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Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas. Para obtener más información sobre las diferencias entre la opinión digital y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital frente a CustomerXM for Digital.

Acerca de las condiciones de la sesión de navegación

Las condiciones de la sesión de navegación le permiten objetivo a los visitantes en función del comportamiento de su sitio web. Por ejemplo, podría ofrecer una encuesta de opinión a los visitantes que hayan visitado al menos tres páginas de su sitio, o podría mostrar un cupón a los visitantes en la página del carrito de compras.

Condiciones de sesión de navegación en la lógica de una intercept

Consejo Q: Si desea que su intercept se muestre todo el tiempo, eliminar conjunto de acciones y Apuntando lógica. Para obtener más información, visite Optimización de la lógica de interceptación de Intercept .

URL actual

Con URL actual, puede objetivo la actividad de navegación de los visitantes en función de una página específica o un conjunto de páginas de su sitio web. Éste es quizás el criterio de segmentación más común.

Para crear una Condición de URL actual

  1. Agregue lógica tanto en el nivel de objetivo de intercept como en el nivel de conjunto de acciones.
    El botón Agregar lógica de visualización de Intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Agregar lógica dentro de todos y cada uno de los conjunto de acciones
  2. Notarás que URL actual es la condición predeterminada. Si está editando una condición existente, seleccione Condiciones de navegación y luego seleccione URL actual .
    El primer campo dice URL actual. El segundo campo dice Contiene y tiene un menú desplegable para mostrar otras opciones.
  3. Elige cómo quieres objetivo tu valor. A continuación se muestran algunas opciones comúnmente utilizadas:
    Es
    Objetivo si el visitante está en una página específica. Ingresarás una URL completa en el último campo.
    Contiene
    Objetivo si el visitante está en una página que contiene una frase específica en la URL. Por ejemplo, en un sitio web de ropa, /new-arrivals/ puede incluirse en la URL de todas las páginas de la sección de nuevos artículos de ropa.
    Parámetro de consulta
    Objetivo a aquellos que tienen un parámetro de consulta específico en la URL. Por ejemplo, si está realizando una prueba A/B de una página en su sitio web y ha agregado “&Version=B” al final de la URL, puede usar el parámetro de consulta para verificar si la versión es igual a B.
  4. Ingrese la URL completa, una parte de la URL o un parámetro de la URL a la que desea objetivo.
    La condición dice que la URL actual contiene el producto

Ejemplo: Desea que una intercept solo se muestre en la página de inicio de su sitio, una vez durante la sesión del visitante. Puede utilizar la lógica de URL actual para especificar que el visitante debe estar en su página de inicio y combinarla con una Esta acción condición.

Lógica de Intercept que indica que la Intercept funcionará si la URL actual es la página de inicio de qualtrics y esta acción no se ha realizado durante la sesión del navegador.

Como se ve arriba, usando Es en lugar de Contiene Le permite especificar la URL completa en el evento de que su página de inicio sea la URL de su dominio sin /homepage u otros especificadores al final.

También puede excluir la condición Esta acción y simplemente activarla Evitar visualización repetida .

Referenciador de página

Con la condición Page Referrer, puedes objetivo a los visitantes en función de la página en la que se encontraban. Por ejemplo, en un sitio web de comercio electrónico es posible que desee ofrecer un cupón a los visitantes que abandonaron la página del carrito de compras sin realizar el pago. Para lograr esto, debe establecer dos condiciones: “Si el referente es<shopping cart page> ” y “Si la URL actual no es<checkout page> “.

Consejo Q: Una página se considera un referente de página si “refiere” al visitante a su página actual a través de un enlace. Si el visitante simplemente escribe la URL de su página en la barra de direcciones, no tendrá un referente de página.
Consejo Q: Debido a los recientes cambios en el navegador Se han realizado limitaciones a la información que podemos obtener de los encabezados de referencia. En el pasado, si una URL era “https://www.google.com/search?q=search”, podíamos obtener el referente como la URL completa que contenía todos los parámetros de consulta. Ahora, debido a los cambios mencionados anteriormente, solo podemos obtener “https://www.google.com”. Esta funcionalidad se basa en la política de referencia de los sitios web, por lo que algunos sitios pueden obtener los parámetros de consulta y otros no.

Para crear una Condición de referencia de página

  1. Agregue lógica tanto en el nivel de objetivo de intercept como en el nivel de conjunto de acciones.
    El botón Agregar lógica de visualización de Intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Agregar lógica dentro de todos y cada uno de los conjunto de acciones
  2. Suelta el primer campo hacia abajo.
    Página de referencia de la sesión de navegación
  3. Seleccionar Sesión de navegación y luego seleccione Página de referencia .
  4. Complete la declaración lógica utilizando los mismos pasos descritos para el condición actual de la URL .
    Últimos dos campos de las condiciones de Page Referrer

Para probar las condiciones de referencia de la página utilizando el Libro de prueba de intercept , debe ejecutar el bookmarklet en la página de referencia, luego navegar a la página con la intercept y luego ejecutar el bookmarklet en la página con la intercept.

