fuente de verdad generada automáticamente. La salida es una hoja de cálculo del mapeador de datos. Para obtener más detalles, consulte Informe de mapeador de datos.

Consejo Q: Al realizar una acción masiva, aparecerá una ventana emergente que le pide que confirme el número de tareas que se verán afectadas por la acción. Introduzca el número que aparece en la ventana para confirmar la acción.

Recuperando datos

Puede recuperar manualmente datos para cualquier job programado para importar datos pendientes inmediatamente.

1. Seleccione Recuperar datos junto a la tarea para la que desea importar datos.
   
   Consejo Q: Puede recuperar datos de varios jobs a la vez mediante el menú Acciones en masa.
2. Seleccione cómo desea que se gestionen los documentos duplicados:
   
   • Rechazar duplicados de documentos existentes y crear nuevos registros para documentos nuevos: esta es la opción predeterminada. Cuando se encuentra un documento duplicado, se rechaza. Los documentos no duplicados se procesan como registros nuevos.
   • Actualizar atributos estructurados para documentos existentes y crear nuevos registros para documentos nuevos: Cuando se encuentra un documento duplicado, sucede lo siguiente:
     • Los atributos estructurados actuales se actualizan con valores no vacíos.
     • Los nuevos atributos estructurados se añaden al documento actual.
     • Los campos textuales existentes no se actualizan.
     • No se agregan nuevos campos textuales.
     • Los documentos no duplicados se procesan como registros nuevos.
   • Actualizar atributos estructurados para documentos existentes y no crear registros para documentos nuevos: Cuando se encuentra un documento duplicado, sucede lo siguiente:
     • Los atributos estructurados actuales se actualizan con valores no vacíos.
     • Los nuevos atributos estructurados se añaden al documento actual.
     • Los campos textuales existentes no se actualizan.
     • No se agregan nuevos campos textuales.
     • Se rechazan los documentos no duplicados.
   • Update structured attributes and append additional verbatim fields for existing records, and create new records: When a duplicate document is found, the following happens:
     • Los documentos no duplicados se procesan como registros nuevos.
     • Los nuevos atributos estructurados se añaden al documento actual.
     • Los atributos estructurados actuales se actualizan con valores no vacíos.
     • New verbatim fields are added to the current document.
     • Los campos textuales existentes no se actualizan.
     Qtip: For this option to work properly, you must unmap existing verbatim fields in your job’s data mapping.
3. Haga clic en OK.

Edición de un job

Las siguientes opciones le permiten editar varias partes de la configuración de su job.

• Nombre y descripción: Cambie el nombre y la descripción de su puesto. Introduzca un nuevo Nombre de job y Descripción de job.
  
  Consejo Q: Esta opción no actualiza las ejecuciones históricas. Solo las ejecuciones recién creadas tendrán el nuevo nombre y la descripción. Para volver a procesar datos y actualizar ejecuciones de job históricas, seleccione Recuperar datos después de actualizar el nombre de job y la descripción.
• Actualizar opciones de retención: esta opción solo está disponible para la entrada de archivos y la entrada de jerarquía de organización. Puede utilizar esta opción para cambiar el tiempo que XM Discover retiene los datos procesados antes de eliminarlos. Introduzca un valor entre 1 y 365 para elegir cuánto tiempo se mantiene XM Discover en los archivos procesados antes de eliminarlos.
  
  Consejo Q: Si se conservan los archivos, se mueven a 1 de las siguientes ubicaciones en el servidor SFTP, en función del tipo de archivo: archivo-archivo-carpeta/archivo-subcarpeta específica de job o archivos-ubicación-carpeta/mala/subcarpeta específica de job.

Manejo de duplicados

XM Discover puede reconocer documentos duplicados y luego procesarlos en función de su configuración. Los documentos se identifican por su campo de ID natural. Si dos documentos tienen el mismo valor de ID natural, se considerarán duplicados.

1. Seleccione Tratamiento de duplicados junto al job para el que desea configurar la detección de duplicados.
   
2. Seleccione cómo desea que se gestionen los documentos duplicados:
   
   • Rechazar duplicados de documentos existentes y crear nuevos registros para documentos nuevos: esta es la opción predeterminada. Cuando se encuentra un documento duplicado, se rechaza. Los documentos no duplicados se procesan como registros nuevos.
   • Actualizar atributos estructurados para documentos existentes y crear nuevos registros para documentos nuevos: Cuando se encuentra un documento duplicado, sucede lo siguiente:
     • Los atributos estructurados actuales se actualizan con valores no vacíos.
     • Los nuevos atributos estructurados se añaden al documento actual.
     • Los campos textuales existentes no se actualizan.
     • No se agregan nuevos campos textuales.
     • Los documentos no duplicados se procesan como registros nuevos
   • Actualizar atributos estructurados para documentos existentes y no crear nuevos registros para documentos nuevos: Cuando se encuentra un documento duplicado, sucede lo siguiente:
     • Los atributos estructurados actuales se actualizan con valores no vacíos.
     • Los nuevos atributos estructurados se añaden al documento actual.
     • Los campos textuales existentes no se actualizan.
     • No se agregan nuevos campos textuales.
     • Se rechazan los documentos no duplicados.
   • Update structured attributes and append additional verbatim fields for existing records, and create new records: When a duplicate document is found, the following happens:
     • Los documentos no duplicados se procesan como registros nuevos.
     • Los nuevos atributos estructurados se añaden al documento actual.
     • Los atributos estructurados actuales se actualizan con valores no vacíos.
     • New verbatim fields are added to the current document.
     • Los campos textuales existentes no se actualizan.
     Qtip: This option is not recommended for incremental runs. For this feature to work, ensure that no other verbatim fields are populated with data prior to starting the retrieval process. If existing verbatim fields are populated, you must unmap the existing verbatims in your job’s data mapping to retrieve new data. Once the retrieval process is complete, you may remap the other verbatim types.
3. Haga clic en OK.

