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Editar intercepts


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Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su Account Executive. Para obtener más información sobre las diferencias entre la opinión digital y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital frente a CustomerXM para Digital.

Acerca de la edición de intercepts

Una vez que haya creado un diseño, el siguiente paso es establecer las condiciones para cuándo se mostrarán y a qué deben vincularse los objetivos de su diseño. Aquí es donde entra el intercept. Los intercepts se gestionan cuando aparecen sus diseños y a dónde se vinculan.

Una vez que haya generado un nuevo intercept, puede editarlo en la sección Editar.

Sección Editar intercepts en Opinión de página web/aplicación

Comprensión de intercepts

Un intercept está organizado en partes llamadas conjuntos de acciones. Cada uno de estos conjuntos de acciones contendrá condiciones específicas (lógica) bajo las cuales debe aparecer el diseño, el diseño que debe aparecer y dónde el visitante debe ser redirigido si hace clic en el diseño (objetivo).

Puede tener solo un conjunto de acciones o varios. Tener varios conjuntos de acciones le permite visualizar diferentes diseños y destinos en diferentes condiciones o aleatorizar conjuntos de acciones, de modo que pueda realizar pruebas A/B.

Consejo Q: ¿Cuándo debería tener un intercept con varias acciones y cuándo debería tener varios intercepts con una acción cada uno? En muchos casos, cualquiera de los dos métodos hará el trabajo, pero hay algunas diferencias importantes. Para obtener más información, consulte nuestra página de soporte Conjuntos de acciones múltiples.

Seleccionar un diseño

Cada conjunto de acciones se conecta a un diseño. Haga clic en el menú desplegable Seleccionar un diseño para mostrar, resalte el tipo de diseño y, a continuación, seleccione el diseño que desea mostrar.

Seleccionar un diseño

Seleccionar un destino

El destino es al que debe enlazar su diseño. En el caso de un destino incrustado, es el contenido que se debe integrar directamente en el diseño. Por ejemplo, en lugar de vincular a los visitantes de una encuesta de Qualtrics, es posible que desee que la completen tan pronto como aparezca el diseño.

Consejo Q: Consulte la página Editar sección de diseños para agregar texto de destino a su diseño.

Para agregar un objetivo, haga clic en el menú desplegable Seleccionar un objetivo al que vincular su diseño.

Seleccionar un destino

Desde allí, puede realizar una de las siguientes acciones:

  • Una encuesta de Qualtrics: elija una de las encuestas de Qualtrics que ha creado.
  • Mi propia página web: Añada cualquier enlace que desee. Escriba la URL en el campo y haga clic en Enlace.
  • Sin objetivo: Su Creativo no vinculará al visitante con nada.

Lógica de conjunto de acciones

La lógica del conjunto de acciones es la forma en que decide cuándo se debe mostrar el diseño del conjunto de acciones correspondiente a los visitantes de su sitio.

Añadir lógica del conjunto de acciones

  1. Haga clic en Modificar/Añadir lógica.
    Botón Modificar o Añadir lógica en la parte superior izquierda de un conjunto de acciones
  2. Seleccione la información en la que basar su lógica.
    Lógica añadida al conjunto de acciones; si Día es sábado seleccionado como condición lógica
  3. Finalice la sentencia “If”. En el ejemplo, la frase se convierte en “Si el día es sábado”, lo que significa que la lógica en este conjunto de acciones solo pasará el sábado.
  4. Para añadir otra condición a su lógica, haga clic en el signo más (+).
  5. Seleccione si la siguiente condición está vinculada por Y, O o bien Desplazada a un nuevo conjunto lógico. En este ejemplo, el And significa que los visitantes pueden ver el intercept el sábado Y no pueden ver el intercept el domingo.
    Lógica que dice que el día no es sábado Y el día no es domingo. Se hace clic en Y para mostrar un menú desplegable

    Consejo Q: Para obtener más información sobre cómo utilizar la opción Mover a un nuevo conjunto lógico, consulte la página sobre la lógica de conjunto de acciones avanzadas.
  6. Para eliminar una condición, haga clic en el signo menos ().

Tipos de lógica

Puede basar la lógica en varios tipos diferentes de condiciones.

Añadir otro conjunto de acciones

A veces, su intercept requerirá varios conjuntos de acciones.

Ejemplo: La página web de la tienda tiene dos ventas anuales importantes: su venta de vacaciones de verano y su venta de vacaciones de invierno. Has hecho un creativo para el verano y un segundo para el invierno, y quieres asegurarte de que el creativo correcto aparezca en la hora correcta del año. Necesitaría dos conjuntos de acción: uno para especificar la venta de verano y el otro para especificar la venta de invierno.

Para agregar un conjunto de acciones, haga clic en Agregar otro conjunto de acciones.

En la parte inferior del conjunto de acciones, el botón Agregar otro conjunto de acciones

Para obtener más información sobre cómo funcionan juntos varios conjuntos de acciones, consulte la página de soporte enlazada.

Lógica de targeting

La lógica de direccionamiento se aplica a todo el intercept en lugar de solo una acción. Si tiene una lógica que se aplica a cada acción establecida en el intercept, es una buena idea aplicarla como lógica de destino en su lugar.

Para añadir una lógica que se aplique a todo el intercept, haga clic en Añadir lógica de segmentación.

Añadir lógica de direccionamiento en la parte superior izquierda

La configuración de la lógica de destino es exactamente la misma que la configuración de la lógica del conjunto de acciones.

Opciones de conjunto de acciones

Cada conjunto de acciones tiene un botón Opciones en la parte superior derecha.

Lista desplegable de opciones del conjunto de acciones

Desde aquí, puede hacer mucho más con su conjunto de acciones. Para obtener más información sobre estas opciones, consulte las siguientes páginas:

Menú de selección de intercept

Al acceder a las secciones Editar, Opciones, Probar intercept o Estadísticas, aparecerá un menú a la izquierda que enumera todos los intercepts que ha creado en este proyecto. Puede cambiar fácilmente entre intercepts haciendo clic en sus nombres.

Menú de selección Intercept en el extremo izquierdo

Con la barra Buscar, puede buscar intercepts por nombre o modificar el menú desplegable Ordenar por fecha para clasificar los intercepts según un criterio diferente.

Los iconos verdes indican intercepts activados. Los iconos grises indicaban intercepts que aún no se han activado o que se han desactivado.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.