Referenciador de sitio

Utilice Site Referrer para objetivo a los visitantes en función del sitio web que los dirigió a su sitio web. Por ejemplo, si un sitio web asociado coloca un enlace a su sitio en su página de inicio, podría objetivo a los visitantes que provienen de este enlace con un mensaje de bienvenida especial.

Consejo Q: Un sitio se considera un referente de sitio si el visitante hace clic en un enlace de ese sitio que lo lleva directamente a su sitio web. Si el visitante simplemente escribe su URL en su barra de direcciones, no tendrá un referente de sitio.
Consejo Q: Debido a los recientes cambios en el navegador Se han realizado limitaciones a la información que podemos obtener de los encabezados de referencia. En el pasado, si una URL era “https://www.google.com/search?q=search”, podíamos obtener el referente como la URL completa que contenía todos los parámetros de consulta. Ahora, debido a los cambios mencionados anteriormente, solo podemos obtener “https://www.google.com”. Esta funcionalidad se basa en la política de referencia de los sitios web, por lo que algunos sitios pueden obtener los parámetros de consulta y otros no.

Para crear una Condición de referencia del sitio

  1. Agregue lógica tanto en el nivel de objetivo de intercept como en el nivel de conjunto de acciones.
    El botón Agregar lógica de visualización de Intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Agregar lógica dentro de todos y cada uno de los conjunto de acciones
  2. Suelta el primer campo hacia abajo.
    Sitio de referencia de sesión de navegación
  3. Seleccionar Sesión de navegación y luego seleccione Referente del sitio .
  4. Complete la declaración lógica utilizando los mismos pasos descritos para La condición de URL actual .
    La Condición dice que se debe mostrar el Diseño si el sitio de referencia contiene el dominio del sitio web afiliado.

Buscar término

Utilice el término de búsqueda para objetivo a los visitantes en función del término de búsqueda que utilizaron para llegar a su sitio web. Esto funciona con los motores de búsqueda Google, Yahoo y Bing.

Consejo Q: Debido a los recientes cambios en el navegador Se han realizado limitaciones a la información que podemos obtener de los encabezados de referencia. En el pasado, si una URL era “https://www.google.com/search?q=search”, podíamos obtener el referente como la URL completa que contenía todos los parámetros de consulta. Ahora, debido a los cambios mencionados anteriormente, solo podemos obtener “https://www.google.com”. Esta funcionalidad se basa en la política de referencia de los sitios web, por lo que algunos sitios pueden obtener los parámetros de consulta y otros no.Google, en particular, ya no proporciona estos datos a los visitantes que realizaron una búsqueda utilizando una página segura. Esto incluye cualquier búsqueda realizada por un usuario que haya iniciado sesión en su cuenta de Google o cualquier búsqueda escrita directamente en la barra de direcciones de navegadores como Chrome.

Sin embargo, incluso con esta limitación, el término de búsqueda puede ser una forma eficaz de atraer visitantes.

Para crear una Condición de término de búsqueda

  1. Agregue lógica tanto en el nivel de objetivo de intercept como en el nivel de conjunto de acciones.
    El botón Agregar lógica de visualización de Intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Agregar lógica dentro de todos y cada uno de los conjunto de acciones
  2. Suelta el primer campo hacia abajo.
    Término de búsqueda de sesión de navegación
  3. Seleccionar Sesión de navegación, y luego seleccione Término de búsqueda .
  4. Elige cómo te gustaría objetivo.
    La Condición dice que se debe mostrar el Diseño si el término de búsqueda contiene la frase "sitio web de destino"
  5. Introduzca el término de búsqueda que desea objetivo.

Número de páginas

Utilice Page Count para objetivo a los visitantes en función de la cantidad de páginas que han visitado en su sitio web. Por ejemplo, en una encuesta de opinión de un sitio web, es posible que desee recibir opinión de los visitantes que hayan visitado al menos tres páginas.

Consejo Q: En el recuento de páginas solo se rastrean las páginas que contienen el código de implementación del proyecto.El recuento de páginas se rastrea durante la duración de la sesión del visitante. Esto incluye cualquier página que visiten mientras la pestaña del navegador esté abierta. Si el visitante abandona su sitio web pero regresa en la misma pestaña del navegador, se incluirán las páginas vistas (de su sitio) de ambas visitas.

Para crear una Condición de recuento de páginas

  1. Agregue lógica tanto en el nivel de objetivo de intercept como en el nivel de conjunto de acciones.
    El botón Agregar lógica de visualización de Intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Agregar lógica dentro de todos y cada uno de los conjunto de acciones
  2. Suelta el primer campo hacia abajo.
    Recuento de páginas de la sesión de navegación
  3. Seleccionar Sesión de navegación y luego seleccione Número de páginas .
  4. Elija si desea objetivo en función de Total de páginas visitadas o Páginas únicas visitadas .
    La Condición dice que se debe mostrar el Diseño si el total de páginas visitadas es igual a 3
  5. Indica si las páginas visitadas deben ser Igual a, No igual a, Mayor que, Mayor o igual que, Menor que, o Menor o igual a ese numero para cumplir la condición.
  6. Indique cuántas páginas desea utilizar para su condición.

