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Atención: Algunos de los enlaces de esta página llevan a las páginas de la Plataforma de Encuesta . Esto se debe a que la administración de la Plataforma de Encuesta es la misma que la administración de Website/App Información, excluyendo las funciones especiales de Website/App Información que se detallan en esta página.
Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas. Para obtener más información sobre las diferencias entre la opinión digital y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital frente a CustomerXM for Digital.

Acerca de la Administración de Información sobre sitios web y aplicaciones

El Administración La página le permite administrar a sus usuarios y cómo interactúan con los Proyectos de Información sobre sitios web y aplicaciones. También te permite realizar un seguimiento de las estadísticas de tus proyectos, creatividades e intercepciones.

La página de administración se indica en la parte superior izquierda.

Si no tiene acceso a esta página, no es administrador de la licencia de Website/App Información de su organización. Cualquier persona con acceso administrativo podrá cambiar y actualizar la configuración de la Organización .

Informes

El generador de pruebas ignorará la pregunta con Informes La pestaña le permite ver las estadísticas y los datos relevantes al uso que hace su organización de los Proyectos de Información sitios web y aplicaciones. Para comprender mejor qué estadísticas estás viendo, consulta nuestras páginas de soporte en Estadísticas DiseñoEstadísticas de Intercept, y Estadísticas del proyecto.

Para acceder al informe con datos de Website/App Información , navegue hasta Informe de legado.
El informe heredado se indica en la sección Informes de la página de administración.

El Información sitios web y aplicaciones La sección se encuentra en la parte inferior de su Informe Legado. El gráfico en la parte superior muestra el número total de páginas vistas para sus intercepciones. Este total corresponde a todos los proyectos dentro de su organización.

Una sección titulada Opinión sobre el sitio web/de la aplicación con un gráfico azul sobre columnas de datos

La sección Proyectos le permite ver la cantidad de páginas vistas, impresiones y clics registrados para todas las intersecciones dentro de ese proyecto. También informes un porcentaje de clics, que es el número registrado de clics dividido por las impresiones.

tabla de datos de intercepciones

La sección Intercepciones le permite ver la cantidad de impresiones y clics, desglosados ​​por cada Intercept individual. La sección Creatividades muestra las mismas estadísticas, desglosadas por cada Diseño.

Uso digital

Si su licencia utiliza Análisis de la experiencia digital, entonces el Uso digital El informe estará disponible para usted. Este informe muestra el uso de reproducción de sesión de su licencia. Ver Uso digital para obtener más información sobre este informe.

imagen de la pestaña de uso digital en el lado izquierdo de la página.

Proyectos y facturación 360

Estas pestañas solo son relevantes para los usuarios de las plataformas 360 y Compromiso de los empleados .

Usuarios

Puede crear, editar, y asignar tipos de usuarios a sus usuarios en el Usuarios pestaña de la página de administración.

Pestaña Usuarios en la página de Administración

Puede editar cualquier cuenta de usuario existente (es decir, para habilitar el acceso a Información sobre el sitio web o la aplicación) siempre que pertenezca a su marca/organización. Puede editar un usuario buscándolo e identificándolo y simplemente haciendo clic en el nombre de usuario. Administrar usuarios es exactamente lo mismo en Website/App Información que en Encuesta Platform, y las principales diferencias son los permisos que utilizará.

Permisos de Site Intercept / Website & App Información

Puede activar o desactivar cualquier permiso de Información de sitios web o aplicaciones desde el tipo predeterminado.

la sección de comentarios del sitio web de la página de permisos de usuario
Para obtener información sobre cada permiso y lo que permiten, lea la Sección Información del sitio web/aplicación de la página Permisos de usuario.

Consejo Q: Una vez establecidos estos permisos, también puede utilizar la sección Usuarios de proyecto para determinar aún más específicamente quién tiene acceso a su proyecto y qué pueden hacer en él.

Tipos de usuario

Tipos de usuarios Son conjuntos de permisos que se pueden asignar a cuentas de usuario.

Grupos y tipos de grupos

Puedes utilizar Grupos permitir que 2 o más usuarios compartan proyectos, gráficos, archivos y mensajes en bibliotecas. Los usuarios dentro de Grupos también pueden compartir listas de contacto en su página Contactos. Los grupos pueden incluir a todos los miembros de su organización, a todos los miembros de una División específica o solo a usuarios específicos que usted seleccione manualmente.