Ver un trabajo

Puede ver un job para recibir una notificación cuando el job falla o se agota el tiempo de espera. Para ver un job, seleccione Iniciar job de observación en el menú de opciones de job. Si ya está viendo el job y ya no desea recibir notificaciones, puede seleccionar Detener job de observación.

Gestión de examinadores de puestos

Puede asignar otros usuarios como examinadores para un trabajo:

1. En el menú de opciones de job, seleccione Gestionar examinadores.
   
2. Haga clic en el signo más (+ ).
   
3. Introduzca la dirección de correo electrónico del usuario al que desea que se le notifique cuando el trabajo falla o se agota el tiempo de espera.
   
   Consejo Q: Los usuarios recién añadidos tendrán una etiqueta de “Nuevo examinador” junto a ellos, mientras que los usuarios existentes tendrán una etiqueta de “Vigilante existente” junto a ellos.
4. Puede agregar examinadores adicionales haciendo clic en el signo más ( + ) o eliminar examinadores haciendo clic en el signo menos ( – ).
5. Haga clic en Guardar.

Notificaciones de job

Después de agregar examinadores de trabajo, puede especificar cuándo se debe notificar a los examinadores. Para gestionar las opciones de notificación, seleccione Configuración de notificación en el menú de opciones de job.

Están disponibles las siguientes clases de aviso:

• Notificar cuando se carguen cero registros en el proyecto: Recibir una notificación si el trabajo procesa al menos un archivo pero no carga ningún registro en el proyecto.
  Consejo Q: Los documentos duplicados que se omiten no enviarán una notificación.
• Notificar cuando se encuentren valores faltantes consecutivos: Reciba una notificación si el trabajo encuentra un campo asignado con valores nulos para todos los documentos.
• Notificar cuando falle la ejecución del trabajo: ​​Reciba una notificación si el trabajo falla o se cancela.
• Notificar cuando la ejecución del job sea parcialmente correcta: Recibir una notificación si el job solo se ejecuta de forma parcial. Por ejemplo, esto puede suceder si el job no puede descomprimir o descifrar determinados archivos.
• Notificar cuando los archivos contengan encabezados incorrectos: Reciba una notificación si el trabajo encuentra al menos un archivo con un encabezado incorrecto.
  Consejo Q: Esta opción solo está disponible para jobs de conectores de archivos que utilizan formatos Excel o CSV.
• Notificar cuando los archivos contengan una estructura de conversación JSON incorrecta: Recibir una notificación si la tarea encuentra al menos un archivo JSON que no coincide con el formato conversacional de Qualtrics para interacciones digitales o transcripciones de llamadas.
  Consejo Q: Esta opción solo aparece para los trabajos de conector de archivos al importar datos conversacionales en formato JSON.
• Notificar cuando no se encuentren archivos para procesamiento: Reciba una notificación cuando el trabajo no encuentre archivos para procesar y el trabajo falle. Si no marca esta casilla de selección, el trabajo se realiza correctamente y el examinador de trabajos no recibe una notificación.
  Consejo Q: Esta opción solo se aplica a los jobs de conector de archivos.
• Notificar cuando el job finaliza con un timeout: Recibir una notificación si el job tarda más en cargar registros y compás de espera.
• Notificar al servicio técnico cuando este trabajo falle: Cuando esté activado, el equipo de soporte técnico de XM Discover recibirá una notificación si el trabajo no se completa correctamente. Se enviará diariamente y al equipo de soporte un único ticket de soporte con información consolidada de todos los trabajos fallidos para la cuenta.

Copiando &jobs; borrando jobs

Puede copiar un job para duplicar rápidamente sus opciones para un job nuevo o borrar jobs que ya no necesite.

Copiar un job

Para copiar un job, seleccione Duplicar job en el menú de opciones de job. El job recién copiado tendrá el mismo nombre que el job original con “Copiar” anexado a su nombre.

Eliminar una tarea

Para borrar un job, seleccione Borrar job en el menú de opciones de job.

Si es necesario, puede restaurar los jobs borrados en la Papelera de reciclaje. Consulte Eliminación y restauración de tareas para obtener más información.

Finalizar un job

Puede detener un job que se está ejecutando actualmente.

1. Haga clic en el menú de opciones de job junto al job que desea finalizar.
   
   Consejo Q: Las tareas en ejecución tienen el estado En curso.
2. Haga clic en Finalizar ejecución actual.
3. Haga clic en Sí.
   

Una vez que finaliza un job, deja de extraer los registros restantes y su estado se fija en “Fallido”.

Log de modificaciones de job

Seleccione Log de modificaciones en el menú de opciones de job para ver una tabla que contiene información sobre cada acción realizada en el job. Esta tabla incluye:

• Configuración: la edición realizada en el trabajo (cambiar los detalles del trabajo, eliminar el trabajo, agregar examinadores, etc.).
• Actualizado por: La dirección de correo electrónico del usuario que realizó la acción.
• Hora actualizada: la fecha y la hora en que se realizó la acción.

Visualización de un resumen de job

Puede visualizar un resumen de job para revisar los datos procesados por ese job. Esto es especialmente útil si desea revisar cómo se importan sus campos de datos a XM Discover. Para ver el resumen, seleccione Resumen en el menú de opciones de trabajo o haga clic en el nombre del trabajo.