Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Lógica de conjunto de acciones avanzadas


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su Account Executive. Para obtener más información sobre las diferencias entre la opinión digital y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital frente a CustomerXM para Digital.

Acerca de la lógica del conjunto de acciones avanzadas

En la página de soporte Edición de intercepts, hemos aprendido lo básico de añadir lógica a un conjunto de acciones. En esta página, aprenderá a trabajar con varias declaraciones lógicas. También aprenderá la diferencia entre la lógica de direccionamiento y la lógica de acción, y cómo añadir varias exclusiones a su intercept.

Declaraciones de lógica múltiple

Una única sentencia lógica solo especifica una condición. Por ejemplo, especificando que la URL debe contener shoppingcart.aspx. Sin embargo, hay ocasiones en las que las condiciones en las que desea que aparezca su diseño son más complejas y requerirán varias declaraciones lógicas.

Por ejemplo, dirigir a los visitantes cuya página actual no es la página de pago de un sitio de comercio puede tener un uso limitado por sí mismo. Sin embargo, simplemente combinando esto con una condición de que Page Referrer (página anterior en la que estaba) es la cesta de la compra, puede dirigirse a aquellos que han abandonado su cesta de la compra.

Si la URL actual no contiene la confirmación de compra y el referenciador de la página contiene el carrito de la compra

Creación de varias condiciones

  1. Haga clic en el signo más (+) a la derecha de una sentencia lógica existente.
    Signo más a la derecha de una sentencia lógica
  2. Seleccione si desea vincular su enunciado lógico con un “Y” o un “O”.

Comportamiento Y/O

Las sentencias “AND” están vinculadas a la condición anterior y son necesarias además de esa condición. Las declaraciones “O” comienzan un nuevo conjunto de condiciones. Tenga en cuenta el siguiente ejemplo:

Si la ubicación es California y la URL actual contiene /productos, o la dirección IP contiene la IP especificada

Con esta lógica, dos grupos de visitantes calificarán para este Creativo: los que tengan una dirección IP específica y los de California visitando una página de producto.

La lógica siempre lee las sentencias “And” antes de las sentencias “Or”. En el ejemplo anterior, las condiciones de ubicación y URL actuales están vinculadas y siempre deben emparejarse para que alguien vea el Diseño. Pero si alguien es o no de California o tiene “/products” en su URL no importa mientras su dirección IP sea 69.147.12.169.

Si desea que todas las personas con la dirección IP también tengan “/products” en su URL, deberá escribir de nuevo esa lógica y vincularla a la condición de dirección IP con “And”. Consulte el siguiente ejemplo.

La misma lógica que la imagen anterior, pero con una nueva declaración al final que dice que y la URL actual contiene productos

Consejo Q: Para obtener una vista previa de un diseño para el que no cumple las condiciones, simplemente agregue su dirección IP como una condición “Or” alternativa. Puede eliminarlo cuando haya terminado las pruebas.

Conjuntos lógicos

Además de enlazar sentencias con “Y” y “O”, puede organizarlas en diferentes conjuntos lógicos.

Utilizando la lógica del ejemplo anterior, hemos añadido una nueva condición de que el visitante esté en un dispositivo móvil. Esta condición se aplica a todos los visitantes de la página, pero no queremos añadir una sentencia “And” a cada una de las condiciones.

Dos conjuntos lógicos separados. El primero comienza con If y el segundo comienza con And if

Para lograrlo:

  1. Haga clic en Y/O para cualquiera de sus enunciados lógicos y seleccione Mover a un nuevo Conjunto lógico.
    Y desplegable con Mover a un nuevo conjunto lógico resaltado
  2. El nuevo conjunto lógico será un conjunto lógico “Y” por defecto. Si es necesario, puede cambiar a una designación “O” para el conjunto lógico.
    gris Y si lógica fijada desplegable resaltada

Lógica de direccionamiento y lógica de acción

Cuando varias acciones en un Intercept tengan una o más condiciones que sean iguales, considere agregar estas condiciones en la parte superior del intercept haciendo clic en Agregar lógica de segmentación. La lógica añadida aquí se aplicará a todas las acciones en el intercept.

Añadir lógica de direccionamiento en la parte superior izquierda

Configuración de varias exclusiones

Una exclusión es cuando se utiliza “no es” y “no” el fraseo en lugar de “es” y “lo hace”. Por ejemplo, puede tener un botón de opinión que debería mostrarse en todo el sitio web, excepto en la página Buscar y la página Póngase en contacto con nosotros.

Para vincular las exclusiones, asegúrese de utilizar “Y”.

Si la URL actual no contiene la búsqueda y la URL actual no nos contiene, póngase en contacto con nosotros

En el ejemplo anterior, los visitantes de las páginas Buscar y Contáctenos no verán el diseño.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.