Ejemplo: Desea mostrar una intercept en cualquier página excepto en aquella desde la que ingresó el visitante. Dado que esto implicaría que estaban en al menos 1 página antes de continuar con el sitio, puede agregar lógica que indique que el recuento de páginas debe ser mayor que 1.

Lógica de Intercept que dice que la intercept funcionará si el recuento de páginas únicas visitadas es mayor que 1

Para obtener más detalles sobre en qué páginas se puede y no se puede incluir la intercept , consulte URL actual lógica arriba.

Historial del sitio

Utilice el historial del sitio para objetivo a los visitantes en función de páginas específicas que hayan visitado o no durante su visita. Esto se utiliza a menudo junto con otras condiciones. Por ejemplo, en una encuesta de opinión del sitio, es posible que desee objetivo a aquellos que han estado en el sitio web al menos 3 minutos y tuvieron su página de inicio como la primera página de su visita.

Consejo Q: En el Historial del sitio solo se rastrean las páginas que contienen código de implementación . Al igual que el recuento de páginas, el historial del sitio se rastrea durante la duración de la sesión del visitante. Esto incluye cualquier página que visiten mientras la pestaña del navegador esté abierta. Si el visitante abandona su sitio web pero regresa en la misma pestaña del navegador, se incluirán las páginas de ambas visitas. El historial del sitio se puede recuperar desde almacenamiento de sesión o rastreado en una cookie basada en los Opinión sobre el sitio web/de la aplicación configuración del proyecto . De forma predeterminada, se almacenan hasta 2 kB de historial. Este límite se puede cambiar accediendo a Administración y luego haga clic en Configuración de la Organización . Si el visitante tiene más de 2kB de historial, se almacenarán la primera página de su visita así como las páginas más recientes.

Para crear una Condición de historial del sitio

  1. Agregue lógica tanto en el nivel de objetivo de intercept como en el nivel de conjunto de acciones.
    El botón Agregar lógica de visualización de Intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Agregar lógica dentro de todos y cada uno de los conjunto de acciones
  2. Suelta el primer campo hacia abajo.
    Historial de navegación de la sesión del sitio
  3. Seleccionar Sesión de navegación y luego seleccione Historial del sitio .
  4. Seleccione si desea objetivo cualquier URL visitada o Última URL visitada.
    La Condición dice que se debe mostrar la diseño si la URL visitada del historial del sitio contiene la palabra soporte
  5. Complete la declaración lógica utilizando los mismos pasos descritos para La condición de URL actual .

Tiempo en el sitio o tiempo enfocado en el sitio

Utilice Tiempo pasado en el sitio o Tiempo enfocado en el sitio para objetivo a los visitantes en función del tiempo que han estado en el sitio.

El tiempo pasado en el sitio se refiere al tiempo que el visitante ha tenido su sitio web abierto en una ventana del navegador. El tiempo enfocado en el sitio se refiere al tiempo que el visitante ha tenido su sitio web abierto como la ventana principal “en foco” en su computadora. El tiempo dedicado a permanecer en el sitio suele ser un indicador más preciso de la participación del visitante.

Consejo Q: El tiempo en el sitio se actualiza cada vez que el visitante carga una nueva página. Por ejemplo, una condición de tiempo de permanencia en el sitio superior a 10 segundos se cumpliría la primera vez que el visitante carga una nueva página después de haber estado en el sitio durante 10 segundos. Para objetivo a los visitantes en la primera página de su visita, considere agregar un retraso en la Opciones Diseño en lugar de utilizar la lógica de tiempo en el sitio.

Para crear una Condición de tiempo en el sitio

  1. Agregue lógica tanto en el nivel de objetivo de intercept como en el nivel de conjunto de acciones.
    El botón Agregar lógica de visualización de Intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Agregar lógica dentro de todos y cada uno de los conjunto de acciones
  2. Suelta el primer campo hacia abajo.
    Tiempo de sesión de navegación dedicado/enfocado en el sitio
  3. Seleccionar Sesión de navegación y luego seleccione Tiempo de permanencia en el sitio o Tiempo enfocado en el sitio .
  4. Seleccione si desea objetivo a los visitantes que han estado en el sitio. Más que o Menos que el tiempo que usted especificará.
  5. Introduzca la cantidad de tiempo.
  6. Seleccione si ese tiempo está en Segundos, Minutos, o Horas .
Consejo Q: El tiempo en el sitio solo se registra en las páginas donde hay un código de implementación preexistente. Al utilizar funciones que agregan código de implementación de forma retroactiva, como Bookmarklet, no se rastreará el tiempo en el sitio.

Preguntas frecuentes

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