Tipos de grupos, similares a los tipos de usuario, son conjuntos de permisos que determinan lo que un usuario puede hacer con el contenido propiedad de un grupo. Los permisos de Tipo de grupo se aplicar a todos los miembros del grupo, a menos que se especifique lo contrario para un miembro individual.

Códigos de cupones

Códigos de cupón (o códigos de actualización) facilitan la gestión de los permisos de los usuarios. En lugar de cambiar los permisos uno por uno para varios usuarios, puede crear códigos de cupón que cambien el tipo de usuario o la División. Una vez que haya creado el código, simplemente envíelo por correo electrónico a sus usuarios y ellos lo recibirán. Introduzca el código en su cuenta para actualizar los permisos en sus cuentas existentes o utilizar estos códigos durante el proceso de registro.

Seguridad

El Seguridad La pestaña es una función adicional a la que puedes acceder comprando. Le permite administrar configuraciones de seguridad adicionales, la capacidad de rastrear qué usuarios han iniciado sesión, agregar más requisitos a las contraseñas, modificar cuántos inicios de sesión fallidos conducen al bloqueo de una cuenta y mucho más.

Atención: La pestaña Seguridad es una función premium. Si no tiene acceso y desea comprar el acceso o recibir una demostración, contacto con su Ejecutivo de Cuenta.

Configuración de la organización

Pestaña Configuración de la Organización en la sección Administración

Configuración de la Organización se encuentran en la página de administración de su cuenta, y puede encontrar las configuraciones específicas de información del sitio web/aplicación en Proyectos pestaña. En esta sección se encuentran las configuraciones que se aplicar a toda la organización. Si no puede ver esta sección, no es administrador de la licencia de Website/App Información de su organización. Cualquier persona con acceso administrativo podrá cambiar y actualizar la configuración de la Organización .

Configuración de Opinión sobre el sitio web/de la aplicación en la sección Proyectos de la página Configuración de la Organización

Variable de Adobe Analytics

Si estas corriendo Análisis de Adobe En su sitio web, normalmente hay varias variables que Website/App Información puede leer y usar para orientar a los visitantes y los datos embebidos. De forma predeterminada, estas variables tienen una “s” antes del nombre de la variable. Por ejemplo: “s.eVar1”.

Sin embargo, algunas organizaciones han establecido un prefijo diferente en Adobe para sus variables (es decir, “q.eVar1”) y pueden encontrar que Website/App Información no puede utilizar las variables de Adobe Analytics en la página web. Si utiliza un prefijo personalizado en Adobe Analytics, también deberá ingresarlo aquí en la Configuración de la Organización .

Tamaño máximo de almacenamiento (bytes)

Esta configuración le permite establecer un límite en el tamaño que pueden tener las cookies de Información del sitio web o de la aplicación o el almacenamiento de sesiones cuando la lógica del conjunto de acciones de su Intercept se basa en Historial del sitio o Número de páginas. Esto es especialmente importante si tiene varios servicios ejecutándose en su sitio que utilizan sus propias cookies. Para cambiar estas configuraciones, simplemente ingrese el tamaño máximo deseado y luego haga clic en el botón verde Ahorrar botón.

Consejo Q: Los creadores de proyectos de Información sitios web y aplicaciones también pueden configurar tamaño máximo de almacenamiento a nivel de proyecto.
Atención: No se aplica ningún límite al tamaño de la cookie de seguimiento de evento .

Habilitar Información sobre sitios web y aplicaciones

Advertencia: No deseleccionar ¡Habilite la Información sobre sitios web y aplicaciones! ¡Cerrará el sitio web/App Información en toda la marca/organización y le impedirá usar el software!

Establecimiento de un proceso de aprobación

El proceso de aprobación en Website/App Información evita que se publiquen intercepciones y creatividades sin la aprobación de un miembro específico de su organización. Esto evita que algunos usuarios de su organización puedan realizar cambios incorrectos que afecten el contenido de su sitio y requiere que se realice una revisión antes de implementar los cambios en su sitio.

El proceso de aprobación se activa a nivel de proyecto y afecta a todas las intercepciones y creatividades de ese proyecto.

Para comenzar, consulte la Proceso de aprobación Página de soporte.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.