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Conjuntos de acciones múltiples


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Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas. Para obtener más información sobre las diferencias entre la opinión digital y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital frente a CustomerXM for Digital.

Acerca de los conjuntos de acciones múltiples

La creación de múltiples conjuntos de acciones en su intercept puede ayudarle a crear una experiencia web más dinámica para sus visitantes. Por ejemplo, tal vez quieras realizar pruebas A/B. Quizás tengas diferentes creatividades que aparezcan en diferentes condiciones o quieras objetivo a un tipo particular de visitante con tus creatividades. Múltiples acciones pueden ayudarte con todas estas situaciones y más.

Creación de múltiples conjuntos de acciones

Creación de un nuevo conjunto de acciones

Para agregar un conjunto de acciones, haga clic en Agregar otro conjunto de acciones.

En la parte inferior del conjunto de acciones, el botón Agregar otro conjunto de acciones

Consejo Q: Para garantizar que los usuarios no reciban múltiples intercepciones en un corto período de tiempo, utilice Condiciones de la sesión de navegación o lógica de intercept.

Copiar un conjunto de acciones

También puede crear un duplicar de un conjunto de acciones existente. Hacer clic Opciones y seleccione Copiar conjunto de acciones.

Copiar un conjunto de acciones en el menú de opciones

Orden de acción Conjunto de evaluación

Orden secuencial (predeterminado)

De forma predeterminada, varios conjuntos de acciones se evalúan en orden secuencial, del primero al último, y finalmente solo uno se ejecuta. Si el visitante del sitio web no califica para ninguno de los conjuntos de acciones, entonces no se lleva a cabo ningún conjunto de acciones .

Un conjunto de acciones numerado como 1. Una flecha indica que una vez considerada esta condición , si se rechaza, pasamos al segundo conjunto de acciones.

Ejemplo: En la captura de pantalla anterior, Intercept observaría el día en que el visitante ingresó al sitio web y vería si era sábado. Si no fuera así, pasaría al siguiente conjunto de acciones y vería si la URL contenía artículos de cuero.

Orden aleatorio

Si prefiere que los conjuntos de acciones se asignen a los visitantes de forma aleatoria (es decir, para pruebas A/B), deberá seleccionar la opción Aleatorizar conjunto de acciones opción. Puede encontrarlo en la pestaña Interceptos en el Opciones sección.

Aleatorizar la configuración de conjuntos de acciones en la sección Opciones de la intercept

Combinando múltiples intersecciones

En lugar de crear una intercept para cada diseño, a veces es mejor colocar varios conjuntos de acciones en una sola intercept .

Incluso si sus creatividades son para tareas no relacionadas, combinarlas todas en una sola intercept garantiza que estas creatividades no aparezcan todas a la vez ante sus visitantes. Recuerde, los conjuntos de acciones funcionan verificando uno a la vez si sus condiciones aplicar; una vez que se aplica una condición , las intersecciones dejan de buscar un conjunto de acciones para mostrar.

Fusión de intersecciones existentes

Para fusionar intersecciones, es necesario reconstruir la lógica de una intercepción dentro de otra intercept.

  1. En el Intercepta sección, haga clic en una de las dos intersecciones que está fusionando.
    Fusión de intercepciones; la página Intercepciones se muestra con la Intercept del cliente resaltada
  2. Hacer clic Agregar otro conjunto de acciones.
    En la parte inferior del conjunto de acciones, el botón Agregar otro conjunto de acciones
  3. Este nuevo conjunto de acciones es donde debes configurar tu otra intercept nuevamente. Por ejemplo, si estás dentro de la intercept A, agrega la lógica, la diseño y el objetivo para la intercept B en el Conjunto de acciones 2.
    Segundo conjunto de acciones con campos propios para Diseño y Objetivo

Dirigido a diferentes usuarios

Dentro de cada conjunto de acciones puedes configurar una lógica diferente para objetivo a usuarios seleccionados. Por ejemplo, es posible que desee objetivo a determinados dispositivos móviles o tipos de navegadores utilizados para acceder a la página web.

Un ejemplo común de segmentación es que un conjunto de acciones muestre un conjunto más pequeño. Pop Over diseño para usuarios en dispositivos móviles y un conjunto de acciones separado muestra un diseño Pop Over más grande para usuarios en computadoras de escritorio.

El conjunto de acciones 1 tiene un Diseño más grande y dice SI el tipo de dispositivo no es móvil. El segundo conjunto de acciones tiene una diseño más pequeña y dice Si el tipo de dispositivo es móvil

Como alternativa, tal vez le gustaría que los usuarios con sede en EE. UU. vean una diseño y los usuarios con sede en el Reino Unido vean una diseño diferente. Esto también se puede realizar fácilmente dentro de conjuntos de acciones múltiples.

El Conjunto de acciones 1 dice Si la ubicación es... entonces enumera todos los estados de EE. UU. La acción 2 dice si la ubicación es Reino Unido

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.