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Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas. Para obtener más información sobre las diferencias entre la opinión digital y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital frente a CustomerXM for Digital.

Acerca de la lógica de conjunto de acciones avanzadas

En el Edición de intercepciones Página de soporte, aprendimos los conceptos básicos de cómo agregar lógica a un conjunto de acciones. En esta página, aprenderá a trabajar con múltiples declaraciones lógicas. También aprenderás la diferencia entre lógica de orientación y lógica de acción, y cómo agregar múltiples exclusiones a su intercept.

Sentencias lógicas múltiples

Una sola declaración lógica sólo especifica una condición. Por ejemplo, especificar que la URL debe contener shoppingcart.aspx. Sin embargo, hay ocasiones en las que las condiciones bajo las cuales quieres que aparezca tu diseño son más complejas y requerirán múltiples enunciados lógicos.

Por ejemplo, dirigirse a visitantes cuya página actual no es la página de pago de un sitio de comercio podría tener un uso limitado por sí mismo. Sin embargo, al simplemente combinar esto con una condición de que la página de referencia (la página anterior en la que estaban) sea el carrito de compras, puede objetivo a aquellos que han abandonado su carrito de compras.

Si la URL actual no contiene el pago y la página de referencia contiene el carrito de compras

Creando múltiples condiciones

  1. Haga clic en el signo más (+) signo a la derecha de una declaración lógica existente.
    Signo más a la derecha de una declaración lógica
  2. Seleccione si desea vincular su declaración lógica con un “Y” o un “O”.

Y/O comportamiento

Las declaraciones “y” están vinculadas a la condición anterior y son necesarias además de esa condición. Las declaraciones “o” inician un nuevo conjunto de condiciones. Consideremos el siguiente ejemplo:

Si la ubicación es California y la URL actual contiene /productos, o la dirección IP contiene la IP especificada

Con esta lógica, dos grupos de visitantes calificarán para este Diseño: aquellos con una dirección IP específica y aquellos de California que visiten una página de producto.

La lógica siempre lee las declaraciones “Y” antes que las declaraciones “O”. En el ejemplo anterior, las condiciones de ubicación y URL actual están vinculadas y siempre deben estar emparejadas para que alguien pueda ver el Diseño. Pero no importa si alguien es de California o tiene “/products” en su URL , siempre que su dirección IP sea 69.147.12.169.

Si quisiera que todas las personas con la dirección IP también tuvieran “/products” en su URL , necesitaría escribir esa lógica nuevamente y vincularla a la condición de la dirección IP con “Y”. Vea el ejemplo a continuación.

La misma lógica que la imagen anterior, pero con una nueva declaración al final que dice que la URL actual contiene productos.

Consejo Q: Para obtener una vista previa de un diseño para el cual no cumple las condiciones, simplemente agregue su dirección IP como condición alternativa “O”. Puedes eliminar esto cuando hayas terminado la prueba.

Conjuntos lógicos

Además de vincular declaraciones mediante “Y” y “O”, puedes organizarlas en diferentes conjuntos lógicos.

Usando la lógica del ejemplo anterior, hemos agregado una nueva condición : que el visitante esté en un dispositivo móvil. Esta condición se aplica a todo visitantes de la página, pero no queremos agregar una declaración “Y” a cada condición.

Dos conjuntos lógicos separados. El primero empieza con Si y el segundo empieza con Y si

Para lograr esto:

  1. Haga clic en el Y/O para cualquiera de sus declaraciones lógicas y seleccione Muévase a un nuevo conjunto lógico.
    Y menú desplegable con Mover a un nuevo conjunto lógico resaltado
  2. El nuevo conjunto lógico será un conjunto lógico “Y” de forma predeterminada. Si es necesario, puede cambiar a una designación “O” para el conjunto lógico.
    Y si la conjunto lógico está resaltada, aparece el menú desplegable

Lógica de orientación y lógica de acción

Cuando varias acciones en una Intercept tienen una o más condiciones que son las mismas, considere agregar estas condiciones en la parte superior de la intercept haciendo clic en Añadir lógica de segmentación. La lógica agregada aquí se aplicar a todas las acciones en la intercept.

Añadir lógica de segmentación en la parte superior izquierda

Configuración de exclusiones múltiples

Una exclusión es cuando se utilizan las frases “no es” y “no hace” en lugar de “es” y “hace”. Por ejemplo, puede tener un botón de opinión que debería mostrarse en todo el sitio web, excepto en la página de Búsqueda y la página de Contacto .

Para vincular exclusiones entre sí, asegúrese de utilizar “Y”.

Si la URL actual no contiene la búsqueda y la URL actual no contiene contacto

En el ejemplo anterior, los visitantes de las páginas de Búsqueda y Contacto no verán el diseño.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.