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Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas. Para obtener más información sobre las diferencias entre la opinión digital y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital frente a CustomerXM for Digital.

Acerca de la edición de intercepciones

Una vez que haya creado un diseño, el siguiente paso es establecer las condiciones sobre cuándo se mostrará y a qué objetivos se deben vincular los diseño . Aquí es donde entra en juego la intercept . Las intercepciones administran cuándo aparecen tus creatividades y dónde se vinculan.

Una vez que hayas generó una nueva intercept, puedes editarlo en el Editar sección.

Editar la sección de intercepciones en Opinión sobre el sitio web/de la aplicación

Entendiendo las intersecciones

Una intercept se organiza en partes llamadas conjuntos de acciones. Cada uno de estos conjuntos de acciones contendrá condiciones específicas (lógica) bajo las cuales debe aparecer la diseño , la diseño que debe aparecer y dónde debe ser redirigido el visitante si hace clic en la diseño (objetivo).

Puedes tener solo un conjunto de acciones o varias. Teniendo conjuntos de acciones múltiples le permite mostrar diferentes creatividades y objetivos en diferentes condiciones, o aleatorizar conjuntos de acciones, para que puedas realizar pruebas A/B.

Consejo Q: ¿Cuándo debería tener una intercept con múltiples acciones y cuándo debería tener varias intercepciones con una acción cada una? En muchos casos, cualquiera de los dos métodos funcionará, pero existen algunas diferencias importantes. Para obtener más información, consulte nuestra Conjuntos de acciones múltiples Página de soporte.

Seleccionar una Diseño

Cada conjunto de acciones se conecta a una diseño. Haga clic en el Seleccione una Diseño para mostrar menú desplegable, resaltado el tipo de diseño y luego seleccione la diseño que desea mostrar.

Seleccionar una diseño

Seleccionar un Objetivo

El objetivo es el lugar al que debe vincularse tu diseño . En el caso de una objetivo embebido, es el contenido que debe estar incrustado directamente en la diseño. Por ejemplo, en lugar de vincular a los visitantes a una encuesta de Qualtrics , es posible que desee que la completen tan pronto como aparezca el diseño .

Consejo Q: Ver el Editar sección Diseño Página sobre cómo agregar texto de objetivo a su diseño.

Para agregar un objetivo, haga clic en el Seleccione un objetivo al que vincular su Diseño menú desplegable.

Seleccionar un objetivo

Desde allí, puedes realizar una de las siguientes acciones:

  • Una Encuesta de Qualtrics : Elija una de las encuestas de Qualtrics que ha creado.
  • Mi propia página web: Añade cualquier enlace que desees. Escriba la URL en el campo y haga clic Enlace.
  • Sin Objetivo: Su Diseño no vinculará al visitante a nada.

Lógica de conjunto de acciones

La lógica del Conjunto de acciones es la forma de decidir cuándo se debe mostrar la diseño del conjunto de acciones correspondiente a los visitantes de su sitio.

Agregar lógica de conjunto de acciones

  1. Hacer clic Cambiar/Agregar lógica.
    Botón Cambiar o Agregar lógica en la parte superior izquierda de un conjunto de acciones
  2. Elija en qué información basar su lógica.
    Lógica agregada al conjunto de acciones; si el día es sábado, se selecciona como condición lógica
  3. Terminar la declaración “Si”. En el ejemplo, la frase se convierte en “Si el día es sábado”, lo que significa que la lógica de este conjunto de acciones solo se ejecutará el sábado.
  4. Para agregar otra condición a su lógica, haga clic en el signo más (+) firmar.
  5. Seleccione si la siguiente condición está vinculada por YO, o Se trasladó a un nuevo conjunto lógico. En este ejemplo, Y significa que los visitantes pueden ver la intercept el sábado Y no pueden intercept el domingo.
    Lógica que dice El día no es sábado Y el día no es domingo. Al hacer clic en Y se revela un menú desplegable.

    Consejo Q: Para obtener más información sobre cómo utilizar el Pasar a un nuevo conjunto lógico opción, ver la página en Lógica de conjunto de acciones avanzadas.
  6. Para eliminar una condición, haga clic en el signo menos () firmar.

Tipos de lógica

Puedes basar la lógica en varios tipos diferentes de condiciones.

Agregar otro conjunto de acciones

A veces, tu intercept requerirá múltiples conjuntos de acciones.

Ejemplo: El sitio web de su tienda tiene dos ventas anuales importantes: la venta de vacaciones de verano y la venta de vacaciones de invierno. Ha creado un diseño para el verano y un segundo para el invierno, y desea asegurarse de que aparezca el diseño correcto en el momento correcto del año. Necesitarás dos conjuntos de acciones: uno para especificar la venta de verano y el otro para especificar la venta de invierno.

Para agregar un conjunto de acciones, haga clic en Agregar otro conjunto de acciones.

En la parte inferior del conjunto de acciones, el botón Agregar otro conjunto de acciones

Para obtener más información sobre cómo conjuntos de acciones múltiples Trabajar juntos, consulte la página de soporte vinculada.

Lógica de orientación

La lógica de focalización se aplica a toda la intercept en lugar de solo a una acción. Si tiene una lógica que se aplica a cada conjunto de acciones en la intercept, es una buena idea aplicar como lógica de orientación.

Para agregar lógica que se aplique a toda la intercept, haga clic en Añadir lógica de segmentación.

Añadir lógica de segmentación en la parte superior izquierda

Configurar la lógica de segmentación es exactamente lo mismo que configurar lógica del conjunto de acciones.

Opciones de conjunto de acciones

Cada conjunto de acciones tiene una Opciones botón situado en la parte superior derecha del mismo.

Menú desplegable Opciones del conjunto de acciones

Desde aquí podrás hacer mucho más con tu conjunto de acciones. Para obtener más información sobre estas opciones, consulte las siguientes páginas:

Menú de selección de Intercept

Cuando ingrese a las secciones Editar, Opciones, Intercept de prueba o Estadísticas, aparecerá un menú a la izquierda con una lista de todas las intersecciones que ha creado en este proyecto. Puede cambiar fácilmente entre intersecciones haciendo clic en sus nombres.

Menú de selección de Intercept en el extremo izquierdo

Usando la barra de búsqueda, puede buscar intersecciones por nombre o cambiar el menú desplegable Ordenar por fecha para ordenar sus intersecciones por un criterio diferente.

Los iconos verdes indican intercepciones activadas. Los íconos grises indican intercepciones que aún no se han activado o que se han desactivado.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.