Saltar al contenido principal
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Plantilla de artículo

Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!

Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas. Para obtener más información sobre las diferencias entre la opinión digital y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital frente a CustomerXM for Digital.

Acerca de las condiciones del sitio web

A veces tienes más información almacenada sobre un visitante que la que te gustaría utilizar en tu lógica. En esta sección conocerás las condiciones del Sitio Web. Estas condiciones pueden basarse en valores de cookies, expresiones de Javascript, HTML del sitio y más.

Adobe Analytics

Adobe Analytics se puede utilizar para mostrar una diseño basada en el valor de la variable Adobe Analytics. Para poder utilizar esta condición, el sitio web debe estar integrado previamente con Adobe Analytics. Para obtener más información, consulte Extensión de Adobe Analytics.

Para establecer una condición de Adobe Analytics

  1. Agregue lógica tanto en el nivel de objetivo de intercept como en el nivel de conjunto de acciones.
    El botón Agregar lógica de visualización de Intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Agregar lógica dentro de todos y cada uno de los conjunto de acciones
  2. Suelta el primer campo hacia abajo.Se despliega el primer campo, se resalta el sitio web y se selecciona Adobe Analytics en este menú.
  3. Seleccionar Sitio weby luego seleccione Análisis de Adobe.
  4. Seleccione el tipo de variable.
    Segundo campo desplegable para revelar los tipos de variables
  5. Seleccione la variable.
    Seleccionar una variable personalizada en el tercer menú desplegable de Adobe Analytics Logic
  6. Indique si se dirige a visitantes cuyo valor es Igual a o No es igual a lo que especifique en el siguiente paso.
    La Condición dice que si la variable de conversión de Adobe Analytics Custom Evar6 es igual a Explorar, aparecerá el Diseño.
  7. Introduzca el valor de la variable.

El valor de la cookie se puede utilizar para mostrar un diseño si una cookie almacenada en el navegador del visitante contiene un valor que usted especifica. Por ejemplo, si almacena una cookie llamada Visitante que regresa igual a Verdadero si el visitante es un visitante que regresa y Falso si el visitante es un visitante nuevo, puede elegir objetivo solo a aquellos que son visitantes que regresan.

Consejo Q: Las restricciones de seguridad del navegador limitan los Opinión del sitio web a solo ver las cookies guardadas por su sitio web. Las cookies almacenadas por otros sitios web no serán accesibles.
Atención: Los Opinión del sitio web y otros scripts del lado del cliente no pueden leer cookies con el atributo “HttpOnly” establecido. Ver Esta página Para más información.
Advertencia:Las funciones de codificación personalizadas se proporcionan tal como están y pueden requerir conocimientos de programación para implementarlas. Nuestro equipo de soporte técnico no ofrece asistencia ni consultoría sobre programación personalizada. En su lugar, puede preguntar a los usuarios especializados de nuestra comunidad. Si desea obtener más información sobre nuestros servicios de codificación personalizados, contacto con su Qualtrics. Ejecutivo de Cuenta.

Para crear una condición de Cookie

  1. Agregue lógica tanto en el nivel de objetivo de intercept como en el nivel de conjunto de acciones.
    El botón Agregar lógica de visualización de Intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Agregar lógica dentro de todos y cada uno de los conjunto de acciones
  2. Suelta el primer campo hacia abajo.
    Se despliega el primer campo de la lógica de Adobe Analytics; desde el menú Sitio web se selecciona Cookie
  3. Seleccionar Sitio weby luego seleccione Galleta.
  4. Introduzca el nombre de la cookie que desea utilizar para su segmentación.
    La condición dice que el Diseño aparecerá si el visitante que regresa a la cookie es igual a verdadero
  5. Indique si se dirige a visitantes cuyo valor es Igual a o No es igual a el valor que especifique en el siguiente paso.
  6. Introduzca el valor que debe incluir la cookie.

Seguimiento de eventos

Con el seguimiento de evento , puede escuchar eventos específicos en su sitio web más allá de las páginas que el visitante ha visto. Los eventos pueden incluir acciones de los visitantes, como descargar un estado de cuenta mensual en un sitio web bancario, hacer clic para chatear con un agente en vivo en un sitio de comercio y más.

Para saber cómo configurar Seguimiento de Evento Arriba, consulte la página de soporte vinculada.

Para crear una condición de seguimiento de Evento

  1. Agregue lógica tanto en el nivel de objetivo de intercept como en el nivel de conjunto de acciones.
    El botón Agregar lógica de visualización de Intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Agregar lógica dentro de todos y cada uno de los conjunto de acciones
  2. Suelta el primer campo hacia abajo.
    Se despliega el primer campo de la lógica de Adobe Analytics; en el menú Sitio web se selecciona Seguimiento de Evento .
  3. Seleccionar Sitio web y elige Seguimiento de Evento.
  4. Introduzca el nombre de su evento.
    La condición dice que el Diseño aparecerá si el evento de pago de seguimiento de Evento es mayor o igual a 1.
  5. Indique si se dirige a visitantes cuyo valor es Igual a o No es igual a el valor que especifique en el siguiente paso.
  6. Ingrese un valor de evento , que será el número de veces que el evento debe ocurrir para que el participante califique. En este ejemplo, la diseño se mostrará a los visitantes que hayan completado el evento “checkout_event” una o más veces.

