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Sección Opciones de intercept


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Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su Account Executive. Para obtener más información sobre las diferencias entre la opinión digital y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital frente a CustomerXM para Digital.

Acerca de la sección Opciones

Cada intercept que cree tendrá un conjunto de opciones de visualización generales que encontrará al hacer clic en la sección Opciones. Estas opciones incluyen Muestreo, Prevención de visualización repetida y Aleatorización.

Sección Opciones de un intercept, con varias opciones que se pueden verificar on/off

Frecuencia de muestra de visualización

Mostrar opción de tasa de muestra con campo para esta tasa

Al establecer una tasa de muestra aquí, puede especificar qué porcentaje de visitantes que califican para una acción dentro de ese intercept se presentarán con esa acción. Por ejemplo, si su intercept tiene un conjunto de acciones y modifica la tasa de visualización al 50%, solo el 50% de los visitantes obtendrá ese intercept y, por lo tanto, verá ese diseño.

Consejo Q: Si lo desea, puede utilizar decimales en el campo Mostrar tipo de cambio de muestra. Puede introducir un número con hasta dos decimales.

Si los índices de muestreo se especifican dentro del propio código de despliegue o dentro de una acción individual, el muestreo se agrupará.

Por ejemplo:

Tasa de muestra del código de implementación del proyecto
50%
Tasa de muestra de visualización de intercept
50%
Tasa de muestra de acción
20%
Tasa de muestra real
5% = 50% * 50% * 20%

Prevención de visualización repetida y dominio de cookies

Imagen de opciones de prevención de exhibición repetidas. La opción de cookies del navegador está habilitada y permite seleccionar el período de tiempo y el dominio del sitio web

Una vez que un visitante haya visto un diseño, la prevención de visualización repetida evitará que este intercept se vuelva a mostrar dentro del período de tiempo que especifique. Haga clic en el menú desplegable para seleccionar un período de tiempo.

La prevención de visualización repetida utiliza una cookie persistente para realizar un seguimiento de si se debe evitar la visualización en visitas posteriores. Estas son cookies con una fecha de vencimiento. De forma predeterminada, esta cookie es específica del dominio o subdominio en el que estaba el visitante. Por ejemplo, shop.siteintercept.com rastrearía la prevención de pantalla repetida independientemente de about.siteintercept.com.

Consejo Q: La prevención de visualización repetida depende de las cookies de origen que se instalan en el navegador del usuario final en su nombre. Sin embargo, si el usuario final tiene algún mecanismo que borre las cookies regularmente (como una política organizativa interna) configurado, la prevención de exhibición repetida no funcionará. En estos casos, recomendamos utilizar la lógica de intercept para garantizar que el mismo usuario no vea un intercept demasiadas veces.

Si desea especificar que esta cookie se guarda en todo el sitio, o si desea guardarla en un subdominio específico, puede especificar el Dominio de cookies. Por ejemplo, podríamos establecer un dominio de cookies de siteintercept.com para garantizar que la prevención de visualización repetida se aplique en todo el sitio en lugar de ser específico de un subdominio como shop.siteintercept.com o about.siteintercept.com.

Mostrar intercept

Opción Mostrar intercept con el menú de opciones de visualización desplegable

Esta opción determina cuándo se muestra el intercept. Viene con varias opciones:

  • Al cargar: En cuanto una página haya terminado de cargarse, el intercept mostrará si se cumplen las condiciones lógicas del intercept.
  • En foco: Tan pronto como una página se haya cargado completamente y el visitante esté viendo la página, el intercept podrá visualizar.
  • En la intención de salida: El intercept podrá visualizarse tan pronto como el visitante haya movido su cursor fuera del área de visualización del navegador. Esto solo incluye el área del explorador sobre la ventana de visualización. Esta opción no funciona en navegadores móviles.
    Ejemplo: En la siguiente captura de pantalla, el intercept se activará si el cursor se mueve al área resaltada y si se selecciona Al salir de la intención.
    Se resalta la barra de direcciones de un navegador
  • Manualmente: El intercept no se puede visualizar a menos que se lo solicite el comando JavaScript QSI.API.run().

Aleatorizar conjunto de acciones

Opción Aleatorizar conjuntos de acciones

De forma predeterminada, esta opción está desactivada y los visitantes verán el primer conjunto de acciones para el que califican. Esto resulta útil si desea priorizar las acciones según cómo se ordenan en el editor de intercepts.

Con la casilla de conjunto de acciones Aleatorizar marcada, el intercept realizará todas las acciones que el visitante califica y ejecutará aleatoriamente una de ellas. Esto puede ser apropiado para probar A/B diferentes versiones de un creativo para ver cuál es más efectivo.

Consejo Q: Para obtener más información sobre el orden de los conjuntos de acciones, consulte la página de soporte Conjuntos de acciones múltiples.

Utilizar un promedio de conjuntos de acciones

Utilizar la opción Conjuntos de acciones ponderadas

Después de habilitar Usar conjuntos de acciones ponderados, vuelva a la sección Editar intercept para asignar una ponderación a cada conjunto de acciones rellenando el campo Mostrar tasa.

El porcentaje de visualización se muestra en la parte superior de dos conjuntos de acciones

Al ponderar cada conjunto de acciones, podrá desglosar la frecuencia con la que se presenta cada conjunto de acciones. El total de esta ponderación siempre debe ser igual al 100%.

Ocultar cuando las cookies están desactivadas

Opción Ocultar cuando las cookies estén desactivadas

Cuando se selecciona, esta opción evita que el intercept se muestre cuando el visitante tiene cookies desactivadas en su navegador.

Esta es una buena opción que se puede utilizar cuando tiene un intercept con condiciones o un conjunto de datos embebidos para recoger funciones relacionadas con las cookies.

Ejemplo: Tal vez esté utilizando la prevención de visualización repetida o basando la lógica en el historial del sitio. Si un visitante no permite las cookies, es posible que vea este intercept una y otra vez porque nunca cumple las condiciones para que deje de mostrarse. Por lo tanto, debería seleccionar Ocultar cuando las cookies estén desactivadas.

Ocultar cuando el almacenamiento local está desactivado

Opción Ocultar cuando el almacenamiento local está desactivado

Cuando se selecciona, esta opción oculta el intercept de los visitantes cuyos navegadores tienen deshabilitado el almacenamiento local.

El intercept coloca una cookie temporal en la sesión de navegación cada vez que es vista por un visitante. Si su visitante ha desactivado el almacenamiento local, las funciones basadas en esas cookies, como la lógica de historial del sitio, no se activen.

Seleccionaría esta configuración en situaciones similares a cuando seleccionaría “Ocultar cuando las cookies estén desactivadas”.

Enlace al XM Directory

el enlace con la opción de directorio xm en las opciones de intercept

Esta opción le permite configurar un enlace entre su intercept y uno de sus directorios de XM Directory para los siguientes casos de uso:

  1. Uso de reglas de frecuencia de contacto de XM Directory en intercepts.
  2. Utilizando el segmento de XM Directory que apunta en intercepts.
  3. Garantizar que la impresión de intercepción y la respuesta de la encuesta aparezcan en la línea de tiempo del punto de contacto del contacto dentro del directorio XM.

Reglas de frecuencia de contacto

la opción de frecuencia de contacto en las opciones de interconexión
La opción Reglas de frecuencia de contacto le permite basar la visualización de su intercept en las reglas de frecuencia de contacto de XM Directory. Esta función habilita controles de frecuencia de contacto entre navegadores y dispositivos para sus intercepts digitales. Para utilizar esta función correctamente, consulte la página Integración de XM Directory con Digital Intercepts para obtener una guía paso a paso sobre la implementación de esta funcionalidad. Tenga en cuenta que primero debe activar la opción Enlace con XM Directory antes de poder seleccionar esta opción.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.