HTML en el sitio web

Las condiciones HTML del sitio se pueden usar para leer el HTML de la página y mostrar un diseño si un elemento HTML contiene un valor que usted especifica. Por ejemplo, si desea objetivo a visitantes que tienen dos o más artículos en su carrito de compras, puede usar el ID del elemento del carrito de compras para basar su lógica en si ese elemento contiene un número mayor o igual a 2.

Una página con un enlace al carrito de compras y una captura de pantalla de la consola con el Javascript necesario para crear ese ícono

En este ejemplo, hemos determinado que queremos mostrar un anuncio diseño si hay 2 o más artículos en el carrito de compras. Al observar el HTML de este botón, hemos determinado que el ID del elemento HTML que contiene la cantidad de artículos en el carrito es qty-in-cart.

Consejo Q: Si el elemento que necesita objetivo no tiene un atributo ID y no puede agregar uno, considere seleccionar este elemento utilizando la condición de expresión de JavaScript:

document.getElementsByClassName('cantidad-en-carrito')[0];

Por ejemplo, si el carrito de compras no tiene ID pero tiene una clase=”qty-in-cart” y es el primer elemento con esta clase en la página, entonces se podría usar esta expresión de JavaScript para objetivo .

Para crear HTML en la condición del sitio

  1. Agregue lógica tanto en el nivel de objetivo de intercept como en el nivel de conjunto de acciones.
    El botón Agregar lógica de visualización de Intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Agregar lógica dentro de todos y cada uno de los conjunto de acciones
  2. Suelta el primer campo hacia abajo.
    Se despliega el primer campo de la lógica de Adobe Analytics; desde el menú Sitio web se selecciona HTML en el sitio
  3. Seleccionar Sitio weby luego seleccione HTML en el sitio.
  4. Introduzca el ID del elemento HTML que desea utilizar para su segmentación.
    La condición dice que la diseño aparecerá si la cantidad de HTML en el sitio en el carrito es igual a 2
  5. Indique si se dirige a visitantes cuyo valor es Igual a o No es igual a lo que especifique en el siguiente paso.
  6. Introduzca el valor que debe incluir el HTML .

Expresión de JavaScript

Esta condición se puede utilizar para mostrar una diseño según el valor de una expresión de JavaScript. A menudo, los sitios web almacenan información sobre sus visitantes en variables de JavaScript. Por ejemplo, una variable podría almacenar si el visitante es un cliente actual o un cliente potencial.

En este ejemplo, una variable llamada navigator.language almacena la configuración de idioma de los visitantes. Esta intercept mostrará una diseño si están usando sus navegadores en inglés.

Consejo Q: ¿No está seguro de qué datos están disponibles en su sitio web a través de una expresión de JavaScript? Consulte con su equipo web.

Para crear una condición de expresión de JavaScript

  1. Agregue lógica tanto en el nivel de objetivo de intercept como en el nivel de conjunto de acciones.
    El botón Agregar lógica de visualización de Intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Agregar lógica dentro de todos y cada uno de los conjunto de acciones
  2. Suelta el primer campo hacia abajo.
    Se despliega el primer campo de la lógica de Adobe Analytics; en el menú Sitio web, se selecciona Expresión de Javascript.
  3. Seleccionar Sitio weby luego seleccione Expresión de JavaScript.
  4. Ingrese la expresión de JavaScript que desea utilizar para su lógica.
    La condición dice que el Diseño aparecerá si el idioma de navegación de la expresión Javascript es igual al inglés de EE. UU.
  5. Indique si se dirige a visitantes cuyo valor es Igual a o No es igual a lo que especifique en el siguiente paso.
  6. Introduzca el valor que debe devolver la expresión JavaScript.

Capa de datos de Google

Esta condición se puede utilizar para mostrar una diseño en función del valor almacenado dentro de un Capa de datos de Google. A menudo, los sitios web almacenarán información sobre sus visitantes en variables de la capa de datos. Por ejemplo, una variable podría almacenar si el visitante es un cliente actual o un cliente potencial. Qualtrics puede recargarse a medida que se actualizan estas variables, lo que permite una orientación en tiempo real.

En este ejemplo, una variable llamada navigator.language almacena la configuración de idioma de los visitantes. Esta intercept mostrará una diseño si están usando sus navegadores en inglés.

Consejo Q: ¿No está seguro de qué datos están disponibles en su sitio web a través de una capa de datos de Google? Consulte con sus equipos web o de análisis.

PARA CREAR UNA CONDICIÓN DE CAPA DE DATOS DE GOOGLE

  1. Agregue lógica tanto en el nivel de objetivo de intercept como en el nivel de conjunto de acciones.
    añadiendo lógica a una intercept
  2. Suelta el primer campo hacia abajo.
    Agregar lógica variable a la capa de datos de Google
  3. Seleccionar Sitio weby luego seleccione Capa de datos de Google.
  4. Ingrese la variable de capa de datos que desea utilizar para su lógica.
    lógica de la capa de datos de google
  5. Indique si se dirige a visitantes cuyo valor es Igual a o No es igual a lo que especifique en el siguiente paso.
  6. Introduzca el valor que debe devolver la variable de capa de datos.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.